Ich habe zum ersten Mal bei Handball Store bestellt und bin wirklich positiv überrascht. Die Sneakers waren deutlich günstiger als bei vielen anderen Anbietern und wurden sehr schnell geliefert. Die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Die Website besagt Lieferung in 24h, die Lieferung erfolgte nun aus einem Standort aus Frankreich mit Verzögerung. Dass die Zustellung nicht erfolgte, sondern das Paket im Paketshop landete, liegt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super angenehm, 20 Prozent günstiger als bei dem bekannten A. Und super verpackt. Da kann man auch mal paar Tage Lieferzeit lieben 🫶
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe Schuhe bestellt zu einem tollen Preis. Die Schuhe waren auch gut aber leider zu klein. Der Versand kostet 8 €, den Rückversand musste ich auch bezahlen. Die Gutschrift war irgendwann auch dra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-Commerce-Website, die auf den Verkauf von Handballausrüstung und -zubehör, Handballschuhen und Indoor-Sportbekleidung spezialisiert ist. Offizieller Vertriebspartner der größten Handballmarken wie adidas, Hummel, Kempa, Nike, Mizuno, Asics, Select, McDavid, Molten etc.
Contactgegevens
11 rue Bernard Maris, 37270, Montlouis-sur-Loire, Frankrijk
- +33 1 86 47 62 58
- contact@handball-store.de
- handball-store.de
4,2
Goed
470 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Die Ware kam (leider) nie an.
Die Ware kam (leider) nie an.
Leider kam dazu kein Hinweis/Email an mich. Erst auf Nachfrage.
Ich hätte lieber die Ware/Basketballschuhe erhalten (es war ein super Preis,), als jetzt auf mein Geld zu warten.
Vor einer Woche wurde mir versichert, dass der Betrag wieder zurück erstattet wird. Bisher habe ich leider noch kein Geld erhalten...
Ich würde dort nicht mehr bestellen.
30 december 2025
Antwoord van Handball Store
Hallo Frau Menck,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, dies zukünftig zu vermeiden.
Um Ihr Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.
Wir hoffen, Sie lesen diese und dass unser Vorgehen Ihnen ein positiveres Kundenerlebnis ermöglicht.
Falls Sie uns lieber über einen anderen Kanal kontaktieren möchten, schreiben Sie uns bitte an customer@spacefoot.com (bitte geben Sie erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Teil 2:Rücksendung nach Frankreich (!) bei zwei Paar Asics zu eng (25.12.2025)
Auszug der Antwort zu meiner Bewertung vom 21. Dezember 2025:
"Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer-at-spacefoot.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können."
Die "Lösung" war: Als Antwort kam eine E-Mail, die darlegte, dass ich mit meiner Bestellung die AGB (Rücksendebedingungen) akzeptiert hätte und ich deswegen meine Bewertung ändern oder löschen sollte.
Also in den seeehr sauren Apfel gebissen und 14,90 EUR für den Rückversand nach Frankreich gezahlt.
Weil tagelang nach dem Versand nichts passierte fragte ich nach: Die Ankunft des Paketes wurde bestätigt und das Geld überwiesen.
Zusammenfassung: zu enge ASICS-Schuhe (trotz korrekte Größenbestellung und langjähriger Erfahrungen mit ASICS-Schuhen) bekommen. Dafür kann HBS natürlich nichts. Die scheinbare Standardantwort um eine Lösung zu finden brachte für mich auch keine Lösung.
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Handball Store
Guten Tag,
wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen und das Problem vermerkt haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte/Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten mehr darüber erfahren, um das Problem zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@spacefoot.com (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen hervorragenden Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team von Spacefoot
Rückabwicklung beachten
Leider muss auf eigene Kosten bei Nichtgefallen zurückgesandt werden. Da das Unternehmen in Frankreich sitz, ist das nicht ganz günstig…
12 januari 2026
Antwoord van Handball Store
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihr Feedback berücksichtigt und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald zu sehen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Das Spacefoot Kundenservice-Team
Bestellvorgang gut
Bestellvorgang gut. Lange Lieferzeit. Außerdem Artikel geliefert, der nicht im Shop bestellt wurde.
8 januari 2026
Antwoord van Handball Store
Sehr geehrter Herr Kemmerich,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unser Vorgehen Ihnen zu einer positiveren Kundenerfahrung verhilft.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne unter der Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Antwoord van Handball Store
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We look forward to welcoming you back to our store soon!
Antwoord van Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Lange Lieferung aber alles super
1 januari 2026
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Design Ihrer bestellten Sportbekleidung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Handball Store
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Ware ist 1A super, jedoch lange Lieferzeit
Die Ware ist 1A super, aber Lieferung leider sehr lange, sollte am 23.12 ankommen (Weihnachtsgeschenk) und kam erst an Silvester an.
Fazit: super Ware nur mit längerer Wartezeit
29 december 2025
Antwoord van Handball Store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
DPD Paket seit Tagen irgendwo unterwegs
Shop ok aber der Versand mit DPD ist mehr als unzuverlässig .
DPD Österreich sagt das Paket ist noch in D. DPD Deutschland will eine 5 stellige PLZ zur Verfolgung die es aber in Ö nicht gibt.
Werde sicherlich nichts mehr bestellen und schon garnicht mit DPD.
30 december 2025
Antwoord van Handball Store
Guten Tag Markus Rötzer,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deines Pakets gab. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards. Könntest du uns bitte unter der E-Mail-Adresse customer@spacefoot.com kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Situation verstehen können? Wir werden auch unseren Transportdienstleister kontaktieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Schönen Tag noch,
Das Team vom Kundenservice Spacefoot
Schnelle und pünktliche Abwicklung
Schnelle und pünktliche Abwicklung, Produkt sehr gut!
23 december 2025
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Angebot!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwoord van Handball Store
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Handball Store
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Handball Store
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung, sehr gute Komunikation, gelieferte
Ware einwandfrei!
26 december 2025
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Meine Bestellung ist immernoch nicht da…
Meine Bestellung ist immernoch nicht da und lässt sich auch nicht nachvollziehen, wo sie steckt.
24 december 2025
Antwoord van Handball Store
Guten Tag Katharina Mocsnik,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung deines Pakets gab. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards. Könntest du uns bitte unter der E-Mail-Adresse customer@spacefoot.com kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Situation verstehen können? Wir werden auch unseren Transportdienstleister kontaktieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Schönen Tag noch,
Das Team vom Kundenservice Spacefoot
Ware hat einwandfrei einwandfrei…
Ware hat einwandfrei einwandfrei gepasst. Lieferzeit war auch okay.
24 december 2025
Antwoord van Handball Store
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Produktqualität!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Kaufs zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nur erstklassige Ware anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Handball Store
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.