Racist Customer Service
In spite of the FAQ Customer Service simply never responds to emails or selectively responds. They may even be refusing to respond to emails with ethnic names in them as I have.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Welcome to GRAV! We're a scientific glass company based in Austin, Texas. Home of Helix, STAX, and Jane West! Quality pipes for an affordable price. GRAV is proud to make pipes for the people!
Contactgegevens
replacement part never arrived; no response from GRAV.
I ordered a replacement part. I did not arrive. Good luck with "customer support" - they do not respond.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
They shipped it right to my address no…
They shipped it right to my address no problem. I love it it's pink and turns purple when you smoke. I love grav.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
If I could give Grav 0 stars I would
If I could give Grav 0 stars I would. I ordered a small glass piece and it never arrived. They use DHL, which is notorious for drivers stealing packages. I contacted them because it was never delivered. No response, no one responds via email and their 1-800 number says it’s busy and to email. I finally had to go through my bank.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
This company is at the very bottom of…
This company is at the very bottom of customer service. A repeat customer, I made a mistake on an order, and followed the instructions on the site, which, of course, has no phone #. My message admitted that the wrong size ordered was my fault, and asked about an exchange. I got an email auto reply, that they would be in touch within 48 hours, "unless it was a holiday or weekend". That was 5/5, and now it's 5/11, and these losers still haven't replied. They're products are also all chinese produced...maybe they figure you'll smoke some chinese fentanyl, and die before your report that they don't respond to customers.
11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Great place to buy from
It was a great experience they made shopping easy and my package arrived very quickly even though it was around the holidays thank you for the amazing experience
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.