Guendolina Reviews 

Servicio pésimo. Prometen en el email de confirmación que tarda de 3-10 días. El vestido tardó un mes en llegar y por estar todos los días hablándoles para pedirlo. Cuando llegó la boda era al día siguiente por lo que ya me había buscado otra cosa obviamente.
Ahora tengo la duda de si devolverlo ya que leyendo no me fío nada de que devuelvan el dinero, veo más eficaz venderlo por mi cuenta.
Para no repetir.

Hice un pedido el 24 de septiembre y todavía no me ha llegado el vestido, sin noticias de la tienda y para colmo tengo que perseguirlas yo, necesitaba el vestido para una boda y parece que no va a llegar a tiempo. Consigo el link del seguimiento del pedido y me sale que ni siquiera esta enviado cuando en el correo de atención, me indican después de insistir mucho que el vestido se envío la semana pasada. Es una vergüenza el trato al cliente.

No compréis, tardan mucho en todo. Dilatan los tiempos lo maximo possible.
Yo hice el pedido el 31/8 y me llegó el 15/9, un día justo antes de la fecha que lo necesitaba. Hasta aquí más o menos todo OK.
No me quedaba bien el vestido y quise devolverlo, mande el mail de solicitud para la gestión el 18/9, no me envían la etiqueta hasta el 25/9, deposito la devolución el mismo día, les llega el 26/9 (ni me confirman recepción ni nada).
Hoy a día 5/10 sigo sin la devolución pertinente por que dicen que tardan 14 días laborales. Tengo serias dudas de que así sea por lo que comentáis por aquí.
Es una pena por que tienen prendas muy bonitas pero hay muchas otras tiendas “slow fashion” Que Dan un servicio impecable, cuidan i retienen al cliente.

Hice un pedido el día 20 de septiembre,estamos a 5 de octubre y aun no he recibido ni el email de envío del vestido.....muy decepcionada,nada responsables ni comprometidos con su política de envíos en 3-10 días.Lo necesitaba para una boda y la verdad no parece que vaya a llegar .....

He comprado un vestido para una boda, al principio tuve dudas porque no conocía la marca pero me llevé una gran sorpresa con esta marca, dudaba con la talla y les escribí por instagram, me aconsejaron la mejor talla para mi, muy simpáticos intentando aclararme todas las dudas, tardó como una semana en llegarme, me avisaron de que tardaría eso más o menos porque son una marca slow fashion, eso me gustó mucho ya no quedan tantas marcas que fabriquen en España y con esa calidad, me queda como un guante, han acertado de pleno con la talla, el vestido a parte de ser precioso tiene una calidad increíble. Recomiendo 100%.

A un día del bautizo de mi hijo, ME HAN DEJADO SIN VESTIDO. Tuve un problema de diseño con mi primer vestido, lo que me llevó a recurrir a internet. Encontré esta página, y a una semana pregunté si el vestido me llegaba a tiempo. Lo pregunté por activa y por pasiva siendo muy repetitiva, y la respuesta era que sin problema, si lo pedía de inmediato. Al minuto (ni una más ni uno menos) de esta respuesta, realicé mi pedido. Veo que pasan los días y no tengo ni un aviso de salida de la prenda, lo que me lleva a preguntar a la responsable y me dice que el vestido no va a llegar… que igual llega la semana siguiente, pero para el día B no. Cancelo el pedido obviamente y exijo la devolución de mi dinero de forma inmediata, y me dice que eso no podrá ser, que el dinero tardara unos días en ser reembolsado. Ahora leo en opiniones que tarda más tiempo y que algunas no lo veis. Obviamente esto es un problema de uña, hay cosas peores en el mundo, pero está gente tiene muy poquita clase. NO RECOMIENDO ESTO SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

Devolución inexistente.
Dicen que tardan un máximo de 14 días en realizar el reembolso de la devolución, tras confirmar que la devolución se ha recibido correctamente, ha pasado casi más de un mes y sigo sin recibir el reembolso.

A maior decepção em compras online. Devolvi um vestido no dia 10/08, até ao dia de hoje, já passou mais de um mês e ainda não me devolveram o valor pago. Neste momento já nem me respondem às mensagens enviadas.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. Dicen que recibirás tu compra en 10 días, totalmente falso, ha pasado un mes y no tengo noticias de mi compra. He intentado comunicarme por las vías de contacto que proporcionan, sin éxito. Fraude total.

Compré un vestido y tardó casi un mes en llegar ¡cuidado porque los días que marcan de envio son laborables! y realmente se refieren a plazos de procesamiento del pedido y luego ya están las 48-72h de seur.
He devuelto el vestido por no haber llegado a tiempo, y de nuevo, llevo más de 15 días esperando el reembolso.

I have returned 2 items and 1 item never arrived. They refuse to refund me. In total that’s an amount of €169,89 that they are not paying me back. They are thieves!