Grundfos Reviews 156

Zelfs 1 ster is te veel voor deze abominabele regenpomp/dit merk.

1e regenpomp na net geen jaar in gebruik kapot maar binnen garantie en vervangen. 2e volledige nieuwe pomp, ook na een dik jaar kapot. Binnen garantie en weer vervangen. De derde pomp is nu WEER kapot, niet meer in garantie dus we zouden nu zelf een nieuwe moeten kopen. We zouden dus aan de VIERDE regenpomp zitten . Wat een klucht van een merk, men zou dit beter volledig uit de handel moeten halen.

Jammer genoeg net zoals vele andere een heel slechte ervaring met een waterpomp van Grundfos. Gaat na 5 jaar kapot (waar volgens hun site + chat een pomp minstens 10 jaar moet meegaan), maar Grundfos geeft niet thuis. Ze trekken hun paraplu open met allerlei excuses om niet te moeten vergoeden. Ze bieden een korting aan voor een nieuwe pomp. De volgende zal zeker geen pomp van dit merk zijn. Echt schandalig slechte service.

Edit: mail gestuurd zoals gevraagd, maar uiteraard geen antwoord gehad. Ook hier weer een extra minpunt voor service...

Op 17/10/2023 werd al review gestuurd ivm negatieve ervaringen met Grundfos pompen. We zijn nu 8 maand verder en nog steeds werkt 1 pomp niet goed. Schakelt niet over van regen- op stadswater. Maar geen reactie meer van Grundfos!!!!

Heb enkele jaren geleden een scala 2 pomp van grundfos ge-installeerd. Binnen de garantieperiode van 2 jaar was deze defect geraakt. water lek doorheen het insectenfilter.. toen netjes vervangen binnen de garantie periode.. 5 jaar later heb ik nu weer het zelfde probleem.. reactie leverancier.. "helaas geen garantie van grundfos en is niet te herstellen" we bieden u graag een nieuwe pomp aan.. Ik heb vriendelijk bedankt..

Ik wens niet om de 5 jaar een nieuwe pomp te installeren van 700 euro +

Regenwaterpomp Scala2 blijft draaien als een gek maar natuurlijk net buiten garantie gevallen. Blijkt dat het toestel Scala2 een slechte reputatie heeft want de electronica flipt volledig ook bij andere klanten. Het enige wat de klantendienst kan zeggen is dat ik dikke pech heb. Triestige service, best ander merk kiezen.

Ik heb een scala2 pomp van grundfos. Na 2 en nog wat jaar is ze het aan het opgeven: niet goed, maar kan gebeuren. Contact opgenomen met grundfos: ze is in garantie, maar 1) de garantie moet geclaimd worden door een installateur en 2) ze hebben geen voorraad. Ondertussen al 4 maanden aan het proberen om de garantie te laten claimen, zonder succes. De klantendienst die in het begin zeer behulpzaam was antwoordt sinds enkele weken niet meer, ondanks verschillende mailtjes. Kortom: product kan beter, garantie claimen is onbegonnen werk, klantendienst was veelbelovend maar laat veel te wensen over nadien, en de producent heeft al 4 maanden geen voorraad van hun eigen product. Geen reclame.... btw: Als ik een nieuwe koop, heb ik binnen de week een thuis want online is ze op verschillende plekken voorradig....

UPDATE 11/05: telefoon gekregen van Grundfos zelf. Vriendelijke uitleg, en sneller dan verwacht effectief opgelost. Negatieve ervaring bij deze omgebogen naar een semi-goede. Blijft wel raar dat je altijd via groothandel moet gaan ipv als particulier zelf te claimen.