Goethe-Institut Reviews 

The online course is a terrible product - the voice modules are slow, the UI is dated and the course lacks thorough explanations. It was a total waste of money.

On top of that, the customer care is very slow to respond (~3 days) and don't often answer the full question.

The exam rescheduling policy does not include sick notes, which would generally be fine but there is also no compassion or customer care whatsoever for any "act of god" types of incidents. I personally had to undergo an emergency surgery and was charged a rebooking fee. I asked for a contact the head of customer care, who sent a very condescending email about how I agreed in the T&Cs.

While I hated the product, the time to grade exams was a huge plus for Goethe. I will now actively go out of my way to never use Goethe and make sure I share this with everyone I know looking for a German course.

Ich mŏchte mich bedanke fur Ludmila aus Turkmenistan dil.Aschgabat..sie hat uns allen geholfen. Die kollektive die hier arbeitet sind offenbar..und immer bereit die Fragen beantworten..heute 09.03.2025 ..ich mache meine prufung als Externe...

Schlechte mehr sage ich nicht dazu

HORRIBLE. DON'T LET YOUR KIDS GO THROUGH THE S@!T THAT I HAD TO GO THROUGH. My parents bought an a2 half-year course for me (14). And when I heard the price, I was completely in awe. Ridiculously overpriced. But was it good? NO! The website for homework and tests, etc, was impossible to navigate. Nothing inside was in English, and the translation tool didn't work! Even when I managed with Google Translate image tool, I SPENT 30 MINUTES CLICKING EVERYTHING TO TRY TO FIND HOMEWORK! And it's like this EVERY SINGLE TIME. Now the lessons: The woman was horrible. She was mean, and whenever I came home at 6, I would have an hour and a half of pain with her yapping. It wasn't even useful yapping. She would not teach anything useful! For example, we spent 3 minutes discussing the dative lightly, and in the next lesson, we had a test. WTF? Then we would just spend the entire lesson learning to pronounce "TS" or some dumb crap like looking at an image and guessing where in the world it is OR doing group work. DOG WATTER. I learned more from Duolingo's lesson than from half a year with Geothe. DO EVER SPEND YOUR HARD EARNED MONEY ON THIS. And save your kids the pain, too.

I joined the online only course, so I can learn at a time suitable for me. My key issue for me is that lessons totally lack explanation. The system is also 'buggy', so you can frequently lose your work when it crashes. The course was totally tasked based, reading, listening and sorting text. I've had more fun watching paint dry, especially when you don't understand what you did wrong. This is the worst online course I have done. I found other online courses have better explanations and make learning more interesting. Totally disappointed and didn't expect such a poor offering from the Goethe Institute.

Ich kann mich diesen schlechten Erfahrungen nur anschließen. Kaum zu glauben das dieser Verein mit deutschen Geldern finanziert wird.

In Kenia ist diese Schule einfach unterirdisch. Während in Mombasa die Lehrer noch versuchen sich um die Schüler zu kümmern, hebt in Nairobi nicht einmal jemand den Hörer ab. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert aber Hauptsache Geld wird kassierte.

Das Kontaktformular auf der deutschen Seite ist wohl auch nur ein Alibi, da dort auch Niemand zurückschreibt. Vielleicht sollte man die Bude einfach dicht machen.

I did the online german course.
It was a complete waste of time.
It was MASSIVELY overpriced.
DID NOT LEARN ANYTHING!!!!!!
No grammar or explanations, just badly put together questions dumped on a barely functioning website.
What a waste of money!

Meine Frau musste Deutsch lernen und das mit der Muttersprache Spanisch ich frage mich wie man Deutsche sprechen lernen soll wenn alle Aufgaben in Deutsch sind.Einafch nur schlecht und zu viel Geld obendrauf.

Meine Erfahrung mit dem Goethe-Institut Hamburg war durchwachsen. Laut Prüfungseinladung sollte ich pünktlich um 8 Uhr erscheinen, doch ich musste mit den anderen Prüflingen 20 Minuten in einem engen, stickigen Flur ohne Sitzgelegenheiten warten, da der Instrukteur verspätet war. Die Prüfungsteile Lesen, Schreiben und Hören waren sehr anspruchsvoll und die Zeit knapp bemessen, was den hohen Anforderungen der C2-Prüfung entspricht. Dennoch fragte ich mich oft, ob hier eher der IQ, das Gedächtnis oder rhetorische Fähigkeiten geprüft wurden.

Die Themen waren interessant und zeitgemäß. Ärgerlich war, dass die Mittagspause vor der anschließenden mündlichen Prüfung laut Einladung 50 Minuten betragen sollte, für mich jedoch tatsächlich aber nur wenige Minuten dauerte, was offenbar auf ein Missverständnis des Instrukteurs zurückzuführen war. Eine klare Kommunikation der Prüfungszeiten durch den Instrukteurs noch vor der Pause, dass die Zeiten an der Tür des Vorbereitungsraums ausgehängt sind, wäre hilfreich gewesen. So wäre ich nicht lediglich mit wenigen Minuten Vorbereitung und vor allem stressfrei in die abschließende mündliche Prüfung gegangen. Insgesamt spiegeln die anspruchsvollen Prüfungsinhalte das hohe Niveau wider, aber organisatorische Mängel und unzureichende Kommunikation trugen zu unnötigem Stress bei. Ich bin sicher, Verbesserungen in diesen Bereichen würden die Prüfungserfahrung erheblich verbessern.

It took them three weeks to reply a mail, impossible to communicate with. As a whole it doesn't worth the money and there are much better alternatives.

Not worth the money.

I have taken a few courses with different institutes, and I decided to try a course with Goethe as they seem well known. I had been given some warnings by colleagues who had taken these courses, and I should have listened. Goethe cancel classes and courses with no warning, but give you no leeway if you want to reschedule a course. If you are outside of the 14 day notice period after booking, it is tough luck. If they want to change the time of the course to one that doesn't suit you, it is take it or forget it.

Aside from that, the classes are basically as good as the other students are. The teachers are nice, but you spend most of your time in groups talking with people who are also just learning. For some reason, they simply cannot end the lessons on time, and if you need to leave after the lesson is due to end, you will miss the last extra ten minutes or so, which is a time when you actually might get some instructions or feedback from the teacher. If the teacher can't make a class, it will be rescheduled, maybe to a weekend, maybe on a public holiday, and if you cannot make it, tough luck.

I learn from the homework, but I could do these exercises myself for free. You can get a far better experience with a 1 to 1 tutor for less money than you pay for these courses. I won't be back.

Das Goethe Institut ist leider nur für den Betrug bekannt. Als B1 Niveau hat mein Mann die A1 Prüfung gemacht und leider wurden immer wieder falsche Ergebnisse mitgeteilt. Keine guckt nach der Qualität. Wenn ihr die Möglichkeit habt bei Telc die Prüfung zu machen, dann macht das. LEIDER gibt es in unserem Land nur ein Goethe Institut. Deswegen betrügen die noch mehr.

Ich habe 47% beim Schreiben, obwohl ich auf dem B2-Niveau bin und ich hatte alles auf b2 und c1 geschrieben der Bewerter dürfte nichts verstanden haben
Das ist unbedingt ein betrug
leztes jahr sie haben mich 59.5% bewerten im erbil
es gibt betruge filiale

Die Institution verfügt nicht mehr über das gleiche Qualitätsniveau wie zuvor. Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Prüfungsergebnis stellen, erhalten Sie die gleiche Standardantwort. Mir wurde mitgeteilt dass ich zur Termin ein Ausweis mitbringen sollte. Niemand hat danach gefragt, man hat mir einfach so das Ergebnis gezeigt ohne zu wissen ob ich wirklich der richtige Person gewesen. Datenschutz scheint hier nicht ernstgenommen zu sein!! Bewerten vom Prüfungen sind beim Einsicht nicht anwesend. Mann teilte mir mit dass "wenn jemand vor Ort gewesen wäre um meine Frage zu beantworten, wäre dass einer Beratung. Dass ist keine Schule nur Erwachsene Weiterbildung, sowas machen wir nicht!". Auf weitere Fragen meinerseits meinte der Person, ich sei nur Sauer weil ich ein teil der Prüfung nicht bestanden haben. **Tolle Pädagogische Einstellung** Es ist klar, dass das Interesse des Instituts nicht darin besteht, Einzelpersonen erfolgreich beim Erlernen einer Sprache zu unterstützen, sondern lediglich darin, Geld zu verdienen.

Unfreundlich, Überheblich, Genderspech (Wird ein falsches Deutsch beigebracht!)

Überteuert und unzuverlässig!
Expensive and unreliable!
I had booked A1intensive but had an accident in first week.
I had no possibility to reach the teacher or the Mombasa office to find a way to shift the course to next course period. There is no phone number for Mombasa office and teacher did not share contact either.
After my recovery i went at school and asked about a possibilty to join again: I had paid 39.000,00 kes. I was told I should have inform them (!). But to join new I would have to pay a fee of 13.500,00 kes (!). In terms and conditions 5% of course fee is mentioned which is 1.950,00 kes.
One day in first week the teacher did not come at all without informing the students at all.
I cannot recommend Goethe Institut in Mombasa at all!

Winter Sprachkurs in der Klassen Raum sehr kalt und Mann kann nicht sitzen

Ich habe einen 3-monatigen Online-Kurs absolviert; am Ende (10 Tagen später) erhalte ich keine Rückmeldung, also kontaktiere ich sie per E-Mail, um ein Teilnahmezertifikat anzufordern, und sie antworten mir, dass es nach 3 Monaten nicht mehr möglich ist, Zertifikate zu erhalten! Unglaublich......
Der Kurs B1 war auch nicht hilfreich für mich, ich habe wenig gelernt und ist nicht gut geeignet.

I did A1-A2 online group course. Not recommended. So little learnings. They just rely on endless online exercises. Tutors are nice/friendly but they teach so little and always send you to do partner & group activities (mostly speaking) 80% of the time. Problem is, its hard to learn how to speak German when you both dont know how to speak German - no one corrects the grammar or knows the german word when in group/partner activities & always ended up speaking english anyway. It’s somewhat feels like a SELF STUDY & not worth the price.

I’m surprised about the negative comments here. I attended 5 intensive courses with GI and the quality was top.