Hurtig uproblematisk levering. Brugbar chatfunktion på hjemmesiden. Kunne godt tænke mig, at varen var pakket ind i noget papir, så man ikke umiddelbart kunne se, hvad der blev leveret. Dette i fo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dejligt at finde ud af, at der er et reelt firma bag navnet og at der ikke har været nogen hensigt om at snyde! Hvis bare der havde været den mindste reaktion på mine forsøg på at komme i kontakt (u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig tilbagemelding på at ordren var modtaget. Herefter ingen info. Trackinginfo kom aldrig. Rykkede for info, men fik at vide at varen var pakket og afleveret til forsendelse - stadig ingen info o... Toon meer
OK levering total set, men lidt underligt leveringsforløb Tirsdag får jeg besked at pakken er klar til afhentning af Postdanmark. Torsdag har jeg ikke hørt noget nyt så jeg mailer til Greenfrog, der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sælger alt til den kræsne haveejer, eller den proffesionelle anlægsgartner
Contactgegevens
Skovlytoften 23, 2840, Holte, Denemarken
- 70206424
- info@rhp.as
- greenfrog.dk
INGEN kundeservice
INGEN kundeservice, what so ever...
Nu har jeg prøvet at komme i kontakt med firmaet vedr. en ordre jeg har bestilt på deres hjemmeside, i snart halvanden måned.
Ingen tager telefonen, på trods af at jeg har prøvet at ringe flere gange om ugen, den seneste måned.
Og ingen svare på mail heller.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Næsten umulige at komme i kontakt med
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Super venlig service og gode priser
Super venlig service og gode priser, tror ikke man finder det billigere. Altid villig til at hjælpe, selv efter salg. Og, hyggelig betjening.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse! Havde forespurgt på en vare om leveringstid, hvor svaret var 5-6 dage, så havde jeg varen. Her efter knap 3 uger, har jeg intet hørt, på trods af jeg har sendt flere henvendelser om en status. Men pengene har de selvfølgelig trukket.
23 april 2024
Greenfrog har ikke leveret den bestilte…
Dejligt at finde ud af, at der er et reelt firma bag navnet og at der ikke har været nogen hensigt om at snyde! Hvis bare der havde været den mindste reaktion på mine forsøg på at komme i kontakt (ud over ordrebekræftelsen) kunne den dårlige anmeldelse være undgået.
- og nej, jeg har ikke modtaget nogen besked om, at varen var i restordre, - og ja, jeg har forsøgt at annullere ordren på et tidligere tidspunkt - uden svar fra Greenfrog.
Venlig hilsen Bente
10 april 2024
Antwoord van Greenfrog
Hej Bente, du har ikke fået varen da den er i restordre. Dette har du fået oplyst. Pengene er IKKE trukket, da vi ALDRIG trækker pengene før varen er sendt. Jeg beklager selvfølgelig at den ikke på lager, men det er helt ude af vores hænder, hvornår varen kommer.
Du har annulleret ordren idag, på en søndag, hvilket er helt fint. Jeg sletter ordren mandag.
Jeg tager stærkt afstand fra din påstand om svindel. Aldrig har jeg hørt mage. Bh. Erik fra
Pakke ikke leveret efter en uge pga fejl
Jeg bestilte 3. maj en blomstersaks med leveringstid på 2-3 dage (da varen er på lager). Jeg fik en ordrebekræftelse og har siden intet hørt. De skriver, at de først trækker pengene, når varen er sendt. Min konto viser, at pengene blev trukket 7. maj, men jeg har hverken fået besked om, at den er afsendt eller ankommet. Meget dårlig kommunikation og service, synes jeg. Det var ellers en gave, jeg skulle bruge indenfor en uge. Jeg sendte derefter en klage til virksomheden.
---
Opdatering: Jeg fik en SMS fra Erik hos virksomheden 11. maj, som sagde, at der var sket en "menneskelig fejl"; pakken var lagt klar, men ikke kommet med fragtmanden. Han spurgte, om de kunne levere pakken samme dag. Det var ikke muligt, da jeg ikke var hjemme. I stedet indvilligede han i at sende pakken til den egentlige modtager (det var en gave). Her ankom pakken 14. maj med PostNord. Erik var sød og gjorde sit bedste for at løse problemet hurtigt, hvilket var god kundeservice. Jeg ville godt turde bestille derfra en anden gang, men jeg ville efterlade mere tid til levering.
3 mei 2024
Det fungerede bare
20 december 2023
God hjemmeside og fin service ved…
God hjemmeside og fin service ved tlf.kontakt og super priser😀
11 december 2023
God oplevelse
De er effektive, ærlige og hurtige. Jeg har handlet med dem flere gange.
9 november 2023
Dårlig forsendelse og kommunikation
Fik en ordrebekræftelse som ikke var lig det jeg fik
Fik ingen faktura
Kassen indhold var ikke det der stod på kassen
Havde svært ved at komme i kontakt med afsenderen
19 oktober 2023
De gjorde det umulige
Greenfrog skaffede en reservedel som alle deres danske kollegaer ikke kunne skaffe, jeg er super tilfreds selv om jeg måtte vente lidt på reservedelen mvh. Mogens
23 oktober 2023
Fin og hurtig levering
19 oktober 2023
De var 2-300 kr
De var 2-300 kr. billigere på nettet med den elektriske motorsav jeg havde brug for. Nemt at afhente gratis på virksomheden. Dog undrede jeg mig over der ikke var indpakning. Derfor kun 4 stjerner.
19 september 2023
Nem webshop
Nem webshop, samt godt udvalg.
Fornuftige priser.
Hurtig levering.
Bruger dem sikkert igen.
10 augustus 2023
At i ikke bare sender ting da ikke passer sammen
Nemt Hurtigt, Sender ikke vare da ikke passer sammen :)
3 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.