Grillshop.at Reviews 29

Ich bin sehr zufrieden. Super Support, selbst nach Ablauf der Garantie. Absolute Empfehlung.

Super Preise - und vor allem super Kundenservice. Leider kam mein Big Green Egg beschädigt an. Der Shop war ohne nennenswerte Wartezeit telefonisch erreichbar. Nach schriftlicher Meldung des Schadens wurde vom Chef sofort nach einer für mich optimalen Lösung gesucht. Nach interner Klärung meldete sich der Chef nur wenige Stunden später mit einer sehr guten Lösung. Im Gegensatz zu Mitbewerbern wurde nicht nur das defekte Teil ausgetauscht, sondern gleich der ganze Grill, so dass ich nicht an den vormontierten Teilen schrauben musste. Das ist im Sinne des Kunden. Die Abholung durch eine Spedition wurde sofort veranlasst. Innerhalb von 4 Tagen hatte ich einen neuen, unbeschädigten Grill. Das ist unglaublich schnell, wenn man bedenkt, dass es sich um einen Speditionsauftrag aus Österreich handelt. Auch ein Fehler im Shop-Angebot wurde vom Chef sofort korrigiert und sehr, sehr gut in meinem Sinne gelöst. Aufgrund dieses hervorragenden Kundenservice, obwohl vieles (zum Teil unverschuldet) schief gelaufen ist, werde ich in Zukunft Grillprodukte nur noch beim Grillshop.at kaufen. Schön, dass es noch Online-Shops gibt, die so kundenorientiert arbeiten. Vielen Dank.

Am Donnerstagabend aus Deutschland diverse Ersatzteile für einen Napoleon Grill bestellt.
Bereits am Samstagmittag alles in einwandfreier Qualität erhalten. Besser geht es nicht! Vielen Dank!

Shop 5/5
Lieferung 5/5
Service 6/5

Ich habe mir einen Weber Master Touch inklusive Zubehör bestellt & es lief völlig reibungslos ab.
Ich hatte mehrere Nachfragen, die mir alle sehr zügig, freundlich & ausführlich beantwortet worden.

Ich bin sehr zufrieden & werde meinen nächsten Einkauf auf jeden Fall auch wieder hier tätigen, danke!!

Perfect....Samstsg bestellt und am Dienstag kam die Sendung, superfreundliche Auskunft bzw. Beratung am Telefon, sofort eine Antwort per email, Preis super
Vielen Dank gerne wieder, diesen Shop kann man nur bestens empfehlen!

Das Beste oder nichts.
Wir haben am 25.03.2023 einen Grill abgeholt Big Egg Green .Alles hat super geklappt alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich. Ich kann die Firma nur empfehlen.
L.G. ein Österreicher in Deutschland 👍

Ich habe einen Grillrost für Monolith LeChef bestellt. Das Paket kam demoliert an, da es ohne Verpackung und Schutzfolien direkt im Karton verpackt wurde. Der Grillrost hat seitlich aus dem Paket rausgeschaut. Dann hat der Grillrost nicht gepasst. Das kann kein Originalteil von Monolith sein! Fake-Ware? Im Paket war weder eine Rechnung noch ein Rücksendeschein. Telefonische Hotline ist nicht erreichbar. Nach Kontaktaufnahme per Email habe ich die Rückversandkosten von 18 € zu zahlen! Ich kann von einem Kauf bei Grillshop.at nur abraten. Unseriös und nicht serviceorientiert!

Also ich habe jetzt bereits 3 mal ( Napoleon Rogue, Grillplatte, Drehspieß) bei Grillshop bestellt und muss sagen ich bin begeistert. Die Versandbestätigung erfolge immer innerhalb 4 Stunden und die Ware kam nie später als nach 3 Tagen an. Auch als ich eine Reklamation hatte bzgl. des Drehspießmotors der von Werk an Defekt war wurde mir sofort geholfen und ich bekam sogar ein Update auf die Commercial Variante. Kann ich nur empfehlen danke.

Habe mir dort einen Napoleon Freestyle Gasgrill per sofort überweisen mit (3%) Skonto gekauft und muss sagen, dass ich mega zufrieden mit den Teil bin!

Der Versand ging auch sehr schnell, Samstag bestellt und Montag hatte ich das Teil!
Leider musste ich den selbst von der Spedition in Berlin abholen da die nur von 7.00-15Uhr liefern(Dachser).
Der Grill kam von Österreich nach Berlin nicht das einer etwas falsch versteht, weil ich den selbst abgeholt habe da ich ja nun in Berlin wohne.

Alles in allem Top Preise und super Kundenservice!

Weiter so !