Wij zijn beiden vijftigers en dachten deze fietsen te kunnen gebruiken tijdens citytrips om meer van een stad te kunnen ontdekken. Puur recreatief dus. Dan maar 2 G4i's met accessoires (€ 10... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wij zijn beiden vijftigers en dachten deze fietsen te kunnen gebruiken tijdens citytrips om meer van een stad te kunnen ontdekken. Puur recreatief dus. Dan maar 2 G4i's met accessoires (€ 10... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn dure fiets van 2500 euro had een lekke band, daar heen gebracht voor een nieuwe voor en achterband plus een onderhoudsbeurt. 2 verschillende banden zijn erop gezet, lampje recht gezet en w2 in de... Toon meer
Prijs kwaliteit top
Super service en alles vlgs afspraak.
They say you can’t reinvent the wheel or improve the design of the bicycle. Gocycle did both. Ergonomic, elegant, lightweight, ingenious and fun. A talking point wherever it goes.
Unit 30, Barwell Business Park, KT9 2NY, Chessington, Verenigd Koninkrijk
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn beiden vijftigers en dachten deze fietsen te kunnen gebruiken tijdens citytrips om meer van een stad te kunnen ontdekken. Puur recreatief dus.
Dan maar 2 G4i's met accessoires (€ 10.000,-) gekocht bij dealer GREENMILES te Borsbeek (Antwerpen). Bijzonder vriendelijke bediening... en daar houdt het helaas op.
Vanaf de eerste week na aankoop doken er bij beide fietsen diverse problemen op dewelke na 21 maanden (ja, bijna einde garantieperiode) nog steeds niet zijn verholpen. De fietsen zijn ten gevolge van de problemen nauwelijks gebruikt. Meer nog, zij zijn meermaals teruggebracht en/of teruggezonden naar GREENMILES. Eén keertje zelfs 3 maanden lang... zonder resultaat.
Na 3 à 400 km (test)rijden werd wel al een onderhoud uitgevoerd van €192,-. Dat dan weer wel.
Vandaag een mail ontvangen van GREENMILES waarbij alle verantwoordelijkheid van de problemen in onze schoenen wordt geschoven.
Liever hadden wij van GREENMILES/GOCYCLE een mail ontvangen dat ik door hen ben opgelicht en dat ik daar niets tegen kan ondernemen. Nu voelen mijn vrouw en ik enkel aanhoudende stress en onzekerheid wat de volgende maanden zullen brengen.
Update 31 aug. 2023:
Eerste ritje nadat we onze fietsen nagezien (en hersteld !?!) terug kregen. Wat blijkt? Alweer problemen met één der fietsen. Nu raakt de fiets van mijn echtgenote niet meer in 3de versnelling ofschoon het dashboard aangeeft van wel.
Wat een duurzaam product, wat een service.

Antwoord van Gocycle
Mijn dure fiets van 2500 euro had een lekke band, daar heen gebracht voor een nieuwe voor en achterband plus een onderhoudsbeurt. 2 verschillende banden zijn erop gezet, lampje recht gezet en w2 in de kettingkast gespoten. Dit voor 225 euro. Kettingkast kapot - niet gerepareerd, Geen nieuwe remschijven etc, Belachelijk en de fiets is een week weg geweest voor reparatie. Staat zo goed in de reviews overal, ik heb het gevoel dat ze de negatieve overal weg halen., want dit bedrijf is een knoeier en heeft letterlijk mijn fiets vernield. Als ik met het verzetten met mijn fiets thuis niet had gezien dat de kettingkast eraf knalde had ik zo een ongeluk onderweg kunnen krijgen. Plus doordat er verschillende banden op de fiets zitten is de fiets nu wiebelig met rijden, mijn gevoel voor veiligheid met mijn fiets ben ik nu wel kwijt. En dan bellen jullie of hij de review weg wilt halen en dan krijg ik een andere achterband, sporen jullie nog wel ? Mijn fiets komt bij jullie de zaak niet meer binnen en als ik de vraag in de winkel stel over de banden mag de verkoper op dat moment ook wel even wat vriendelijker zijn. Schandalig gewoon !
gelieve alle briefwisseling in het NEDERLANDS te voeren
engels is geen Belgische landstaal
gelieve wat meer respect te tonen

Antwoord van Gocycle
Fiets besteld in maart, in september eindelijk aangekomen en na een week al mogen terug sturen omdat er iets kraakt en niet juist is in de ketting/versnellingkas
🙄🙄🙄
Na de testrit was ik zot van deze fiets. Mijn vriendin en ik hebben er direct elk 1 gekocht.
We zochten al een tijdje naar een plooifiets die mooi oogt. Onze gocycle is er nu zoeen.
Doordat ze heeeel gemakkelijk plooibaar zijn ,passen ze ook gemakkelijk in de auto.
Ik zet ze altijd op de achterzetels , geplooid natuurlijk en de zadelstang eraf. Zo kan ik ze ook gemakkelijk vastleggen met de veiligheidsgordel. Ik leg wel een dik karton op mijn zetels en een dekentje tussen de fietsen.
Het enige wat ik een klein minpuntje vind is : de stang van het zadel kan er gemakkelijk in en uit , maar bij het insteken moet je toch goed kijken dat het zadel recht zit voordat je die vastzet. Misschien kan het systeem wat aangepast worden zodat die bij het insteken niet meer kan gedraaid worden . Zo zit ie direct op zijn plaats en staat het zadel zonder moeite recht.
Er mee rijden is echt een plezier . Het instellen om meer of minder power te krijgen van de motor is gemakkelijk in te stellen via de app, alsook het bijhouden van de afstand die je gefietst hebt.
En als de batterij leeg is ( je kan er idd 65 km mee doen ) kun je gemakkelijk fietsen zoals met een gewone fiets , je hebt geen weerstand van de motor.
Het is misschien een dure aankoop , 3600 hebben wij betaald inclusief enkele opties , maar hij is zijn geld zeker waard.
Sublieme fiets .
Volledige uitleg over het gebruik van de fiets. Correcte afhandeling.
Het is een fantastische fiets,
De service is parfait, met enthousiaste personeel.
Aan de dure kant is dit toch echt de ideale E-vouwfiets. Zeer handig vouw mechaniek, zeer praktische accessoires. Uniek design, afgeleid van Formule-1 technologie. Progressieve ondersteuning bij harder trappen. Hierdoor neig je steeds harder te gaan. Even wennen, als er een bocht aankomt. Doch trappers stil remt hij meteen op de motor. Beide handremmen voldoen verder goed. Motor uitgeschakeld fietst hij als een gewone fiets. Via de App kan de ondersteuning geheel persoonlijk worden ingesteld. Geen derailleur, maar een versnellingsnaaf met drie versnellingen voldoet goed in de praktijk en maakt het minder kwetsbaar. Turboknop voor extra steun bij helling op. Geleverd door Enjoy en Meerens in Lelystad. Geweldige service bij aflevering. Overduidelijke uitleg. En ook nadien, toen we problemen hadden met registreren van één van beide fietsen bij de App. Werd vlot door ze opgelost. De investering dubbel en dwars waard. Zijn heel blij met beide fietsen.
Zeer goede service bij "Fietsen De Zwaluw". Er werd tijd gemaakt om alles goed uit te leggen. Daarenboven rijdt de fiets (Gocycle GX) fantastisch! Als je op zoek bent naar een elektrische plooifiets, dan zeker een aanrader!
Wat een geweldige fiets, vouw gemakkelijk i
in dus gaat overal mee na toe.
Super blij mee
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.