De bestelling kwam veel later dan afgesproken. In plaats van enkele dagen heb ik het na twee weken pas ontvangen. De klantenservice reageert daar nonchalant op. Daarnaast is de houten sleutelhanger a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb 5 weken gewacht op mijn sleutelhangers. Toen gemaild waar ze bleven en toen moest ik bewijzen dat ik überhaupt iets bij ze besteld had. Daarna de sleutelhangers alsnog gekregen maar deze zagen... Toon meer
Erg goede kwaliteit! Voldoet volledig aan mijn verwachting. Levertijd was iets langer dan op de site stond maar na contact met de klantenservice werd dit adequaat opgepakt. Gelukkig was mijn bestell... Toon meer
Zoals andere reviews ook aangeven is de levertijd ongeveer 3 weken i.p.v. 5-7 werkdagen. Werd netjes via de mail gerustgesteld dat mijn cadeau/ bestelling geleverd zou worden. Dit klopte ook alleen... Toon meer
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Inklaringskosten verschuldigd anders geen levering
Dochter van 15 bestelde een sleutelhanger met onze foto voor mijn verjaardag. Levering liet op zich wachten, verjaardag allang voorbij, nog geen pakketje binnen. Kreeg ze gisteren post van postnl dat ze inklaringskosten à € 8,81 moet betalen, omdat het van buiten de EU is verstuurd. Pas na betaling ontvangt ze het pakketje, na nog eens 5 tot 7 werkdagen. Staat nergens op site vermeld. Arme kind, verdient met haar bijbaantje maar 4 euro per uur. Wat een misleiding. Duur verjaardagscadeau op deze manier. Zeer slechte ervaring!!
Slechte ervaring
Ik heb nog nooit een review ergens achter gelaten maar eerste keer voor alles. Ik heb op 24 okt een sleutelhanger besteld met graveren en zou 5-7 werkdagen duren om te versturen. Ik was het een tijdje vergeten, maar na een tijdje vroeg ik me opeens af waar de sleutelhanger was. Deze was nog steeds niet geleverd. Ik heb hiervoor een week geleden contact gezocht met het bedrijf maar nog geen reactie. Ik ga hier niet nog een keer bestellen. Verder bestaat de site ook opeens niet meer.
29 oktober een bestelling geplaatst en…
29 oktober een bestelling geplaatst en nog steeds niet binnen. Levertijd zou 5-7 werkdagen zijn. Mail gestuurd, geen antwoord terug gekregen.
Heel slecht, zou hier niet weer bestellen!
Wat een mooie sleutelhanger!!
Wat een mooie sleutelhanger! Echt super mooi! Zou zo nog 1 bestellen. De service was goed. Kreeg op mijn vragen/mails netjes en snel antwoord. Het enige minpuntje vond ik dat de bestelling wat op zich liet wachten. Ik had gedacht bij verzending binnen 24uur dat het binnen een paar dagen ook bezorgd zou zijn, maar dat duurde langer, nl 1,5 week. Als ik het had geweten, had ik eerder besteld. Nu kwam het kado na de verjaardag binnen, maar gezien het een mooi product is, was het minder erg. :D
Een hele mooie sleutel hanger in ee…
Een hele mooie sleutel hanger in ee leuk tasje en goede kwaliteit…
Ik zou er zo weer bestellen!
Slecht bedrijf
cadeau die ik besteld heb op 2 juli nog steeds niet binnen gekregen, mail gestuurd, maar krijg heel de tijd het zelfde verhaal dat het uit zwitserland kan komen en dat het dan ff duurt.
Bestel niets hier want je krijgt het niet binnen. Je geld is weg en je krijgt het ook NIET meer terug
Perfecte service
Perfecte service.
Ze denken mee. Ik had een foto sleutelhanger echter de foto die ik had ingezonden zou kwalitatief niet mooi zijn. Daarom extra fotos verzonden en de beste uitgekozen. Verzending was wat langer onderweg. Maar een mail gestuurd en meteen een reactie terug met een oplossing. Super aanbeveling.
Sleutelhanger pas na 6 weken!
Sleutelhanger pas na 6 weken!! ontvangen na herhaaldelijk mailen. Cadeau dus véél te laat kunnen afgeven.Ze hebben hem voor 2de keer dan maar opgestuurd. Moest van Zwitserland komen. Kwaliteit niet goed. Véél te donker. Had nochtans op hun vraag verschillende foto's doorgestuurd en 1 daarvan was goed. Ik kreeg wél telkens reactie op mijn mails. Jammer maar voor mij niet voor herhaling vatbaar. Zag er anders op mail mooi uit.
heel mooie sleutelhanger.
het duurde een paardagen langer voor ik hem thuis had, maar het was de moeite waard zo mooi!
goede klantenservice snel antwoord.
Moederdagcadeau voor onder de kerstboom
Een dag na bestelling het bericht gekregen dat de kwaliteit van de foto niet goed genoeg was - dit was een normale scherpe foto. Vervolgens wazige en niet to the point reacties op mijn mails hierna.
Bij navraag waar het blijft omdat moederdag inmiddels lang en breed voorbij is, de opmerking dat het uit 'de Schwitzerland' komt en om die reden 5-7 dagen kan duren.
Sleutelhanger nog steeds niet ontvangen, kan denk ik meteen onder de kerstboom bij ontvangst.
Hoge prijs, slechte service, dramatische verzending.
Ik heb even geduld moeten hebben,maar…
Ik heb even geduld moeten hebben,maar heb het vandaag gekregen! Helemaal geweldig mijn sleutelhanger!! Heb mijn allerliefste poezel met foto en naam erop laten zetten! Ben helemaal enthousiast!! Prachtig!!
NIET BESTELLEN
Inmiddels al bijna 2 weken op mijn bestelling aan het wachten. Als je vraagt waar het blijft, krijg je geen reactie. NIET BESTELLEN!!!!
Eindelijk ontvangen
Het duurde wel even iets langer dan verwacht, maar ik heb de sleutelhanger vandaag ontvangen. Het ziet er netjes en degelijk uit. Hopelijk kan ik er lang van genieten.
DOE HET NIET!
Ik heb op 02-01 mijn bestelling geplaatst.
Vervolgens kreeg ik een mail dat mijn foto niet geschikt was (dit kon ik waarderen).
Na een hoop heen en weer mailen eindelijk de juiste foto gevonden en de bestelling is op 05-01 doorgezet voor verwerking.
De bestelling werd maar niet geleverd en na meerdere keren navragen was het antwoord telkens:
‘Omdat pakketten worden verzonden met een poststempel, kunnen we geen volgnummer geven. Maar wees gerust, je pakket is onderweg. Bezorgtijd is meestal 5 tot 7 werkdagen, maar in sommige gevallen kan het iets langer duren aangezien we verzenden vanuit de Switzerland.’
18 januari eindelijke het pakket ontvangen. Wat een ontzettende teleurstelling! De kwaliteit is erg slecht! Echt een afrader! Toen ik een retourverzoek met foto’s stuurde kreeg ik de onderstaande reactie:
‘Sorry dat ik je moet teleurstellen.
Zoals eerder besproken in onze e-mail, is graveren iets anders dan afdrukken. Bovendien is graveren een proces van het verbranden van metaal, daarom is het donkerder dan het voorbeeld.
Als compensatie kunnen we je een waardebon van 25% geven die je in de toekomst kunt gebruiken.
Laat ons uw mening hierover weten.’
Ik ga nooit meer bestellen bij dit bedrijf! Slechte kwaliteit, late levering en slechte klantenservice.
SleutelhangerSuper service en een prachtige…
Super service en een prachtige sleutelhanger mogen ontvangen. Top👌👍
Ik heb een sleutelhanger besteld en wat…
Ik heb een sleutelhanger besteld en wat is het mooi geworden! Fijne communicatie ook en snelle levering. Ik ben een tevreden klant en kom zeker nog een keer bij jullie terug!
Onklantvriendelijk
Adres in Gibraltar. Sleutelhanger besteld. Een mail ontvangen met verzoek andere foto aan te leveren. Ik wilde daarom annuleren, vervolgens kan foto wel maar is de levertijd heel lang. Ik heb geannuleerd en uiteindelijk wel geld terug ontvangen na herhaaldelijk mailen. Geen excuus ontvangen.
Super service een aanrader
Super service. Had een sleutelhanger besteld met gravure. Zelf had ik een foutje in de schrijfwijze gezet, direct gemeld. Werd ook direct bevestigd dat dit werd gecorrigeerd. Na 6 dagen even geïnformeerd naar mijn bestelling. Ook hierop direct een antwoord gekregen. Dezelfde dag nog mijn bestelling ontvangen.
Top service en kwaliteit
Schitterende gegraveerde sleutelhanger met foto.
Vandaag de schitterende gegraveerde sleutelhangers binnen gekregen. Erg mooi en zeer tevreden. Ze gaven aan dat het 5 tot 7 dagen kon duren. Dit klopt precies bij ons waren er 6 dagen verstreken. De hangers komen inderdaad uit het buitenland. Kwaliteit is uitstekend.
Heb er wel even op moeten wachten,maar…
Heb er wel even op moeten wachten,maar echt mooie sleutelhanger,goede kwaliteit.
Voor mijn dochter,nog net binnen gekregen,want ze is morgen jarig!
Ben er bij mee.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








