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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La experiencia no fue buena. Desde fuera ya se notaba bastante desorganización: cambiaba mucha gente, daba la sensación de que no todos tenían claro qué tenían que hacer y faltaba supervisión en v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He estado en clinicas en Madrid y en Murcia, lo mejor ha sido el trato al cliente, en especial María, en Murcia. Desde el principio te explican todos los detalles y precauciones, son bastante detallis... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amanecer es muy profesional y delicada al hacer el láser. Me transmite siempre mucha tranquilidad y confianza, siendo muy sincera al dar su opinión sobre cómo está actuando el láser en la distintas pa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente trato y profesionalidad por parte del personal que me atendió, que en todo momento se interesó por mí. Constantemente se me consultaba si la intensidad de la máquina láser (Alejandrita) era... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

611 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Una autentica vergüenza

Una autentica vergüenza. No contraten ningún plan. Pagas un plan de depilación y al cabo de un tiempo dice que esta cerrado y te dejan tirado. Muy decepcionado.

10 maart 2025
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Hola Gabriel,
Lamentamos leer tu reseña. Si lo deseas, puedes escribirnos a grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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No os dejeis engañar

Medicina estética tiré el dinero, me hice dos tratamientos y como si no me hubiera hecho nada. No os dejeis engañar, una vez pagas luego ya no quieren saber nada. No m dan opción d revisión.
Esto me ha pasado en el centro ubicado en Lleida.

20 februari 2025
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Hola Patricia,
Lamentamos muchísimo leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad que debemos cumplir para que la satisfacción de nuestros clientes sea óptima. Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.
Lamentablemente no tenemos tus datos para poder revisar tu historial y saber qué ha pasado. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución. Muchas gracias.

Equipo Grupostop

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Bonos ilimitados. MENTIRA

Te venden bonos ilimitados de sesiones y es MENTIRA.
Cuando consideran ellos se termina.
Un TIMO

4 maart 2025
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Hola Sonia,
Lamentamos leer tu reseña. Si lo deseas, puedes escribirnos a grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Menudos perros

Menudos perros! Compré un bono de sesiones ilimitadas y AL IR A PEDIR CITA POR EL ARTICULO 33 ME DICEN QUE LO HAN INHABILITADO.
QUE LLAME AL CENTRO QUE TIENEN OFERTAS. EN MI IDIOMA ILIMITADAS ES PARA SIEMPRE QUE TE HAGA FALTA NO HASTA CUANDO ELLOS QUIERAN CORTAR EL GRIFO. SEÑORES SI SE HAN DADO CUENTA DE QUE ESE TIPO DE OFERTAS NO LE SON RENTABLES A LA EMPRESA, CAMBIEN DE EMPRESA DE MARKETING PERO NO NOS ENGAÑEN COMO A CHINOS.
DENUNCUA AL CANTO QUE SE LLEVAN.

27 februari 2025
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Estimada Maria, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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He sido engañada como muchas personas…

He sido engañada como muchas personas que hay en este aforo de opiniones, yo creo que si nos juntamos todos, los que hemos sido engañados, podremos hacer algo.
Y reclamar.
Es una vergüenza de venden los pack ilimitados de la depilación láser, y llegas un día y te dicen que no es del grupo pelo stop que ahora es otra sociedad y que queda cancelado lo que habías pagado y las sesiones. Está claro que es un engaño.

27 februari 2025
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Estimada Sofia, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Muy mala experiencia

Muy mala experiencia, acudimos a este centro de depilación por recomendación y terminamos pagando más de lo que nos correspondia por la promoción de bienvenida, además haciendo hincapié desde un principio de que ya entendiamos que era así, y aún así por confiar, 30 euros tirados.
Y, además el resultado fue más que controvertido, zonas con autenticos caballones enormes de pelo en donde se ve perfectamente que no han pasado la maquina, que por otra parte es normal teniendo en cuenta que tardan en hacer unas piernas enteras de 10 a 15 minutos, siendo muy generoso con el calculo del tiempo. Para mas inri, en la revisión, todo ok, bla bla bla. Sitio nada recomendable.

15 januari 2025
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Hola, lamentamos muchísimo leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad que debemos cumplir para que la satisfacción de nuestros clientes sea óptima. Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.

Lamentablemente no tenemos tus datos para poder revisar tu historial y saber qué ha pasado. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución. Muchas gracias.

Equipo Grupostop

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Me vendieron un plan stop que era…

Me vendieron un plan stop que era ilimitado y ayer cuando llegué me dijeron que no podía pasar, así sin avisar,una me dijo; le quedan dos sesiones y yo le dije; y eso? a continuación salió otra y me dijo que no me podía quedar que Pelostop a cerrado y que ellos no se hacen cargo, que fuera a reclamar al juzgado número 5 de Barcelona.
Unos impresentables la manera de actuar.

12 februari 2025
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Estimada Sara, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Estafa plan ilimitado

Tenía contratado un plan ilimitado , donde me aseguraba un número de sesiones ilimitadas u. Ahora ña empresa ha cambiado de sociedad y no se hacen cargo de los clientes de la sociedad anterior, aun manteniendo la empresa el mismo nombre Pelo Stop, la única solución q te da la dirección del centro en mi casa de Malaga esq qreclames u vauas por vía judicial pero que no hay solución. Esto se llama estafa con todas sus letras,

13 februari 2025
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Estimada Mavi, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Me vendieron un plan stop que era…

Me vendieron un plan stop que era ilimitado y en la Vaguada cerraron sin avisar a los clientes y cuando me cambié al centro del Bernabéu el primer día me trataron muy bien pero mi segunda cita que ha sido hoy me dicen que tengo el plan cerrado y que si deseo una sesión la tengo que pagar. Me siento totalmente estafada. No me han avisado de ningún modo. Me dicen que no las dejan avisar por teléfono. Yo no he firmado mi consentimiento del fin del plan en piernas pero me dicen que la sesión de hoy no va a entrar en el plan. Me dicen que si quiero reclamar vaya al Juszado Mercantil número 5 a poner una reclamación pero que está en Barcelona. En lugar de escucharme me dicen que si sigo quejándome me invitarán a salir del centro. Una total estafa. Además, tengo que decir que cada vez que iba me recomendaban una cosa: unas me decían que fuera rasurada y otra que no, que tenía que ir sin rasurar. Han perdido una clienta desde luego pero veo que no soy la única.

7 februari 2025
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Lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Me estafaron con el plan stop

Me vendieron el plan stop que supuestamente era ilimitado y de por vida, y ahora resulta que se me “ha acabado”. Son unos estafadores! De hecho cuando lo compré, me terminaron de convencer diciéndome que era el plan ideal que si el día de mañana por un cambio hormonal me volvían a salir pelos estaba cubierta. Como puede ser que estafen a la gente así? Espero una solución y que no eliminen el comentario.

2 februari 2025
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Estimada María Paz, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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hace años que soy clienta y para mi es…

hace años que soy clienta y para mi es el dinero mejor gastado, los cupones que voy comprando a veces he pasado hasta dos años sin ir y ahí seguían, la chica que me atiende es muy profesional y amable.
Yo encantada con el servicio!

24 januari 2025
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Muchísimas gracias Núria por esta reseña tan detallada y positiva. Es un placer poder atenderos y realizaros un tratamiento de calidad. Nos vemos pronto. Un abrazo!

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No son de fiar

No son de fiar, te venden un tratamiento y no lo cumplen, y resulta imposible que te devuelvan el dinero, aunque en el tiket indique que tienes 14 días para devolverte el dinero si no quieres realizarlo.

26 december 2024
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Hola Catalina, lamentamos mucho leer tu reseña. Nos ayudaría mucho saber qué ha pasado y el motivo de tu mala experiencia. Te agradeceríamos que nos escribieras a grupostop@grupostop.eu. Un saludo,

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Un trato excelente

Un trato excelente, buena calidad precio, Sandra L, su trato es cuidadoso y cercano, una excelente profesional, un centro de confianza

30 december 2024
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Hola Marijose! Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia en Grupostop. Saludos!

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Ahora mismo me siento engañada

Ahora mismo me siento engañada, te venden los planes para siempre para cogerte el dinero y luego te lo cancelan cuando quieren, según ellos porque no has ido en un tiempo.
No lo recomiendo, son unos estafadores, vaya forma de engañar a las personas

7 januari 2025
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Estimada Eugenia, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Jesica es una profesional de los pies a…

Jesica es una profesional de los pies a la cabaeza!!
Trato excelente, super amable y lo mas importante, implicada 100% al cliente, mejor imposible!!

30 december 2024
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Jesica gracias por tu comentario. Es genial saber que estás contenta con la atención que has recibido en nuestro centro. Un abrazo

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No me extraña que cierren franquicias

No me extraña que cierren franquicias. Yo tenía mis bonos en La Vaguada (sitio en el que me quemaron las piernas dos veces) y resulta que estando yo embarazada cierra el local (lo había cogido ahí porque es el que más cerca de casa me viene y porque hay parking gratuito 2h, por lo que me facilitaba bastante el poder ir), solicito el reembolso de la parte proporcional de los bonos que me quedan, ya que no puedo acudir a ningún otro centro (ni me vienen bien por ubicación, ni tardo poco en transporte público, ni es fácil aparcar, además, ahora tengo que ir con el bebé porque no se lo puede quedar nadie) y se niegan.
Llevo desde octubre intentando cuadrar con San Bernardo y es imposible.
Empiezo a trabajar en enero y sigo sin poder citarme y sin el dinero, y si en dos meses no hemos podido cuadrar, cuando empiece a trabajar menos aún.
Sólo quiero que no me estafen y me devuelvan el dinero, ya que ningún otro centro cumple con los requisitos que tenía el de la vaguada.

11 december 2024
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Hola Teresa, lamentamos muchísimo leer tu comentario. Si deseas retomar el tratamiento estaremos encantados de atenderte en cualquiera de nuestros centros. Si quieres pedir cita o hacernos llegar algún comentario, puedes hacerlo a través de este correo electrónico: grupostop@grupostop.eu. Un saludo,

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ESTAFADORES

Resumiendo, Estafadores. Contratas un plan ilimitado y te lo finiquitan de repente, rompiendo su compromiso de eliminación del vello en un 90%. Un chiste. No me he desecho ni de un 30 en 3 años. Horrible experiencia.. deberían cerrarles los establecimientos porque parece mentira que hoy en día puedan saltarse a la torera cientos de miles de contratos firmados.

27 november 2024
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Estimada Paloma, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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Mi esposo se acerco a pedir presupuesto…

Mi esposo se acerco a pedir presupuesto a la sucursal que esta en calle Sant Miquel y lo atendió la encargada que no solo no le proporcionó un presupuesto el día que teníamos cita porque supuestamente le iban a hacer una sesión de prueba ya que según dijo la que nos atendió que su esposo no lo tolero y como estuvo expuesto al sol nos re programó a otro día la cita con las indicaciones pertinentes para efectuar la sesión de prueba. Fuimos, le hizo la sesión y nos proporcionó el presupuesto al finalizar la misma. Resulta ser que la sesión gratuita de prueba esta sujeta a contratar indefectiblemente el tratamiento porque no solo comenzó a tratarnos mal cuando le dijimos que lo íbamos a pensar puesto que al pedir cita nos indicaban que había un descuento grande y en sus carteles decía que era 39 euros zonas XL, nos encontramos con que la sesión en cabeza eran 119 cada una, con un mínimo de 10 sino que nos llaman cada semana a “consultar” que sucedió pero no dejan hablar en la llamada solo quieren justificar lo que han echo. Nunca mas, no elegimos Grupo stop para el tratamiento, y tampoco para el de mi hija luego de la experiencia nefasta que tuvimos.

29 oktober 2024
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Hola Yanina, lamentamos muchísimo leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros.
Nos ayudaría mucho saber más sobre lo ocurrido. Si lo deseas, puedes escribirnos a grupostop@grupostop.eu . Muchas gracias.

Equipo Grupostop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Recomiendo tener cuidadoNo lo recomiendo concurso acreedores

Recomiendo tener cuidado con esta empresa según tengo entendido se encuentra en concurso de acreedores (como ya anteriormente pasó cin centros ideal,hedonay, centros único).No lo recomiendo para nada me intentaron vender con mucha urgencia un pack ( que según ellos la
oferta caducaba ese mismo día) gracias a dios le metí a ver las reseñas y en general todas muy malas. Aconsejo mirar reseñas y buscar en google para que confirmes que pronto cerrará sus puertas ya que se encuentra en concurso de acreedores.

31 oktober 2024
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Estimada Laura, lamentamos leer su reseña. Como usted menciona, ha habido un cambio empresarial en Grupostop. La compañía ya ha sido adquirida por una nueva sociedad, por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

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