Green Bubble Reviews 4.294

Olijplant zag er droog en oud uit. En je krijgt de planten in een gebroken potje. De afgesproken tijd en datum wordt niet nagekomen. Bestelling kwam 3 dagen eerder dan aangegeven.

Lange bezorging
Geen reactie op mails
Product en prijs niet in verhouding, te veel betaald
Product in slechte staat

Ervaring was zeer goed, maar ook belabberd; toch 4 sterren wegens uitstekende kwaliteit planten. Erest was een totaal andere variëteit van een plant geleverd.
Het koste erg veel moeite om de klantenservice te overtuigen dat er een andere variëteit was geleverd.
Bellen is onmogelijk alles via de mail. Op slinkse wijze toch een telefoonnummer bemachtigd; pas toen werd de vergissing (h)erkend. Vervolgens een langdurige mail wisseling om de juiste planten te krijgen.
Resultaat uitstekende planten ontvangen; vandaar toch de 4 sterren.
ZEER DRINGEND ADVIES AAN GREEN BUBBLE: ALS ER IETS NIET IN ORDE IS BEL ALSTUBLIEFT DE KLANT. Als dit gedaan was was de 5e ster met een plus verdiend.

Mooie plant, tegen een goede prijs. Ook gemakkelijk ingepakt.

2x dezelfde Trachycarpus fortunei van 200 cm besteld, maar een duidelijk verschil ontvangen in grootte, stam en volheid. Begrijpen dat planten kunnen verschillen, maar dit vonden wij wel erg groot voor dezelfde maat en prijs.

Nog teleurstellender was de klantenservice: klacht werd direct afgedaan als “normale variatie” zonder enige oplossing of tegemoetkoming. Jammer.

De plant was mega goed verpakt verder geen negatieve dingen gewoon top !!

Zeer slechte ervaring met de klantendienst. XL plant besteld maar heb die nooit gekregen of gezien. Wanneer ik mijn geld terugvraag, zouden de leveringskosten toch worden afgetrokken van het totaal.
Ze verkiezen om te communiceren onder de reviews op deze website ipv gewoon een mail te sturen naar de klant. Hechten dus meer belang aan imago dan aan klanttevredenheid.
Maar goed nieuws, ik heb het volledige bedrag teruggekregen via de bank en VISA, inclusief verzendkosten. Dus aan iedereen die een dispuut heeft met deze website: je kan je geld ook op een andere manier terugkrijgen. Uiteindelijk zal VISA hun overeenkomst met GreenBubble dan wel intrekken.

(Benieuwd of ze ook onder deze review een reactie gaan plaatsen.)

Helaas teleurgesteld over de gang van zaken.
Ik vroeg wat foto's op van verschillende planten. De binnenplant zou overeen komen met de foto's. Helaas de foto op de site is veel voller en mooier dan de geleverde plant. Omdat ik wachtte met bestellen kreeg ik 10% korting toegezegd. Zonder vermeld voor welke plant. Eenmaal bij bestellen werkte deze niet bij navraag gold dit alleen voor een bepaald model. Ook had de plant blad en tak schade. Ze geven 100% schade garantie. Leuk verwoord maar dit alles bij hun neergelegd een geen oplossing. Voor 300 euro een binneplant besteld.

Alles goed verlopen. Uitzoekservice via app erg handig. Bestelde planten goed ingepakt en mooie kwaliteit. Snel verzonden. Erg tevreden, leuke webshop.

Overal opzoek geweest naar een strelitzia augusta, durfde niet online te bestellen, maar door de foto's die je ontvangt via WhatsApp, kun je uitkiezen welke plant je voorkeur heeft en 3 dagen later heb je hem in huis! Heel blij mee!

Zeer goede kwaliteit en vlugge bestelling.

Alles is goed verlopen, de planten waren goed verpakt en in goede staat aangekomen, dank u wel.

De bestelde plant werd snel verstuurd en zat best goed verpakt. Ik was nogal wantrouwig om een plant via de post te laten leveren, maar ben best tevreden. Kleine tip: Zet op de verpakking waar de bovenzijde is (THIS SIDE UP), dan kan het zomaar dat ook de postbode je plant rechtop houdt en niet ondersteboven.

Vlotte levering en mooi op tijd.
Uitstekende kwaliteit van de planten en de wijze van transport

Prachtige planten moor enn degelijk verpakt

Leveren niet wat ze beloven , en geen enkele mogelijkheid om de planten te retourneren.
Wij kregen een lullig plantje van 27 cm terwijl 40 cm aangeboden was.
Klantenservice reageert langzaam en biedt GEEN Service.
Kortom hier nooit kopen.

De planten zijn van uitstekende kwaliteit maar de laatste 2 bestellingen zien er vreselijk uit. Het is veel te lang onderweg. Bij mijn laatste bestelling heb ik :4 x een melding gekregen dat mijn levering vertraging heeft. Dus alweer enkele dagen wachten. Die stekjes heb ik allemaal kunnen weggooien, niet meer te redden. Mijn plant zal afwachten worden. Ik ben invalide en kan niet zomaar weg.

Toen ik persoonlijk werd gebeld over een ‘probleem’ en de daar opvolgende service dacht ik er gaat niets boven de juiste persoon aan de lijn krijgen ipv chatbots en vage mensen van klantenservice. Shout out to Green Bubble - uitstekende service

Super goede service via whatsapp! Top dat je zelf je plant uit kunt kiezen. Gekozen plant staat vervolgens stevig en netjes verpakt op de stoep. Echt top.