Ik twijfelde tussen de volume en de growth reeks, ik heb nu de 1e gekocht en probeer de volgende keer de andere reeks. Belangrijk voor mij was het feit dat de producten geen silliconen, sulfaten of pa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn haar werd nog vettiger dan voor ik het gewassen had, zeer slechte kwaliteit van shampoo voor zoveel geld. Prijs-kwaliteit 0/10. Helaas heeft ook de klantendienst nooit gereageerd op mijn e-mail e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb de Moisture Hero shampoo en conditioner gekocht, het maakt mijn haar zachter en gladder zonder gebruik te maken van milieubelastende siliconen. Het pakje werd stevig verpakt en snel verzonden.... Toon meer
Hele fijne producten! De Heavenly smooth leave in conditioner maakt m’n haar zacht en de finish hairspray verzorgt het haar en styled het zonder hard op te drogen maar houdt het haar flexibel en verzo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Contactgegevens
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Denemarken
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een kleine vertraging met mijn…
Ik had een kleine vertraging met mijn bestelling, maar de klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze hielden me goed op de hoogte en boden zelfs een cadeaubon aan als blijk van waardering. Heel tevreden over hun service en klantgerichtheid!
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Dank je wel voor je vriendelijke woorden — we doen altijd ons best om elke ervaring zo positief mogelijk te maken.
Silky Bamboo Pillowcase, Champagne
Fijne zachte stof. De maat 80x70 is ideaal voor een boxkussen. Met een standaard maat kussensloop worden de zijkanten platgedrukt.
Duidelijke website en snelle levering.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat de stof en maat perfect voor je boxkussen zijn! Goed om te weten dat je ook tevreden bent over onze website en levering.
Ik heb 10 dagen op mijn levering moeten…
Ik heb 10 dagen op mijn levering moeten wachten! Terwijl bij de bestelling stond dat het 2 tot 3 dagen kon duren
Ik bestelde de Heavenly smooth...Shampoo, conditioner,leave in creme...Ik heb spijt van mij bestelling ik heb de producten nu 2 maal gebruikt de shampoo schuimt niet en t lijkt of mijn haar niet gewassen is...de dag erna mijn haar heeft er nog nooit zo slecht niet uit gezien...geen aanrader
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons te horen dat je bestelling en ervaring met de producten tegenviel. We begrijpen dat de vertraging en het effect op je haar teleurstellend zijn. We nemen je feedback serieus en helpen je graag met de producten. Je kunt contact met ons opnemen via info@hairlust.nl.
Goede producten
Ik vind belangrijk dat er geen onnodige ingrediënten in mijn producten zitten en dat het een fijne geur heeft. 2x ✔️. Ik ben tevreden
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat onze producten voldoen aan je verwachtingen en dat je tevreden bent met de ingrediënten en geur.
De levering is top aangekomen alle…
De levering is top aangekomen alle producten zijn perfect! (Over de werking zal ik erna nog even posten) Maar een paar minpunten (niet al te erg) maar de flesjes zijn echt oohh zoo klein.... Deze flesjes lijken alsof ze 1 week zouden mee gaan ( ik weet niet hoelang ze ongeveer zullen meegaan) maar het zou misschien ook fijn zijn voor veel mensen om ze ook te verkopen in meer ml? Nu zijn ze een 250 de shampoo en conditioner maar het zou echt fijn zijn als ze op zijn minst 500 of 750 zouden zijn. Ook ze zijn goed aangekomen maar omdat ze van best ver komen had ik verwacht dat ze wat steviger verpakt zouden worden nu lag het er zo in dat alles hele tijd kon wegvliegen.
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat alles goed is aangekomen en dat je tevreden bent met de producten. We nemen je opmerkingen over de verpakking en de grotere flesformaten graag mee — we begrijpen heel goed dat dat handiger kan zijn. We zijn benieuwd naar je ervaring met de werking zodra je de producten wat langer hebt gebruikt!
Hairlust neemt geen verantwoordelijkheid
Bestel hier niet! Mijn bestelling is nooit aangekomen en het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid. DHL heeft duidelijk gezegd dat de verzender de claim moeten indienen. Geld weg, geen pakket. Ongeveer €50 kwijt. Negatieve comments op Instagram worden verwijderd en ik ben geblokkeerd.
Update: Hairlust reageert dat er oplossing is geboden. Die is er niet. Ze schuiven af op DHL, terwijl DHL toch duidelijkheid aangeeft dat het de verantwoordelijkheid is van de verkoper.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt dat je je ervaring deelt, en het spijt ons oprecht om te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat dit zo teleurstellend voor je was. Ik kan zien dat ons klantserviceteam inmiddels contact met je heeft opgenomen en je heeft geholpen met een oplossing.
Ik ben zeer tevreden over de producten
Ik ben zeer tevreden over de producten. Mijn haar is een stuk verbeterd het voelt zacht en glad aan.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen, bedankt voor je lieve review! Geweldig dat je zo’n duidelijk verschil merkt en dat je haar nu zacht en glad aanvoelt.
Bestel er altijd fijne betrouwbare…
Bestel er altijd fijne betrouwbare webshop bestel er altijd mijn vitamine de gummi beertjes die zijn geweldig snelle bezorging leuke kortingen
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen, bedankt voor je vertrouwen! Super dat je zo tevreden bent met onze vitamines én onze service. We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien in de shop! 💜
Schone producten
Schone producten, mooie ingredienten. Mijn haar is er gek op! Zo blij dat ik dit gevonden heb!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen! Heel erg bedankt voor je mooie review. We zijn blij dat jouw haar zo goed reageert op onze producten en dat je er tevreden mee bent ✨
Fijne producten
Fijne producten, leuke acties, erg tevreden. Maken gebruik van natuurlijke ingrediënten.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie feedback. We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten, de acties en onze focus op natuurlijke ingrediënten.
Top kwaliteit voor degelijke prijzen!
Ik ben verliefd op de kleuren en kwaliteit van de Silky Bamboo kussenslopen en ben van plan om ook het dekbedovertrek ervan aan te schaffen!
De Sun Defense Hair Mist werkt ook goed en is fijn in gebruik omdat deze spray heerlijk ruikt en niet plakt of pluist op het haar (zelfs als ik het gebruik op droog haar!). Mijn haar wordt er niet vettig door, wat zeker een groot pluspunt is.
De Ocean Water Sea Salt Spray daarentegen, viel tegen. De geur rook niet erg lekker en wat moeilijk te negeren was omdat de geur zo sterk aanwezig bleef gedurende de dag. Bij gebruik op net gewassen, nat haar werkte het wel wat betreft het toevoegen van volume en slag in het haar! Op droog haar ook wel, maar dit was een funest voor mijn haar omdat mijn haar er hard en stug van werd, ging plakken en het op die manier enorme klitten achterliet. Dit product is dan ook de reden dat ik geen 5, maar 4 sterren geef.
Tot slot had ik ook de refillable travel-size bottles en hanging travel toiletry bag (mat) aangeschaft en ook hier ben ik erg enthousiast over! Het design is perfect; erg simplistisch en toch stijlvol! De formaten en gebruikte materialen zijn ook ideaal. Daarnaast ruikt het materiaal ook niet chemisch of iets dergelijks, wat ook erg fijn is.
Tot dusver helemaal verliefd op jullie merk, dus ga vooral zo door!
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat een uitgebreide en waardevolle review – heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om al je ervaringen met ons te delen 💕
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en uitstraling van onze producten, van de Silky Bamboo kussenslopen tot de Sun Defense Hair Mist en de reisaccessoires. Superleuk dat je zelfs al nadenkt over het dekbedovertrek!
Jammer dat de Ocean Water Sea Salt Spray je wat tegenviel, vooral door de geur en de uitwerking op droog haar. We nemen je feedback hierop graag mee, want dit helpt ons enorm om te blijven verbeteren.
Dankjewel voor je enthousiasme en de mooie woorden over ons merk – dat motiveert ons om nog meer fijne producten te ontwikkelen 🌸
Snelle en goede service/levering.
Snelle en goede service/levering.
Over de producten minder tevreden. De Curl shampoo en conditioner besteld maar deze maken mijn haar erg zwaar en dik. Het lijkt net of er een extra vetlaag op blijft zitten.
Helaas niet geschikt voor mij.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor uw eerlijke review. Jammer om te horen dat de Curl Shampoo en Conditioner niet helemaal bij uw haartype passen en uw haar zwaar aanvoelen. We waarderen uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en levering. 💛
Eerste bestelling.
Eerste bestelling.
2 flessen lekte (2 spray 's) en 1 fles (co-wash) was beschadigd langs de uiteinde waardoor hij lekte.
Zeer moeilijk om contact te nemen met bedrijf. Ik moet een pagina lang aan informatie en foto's inleveren.
Respect voor eigen product en service mis ik hier.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, ook al is deze helaas niet positief. Het spijt ons enorm om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen en dat het contact met onze klantenservice als omslachtig werd ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We waarderen je feedback en nemen dit serieus, zodat we onze service kunnen verbeteren. Mocht je nog hulp nodig hebben met je bestelling, dan staan we graag voor je klaar om dit recht te zetten (info@hairlust.be)
Kussenslopen 60x70 zijn slechts 60x66
Twee bamboe lyocell kussenslopen 60x70 cm besteld bij Hairlust. Voor het in gebruik nemen en het wassen van de kussenslopen zie ik dat ze veel smaller zijn dan mijn andere kussenslopen. Na meten blijken ze slechts 66 cm breed te zijn en dus veel te krap voor om mijn kussens. Na het melden hiervan kreeg ik een nietszeggende reactie terug dat ze de genoemde afmetingen baseren op de afmetingen van standaard kussens en niet op de kussenslopen zelf. Volgens mij is de meest gangbare kussen maat ook 60x70 cm waarmee de kussenslopen hoe dan ook gewoon te klein zijn. Retour sturen kan alleen in originele verpakking en moet weer verkoopbaar zijn.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Hoi Ilonka,
We willen nogmaals onze oprechte excuses aanbieden dat je niet tevreden bent over de maat van de kussenslopen – dat vinden we uiteraard erg jammer om te horen.
Als de kussensloop te klein lijkt, kan dat te maken hebben met variaties in de hoeveelheid vulling in kussens. Producenten van dekbedden en kussens hanteren vaak verschillende standaarden, wat invloed kan hebben op hoe een sloop past. Dit geldt met name voor producten zoals zomer- en winterdekbedden, verzwaringsdekens, enzovoort. Onze maatopgaves zijn indicatief, aangezien afmetingen en vulhoeveelheid per fabrikant kunnen variëren. Mocht de maat niet passen, dan heb je de mogelijkheid om ongebruikte en verkoopbare producten binnen 30 dagen na levering te retourneren.
Zoals we je ook per e-mail hebben laten weten, ben je van harte welkom om de producten te retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid. Het is helemaal in orde als de verpakking is geopend en de sloop op een kussen is uitgeprobeerd – zolang het artikel niet is gewassen of gebruikt en nog in nieuwstaat verkeert, kunnen wij een volledige terugbetaling aanbieden.
We zouden het op prijs stellen als je ons het track & trace-nummer stuurt zodra het pakket is verzonden, zodat wij de zending kunnen volgen. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
TOP producten en TOP klantendienst!!
Na meerdere bestellingen (omdat de producten echt top zijn voor mijn haar) en correcte leveringen, heb ik deze keer een beetje pech gehad... MAAR ...
Nadat een levering via Mondial Relay helemaal fout gegaan is (mijn pakje was onvindbaar), hebben ze het pakje opnieuw opgestuurd via Mondial Relay; maar ook de 2de keer ging het fout. Nadat ik opnieuw meldde dat het pakje weer onvindbaar was, hebben ze het pakje opgestuurd naar mijn thuis adres (zonder meerkost) en er zelfs nog een klein geschenkje bijgestoken (als tegemoetkoming voor de ongemakken)!
3de keer goede keer, want deze keer is mijn pakje wel aangekomen!
Dikke pluim voor de klantendienst en natuurlijk ook voor hun fantastische producten!! ZEKER AANRADER!!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je ondanks de pech met de leveringen zo tevreden bent over onze service én producten! Het spijt ons natuurlijk dat het zo’n gedoe is geweest met Mondial Relay, maar we zijn blij dat we het uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen — en dat de derde keer inderdaad de goede keer was! 😊
Heel erg bedankt voor je geduld, je vertrouwen én deze hartverwarmende review. We geven je complimenten zeker door aan ons klantendienstteam! 💜
Anna is zeer vriendelijk en begreep dat…
Anna is zeer vriendelijk en begreep dat het kan gebeuren met de kam, 1x laten vallen en tandje eraf, ik kreeg de mogelijkheid een tegoed of nieuwe kam opsturen. Ik koos voor laatste omdat het gewoonweg een heerlijke kam is waar mijn fijne haar niet statisch van wordt. Snel opgelost door Anna en ze hield me constant op de hoogte. cijfer 10 voor haar klantvriendelijkheid!!
Reina
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat een prachtige review – heel erg bedankt voor je fijne woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat Anna je zo goed heeft geholpen en dat je zo tevreden bent met de kam. Super dat het snel opgelost werd en dat je haar klantvriendelijkheid zo waardeert – we geven dit compliment met veel plezier aan haar door! En geweldig om te horen dat de kam zo goed werkt voor jouw fijne haar – precies wat we hopen te bereiken!
Super!!! Producten
Mijn haar werd dunner is nu weer voller door gebruik van jullie producten Het breekt ook niet meer af en valt ook niet meer uit En zeker eerst van binnen uit te behandelen met haargroei tabletten 😀
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat een fantastische update – dankjewel voor het delen! We zijn enorm blij om te horen dat je haar weer voller aanvoelt en dat het minder breekt en uitvalt. We wensen je nog veel meer mooie haardagen toe!
Ik heb de shampoo en conditioner van de…
Ik heb de shampoo en conditioner van de split ends lijn en ze zijn echt fantastisch. Mijn haar is gevoed en wordt niet snel vettig. Ik heb nog enkele producten van die lijn besteld en kijk uit om ze te proberen.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met de shampoo en conditioner uit onze Split Fix-lijn! Geweldig dat je haar goed gevoed aanvoelt en minder snel vet wordt – precies wat we hopen te bereiken met deze producten. Super dat je ook benieuwd bent naar de rest van de lijn, we hopen dat die net zo goed bevalt! Veel plezier met het uitproberen!
Haar gezonder
Ik gebruik hairlust al ongeveer 3 maanden grow perfect. Mijn haar is al wat langer ziet gezonder en sterker uit. Ik ben er content van zal het blijven gebruiken de producten van hairlust.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Grow Perfect-producten! Fantastisch dat je al verschil merkt in lengte, gezondheid en stevigheid van je haar 😍 Bedankt voor je vertrouwen – we vinden het geweldig dat je Hairlust blijft gebruiken!
Top product
Ben dit product gaan gebruiken na m’n zwangerschap. De haaruitval was veel minder dan na een vorige zwangerschap, echt ongelofelijk. Gebruik het inmiddels 4 jaar
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat geweldig om te horen dat je zoveel verschil hebt gemerkt – dat doet ons echt deugd ❤️ En dat je het product inmiddels al vier jaar gebruikt, is het mooiste compliment dat we ons kunnen wensen. Dankjewel voor je vertrouwen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.