Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti Reviews 226

Min søn købte en brugt Iphone 16 for sine konfirmationspenge i søndags. Trods hurtig levering allerede om tirsdagen fik han desværre leveret en Iphone XS, hvilket han blev meget ærgerlig over. Allerede kort tid efter jeg skrev en mail til Green om denne svipser, blev jeg kontaktet af en meget flink medarbejder (kan desværre ikke huske navnet). Han reagerede lynhurtigt og beklagede samtidig fejlen. Han sendte den rigtige Iphone 16 og allerede i dag torsdag, fik vi den rigtige. Vi havde imellemtiden sendt den forkerte retur igen. Udover at de sendte den rigtige, havde de vedlagt en flot kompensation i form af et flot cover uden beregning, samt et panserglas. Det blev min søn enormt glad for og lykken var stor herhjemme :)

Tusind tak til Green for helt exceptionel service. Vi handler meget gerne hos jer igen!

Mange hilsner fra William (konfirmanden) og hans far

Hej jeg er vild med Green.dk der er billige priser som jeg ikke har set nogen steder og har købt derfra med fuld tilfredshed , plus der er 3 år garanti

Jeg indsedte min mobil til salg, med smadret bagside men derudover ingen skader, og godt og forsvarligt indpakket, får derefter besked om at forsiden også er smadret, ringer derind og siger at det kan jeg ikke forstå, og så siger de at der er 2 meget små revner i skærm som ikke var der ved afsendelse, og dermed får jeg 200 mindre end det oprindelige tilbud.
Ville ønske de medsendte fotodokumtation når man får et lavere tilbud

Har modtaget et par AirPods hvor pudderne har en kraftig og ubehagelig lugt af en blanding af sved, parfume og en sur kemisk lugt, hvilket gør det svært at anvende. Derudover virker de ikke selvom standen er beskrevet som fuld funktionelt

Købt en forkert iPhone, og sendte den retur og bestilte den korrekte. Der blev hurtigt trukket penge for begge, men har måtte kigge langt efter at få tilbageført mine penge for den forkerte. Håber ved at skrive her, at jeg kan få green i tale, da de ikke svarer på mine mails, og jeg gerne så mine penge hos mig.

Jeg købte en brugt telefon med et nyt cover, og begge dele ankom to dage efter bestillingen og lever fuldt op til forventningerne.
Men de orienterende mails var uklare - det virkede som om coveret og telefonen skulle komme i to forskellige pakker. Da første pakke kom, lå der et flot cover i en meget fin emballage, og nedenunder var der et lidt tykt stykke pap.
Næste dag kom der en mail om, at begge varer var leveret, men ikke nogen ny pakke. Jeg kiggede så den gamle pakke igennem igen, og indeni det tykke stykke pap var der sørme en telefon! Havde jeg været hurtig til at smide emballage ud, var telefonen røget i papcontaineren!
Så kære Green, skriv lige på papemballagen når der er en telefon indeni, eller vær præcise i jeres mails! Ellers en fin oplevelse og hurtig ekspedition :)

Bestilte AirPods som skulle være i rigtig god stand. Casen var totalt mat slidt og hakket og tilsvarende var hovedtelefoner hakket.
Det var absolut ikke rigtig god stand. Nu venter jeg så 1 uge efter, at de har skrevet at pakken er kommet retur, på at få mine penge.
Når man ikke levere som lovet, bør det ikke være så svært at få sendt penge retur til kunden.

Jeg bestilte et produkt men tog selv fejl af varens specifikation. Jeg skrev til Green og de besvarede meget hurtigt med muligheder for returnering eller ombytning. Gennem fin dialog nåede vi dog frem til at produktet passede fint med mit behov og en god og saglig dialog senere står jeg nu tilbage med en super god oplevelse. Tusind tak for den fine hjælp fra Lucas Petersen. 👍 Mvh Troels

Købte en brugt MacBook Pro i efteråret 2025. Da blæseren begyndte at larme i marts 2026, fik vi skiftet blæseren uden problemer under garantien.

Lad være med at sælge iPads eller iPhone hos dem de snyder så det står ud af ørene på dem. Deres kundeservice er elendig et barn fra en børnehave kunne gøre det bedre😡

Jeg ville sælge en iPad hos dem som så viser sig ikke at være den jeg har fået tastet ind så de giver et nyt bud på en anden iPad som så er så langt fra hvad min faktisk er. Hverken modellen eller billedet passer til min iPad da jeg så skriver til kundeservice vil de dog mene det er den samme. Min iPad er en pro og den de har lavet et tilbud på er en iPad Air. Nu er den sendt retur men ikke i samme stand som jeg sendte den👎

Jeg får snakket med både kontant og et par avis bureauer hverken firmaet eller kundeservice fortjener en medalje

Min mor skulle købe en ny i-phone i butikken på Østerbrogade og fik hjælp til at overføre data fra den gamle telefon.
Super service… meget venlig og behagelig betjening af Victor 🤩
Kan varmt anbefales 😊

Jeg bestilte en telefon, der var 5-9 dages levering. Den kom efter 2 dage. Jeg købte den i "rigtig god", jeg kan ikke se der er noget galt med den, den ligner den er ny.
Ville 100% bruge Green igen.

Min oplevelse med Green.dk har været præget af fejl og manglende kundeservice fra start til slut. Jeg bestilte en Xbox Series X i standen "Som ny", som ifølge deres egen hjemmeside skal have "ingen absolut ingen brugsspor".

Forløbet har været følgende:
Lagerfejl og ventetid: Efter bestilling blev jeg informeret om en lagerfejl. Jeg valgte at udvise tålmodighed og vente på varen, da jeg glædede mig meget til at modtage den.

Modtagelse af beskadiget vare: Da konsollen ankom, var den i en stand, der på ingen måde var "som ny". Der var et tydeligt hak/slag i kabinettet, maskinen var fyldt med støv bagpå, og der var ridser ved tænd-knappen.
Ignoreret reklamation: Jeg indsendte en reklamation med fotodokumentation og bad om en ombytning eller kompensation. Svaret var blot en kort besked om, at de har refunderet mine penge, da de ikke kan imødekomme mine ønsker.

Det er utrolig arrogant at lade en kunde vente i ugevis pga. egne fejl, levere en defekt/beskidt vare og derefter bare annullere købet uden forsøg på en løsning. Det virker som om, de vælger den nemmeste løsning for dem selv fremfor at tage ansvar for deres produktbeskrivelser.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her, hvis man forventer den stand, man betaler for.

*****
Tak for jeres svar, men det gør desværre kun oplevelsen værre.

I skriver, at I ikke kunne imødekomme mine 'høje forventninger'. Lad os lige få fakta på plads: Mine forventninger var præcis de samme, som I selv opstiller på jeres hjemmeside under definitionen 'Som ny', hvor der står: 'absolut ingen brugsspor'.
At modtage en konsol med slag i kabinettet, ridser ved tænd-knappen og fyldt med støv bagpå er ikke et spørgsmål om 'høje forventninger' – det er et spørgsmål om fejllevering af et produkt, der på ingen måde lever op til jeres egen beskrivelse.

Dertil kommer, at jeg allerede fra start udviste stor tålmodighed, da I informerede om en lagerfejl efter min bestilling. Jeg valgte at vente spændt på varen, og som tak modtager jeg en beskadiget enhed

At I vælger at refundere pengene uden overhovedet at forsøge at finde en løsning eller tilbyde en ombytning, bekræfter blot min oplevelse af, at I vælger den nemmeste løsning for jer selv fremfor at tage ansvar for jeres fejl. Det er ikke kundeservice; det er ansvarsfraskrivelse.

Jeg kan fortsat ikke anbefale at handle hos jer, hvis man rent faktisk forventer at modtage den stand, man betaler for

Super tilfreds med købet hos Green, i første omgang fik jeg en telefon med en lille ridse i displayet som jeg ved jeg ville fokusere på og den ville irritere mig(havde bestilt standen som ny) men var nede hos dem i deres butik og fik byttet den uden problemer. Den nye er virkelig “som ny” så kunne ikke være mere tilfreds. Handler helt sikkert igen hvis jeg har behovet.

Skulle have en ny mobiltelefon. Har ikke styr på at overføre alle mine aps. Men den klarede de for mig.
Super god service. Blev mindet om at hvis der opstod noget med min nye iPhone 14 så skulle jeg bare komme ned, så ville de hjælpe med evt. at installere det nye.
En ny kunde kom ind i butikken og skulle have hjælp til noget. Det fik han gjort gratis.

Jeg købte en telefon for 4 dage siden, men har ikke fået noget om hvornår den kommer eller om den er i gang. De svarede ikke min e-mail og når jeg spor pakken, så siger leveringen firma at de har ikke modtaget noget

Der loves meget, men der holdes intet.Det købte mobiltelefon havde revner og ridser i skærmen og blev solgt til en høj pris.Det beskrives her som "Rigtig god"
Det, der blev sendt til inbytning, blev halveret i tilbudsprisen.Begrundelse for dårlig tilstand, hvad der ikke er korrekt.Der findes bedre tilbud, der er realistiske og ikke snyder folk.

Kom desværre ikke til at handle der igen. Køber en julegave i Green online 14.12. De kan så ikke lever alligevel. Tilbyder nyt par der skal flyves ind. Nu ryger hele konceptet med green så nej vil heller vente. Mine penge bliver trukket 3 dage før jeg får besked om de er sendt, det holder ikke i forbruger loven. Jeg er i butikken 2x og tale med en medarbejder som intet ved om noget og kun taler engelsk. Jeg ender med at returner varen 7 januar. Mine penge går først ind 20 januar efter 2 mail og et besøg i butikken. Ingen service