Handicare by Savaria Reviews 

Moeizame communicatie. Na een levering van een traplift enkele jaren geleden bij mijn broer (prima), het terugkopen van de stoel en motor na enkele maanden aangezien zijn klachten van tijdelijke aard waren is nu het moment aangebroken dat hij weer een lift nodig heeft. De buis zit er dus nog. Aanvankelijk werd alleen een stoel geoffreerd a bijna 1000 euro. Navraag van mij leerde dat dit niet voldoende was. Hij had ook een motor en units/afstandsbediening nodig, dus er kwam nog 1500 euro bij. Dat maakt het totaal 2500 euro. Op mijn vraag of er wellicht ook een tweedehands mogelijkheid was (hij had zijn stoel en motor na enkele maanden weer verkocht aan hen voor iets van 800 euro) was het antwoord dat dat 2700 euro ex BTW kost. Da's raar; 2500 euro incl voor nieuw en 2700 euro ex BTW voor gebruikt. Op mijn vraag of dit dus wel klopt krijg ik tot nu toe geen reactie, niet via email, niet via telefoon. Ik krijg het bedrijf wel aan de lijn, maar de betreffende sr planner belt ook na herhaalde verzoeken niet terug. Helaas neemt hij ook niet de tijd om de mail te beantwoorden. De kritiek richt zich dus echt op de communicatie van het bedrijf. Het terugkoopbeleid vs. wat dan een tweedehands set kost is misschien ook uitermate dubieus (800 euro inruil en dan nu wellicht 2700 ex BTW euro voor iets soortgelijks? Dat riekt naar forse marge's). Maar het belangrijkste is dat men blijkbaar geen interesse heeft om verder te helpen, indien klant al een buis aan de muur heeft. Wellicht zit daar de meeste marge? Hoe dan ook, wil je een complete nieuwe set, dan ben je aan het goede adres bij deze club. Dat verliep goed. Maar de support later is bedroevend en geeft te denken.

Vriendelijke medewerkers en goed geholpen. Echt een aanrader

We waren blij verrast met de vakbekwame en vriendelijke monteur. Hij heeft bij ons een fijne traplift geplaatst die prima werkt en waar we heel tevreden over zijn.

Goede en snelle service 24/7
Met goede monteurs die ook nog eens de kennis te hebben om het probleem feiloos te tackelen.

Zeer tevreden over het bedrijf. Over de beide mannen die hier zijn geweest voor het gesprek en voor het monteren. Het was gewoon geweldig. We zouden het zeer aanbevelen om een traplift via Handicare te nemen.

Alles maar dan ook alles was in de puntjes geregeld. De order, de aflevering vooraf de melding, de montage op tijd maar ook alles keuring opgeruimd.
En goede instructies Kortom alles top.

Handicare is een betrouwbare leverancier van trapliften met uitstekende, beleefde en vakbekwame onderhoudsmonteurs. Afspraken worden tijdig, na overleg met de klant, aangekondigd. Er wordt ook een herinnering gestuurd kort voor de afspraak. De monteurs vragen naar eventuele gebreken en controleren alles wat nodig is. Voordat ze weggaan na de klus, controleren ze de werking van de traplift in het bijzijn van de klant.

In navolging van mijn review van 23 maart. De volgende dag al gebeld door MJ ( alleen initialen ivm de privacy) had de review gelezen en was daar wat van geschrokken heb ik begrepen van mijn moeder. Hij heeft die dag initiatief genomen en geregeld dat de traplift een week eerder gerepareerd werd. Het is jammer dat er eerst en negatieve review geplaatst moet worden om de situatie duidelijk te maken, Dit neemt echter niet weg dat MJ adequaat gereageerd heeft en het heeft opgelost. Mijn moeder en ik waren hier erg blij mee, ze kan weer in haar eigen bed slapen,douchen en zit niet meer vast op de onderverdieping. Dank aan MJ.

Goede service ,aardig en professioneele mensen

Na een moeizame aanvraag procedure, nu een positieve ervaring met de afhandeling van de traplift door bekwame vaklui. De monteurs waardeer ik voor hun werk met een welverdiende 9, compliment ! Ze hebben ook alles schoon achtergelaten.

Monteur was stipt op tijd werkt aan een stuk door en nadat het klaar was kregen we een goede uitleg hoe de traplift werkt.
Het afval werd mee terug genomen.
Ik ben tevreden.

Ik heb sinds 2024 een traplift van Handicare. In die twee jaar heeft zich slechts twee maal een storing voorgedaan en die werden dezelfde dag nog opgelost. Tot mijn verbazing kreeg ik twee weken geleden toch een mail dat er onderhoud gedaan moest worden en dat is tot mijn volle tevredenheid uitgevoerd. Volgens de monteur is hij weer 'als nieuw' en zo voelt het ook. Comfortabel en bijna geruisloos zoef ik weer naar boven en naar beneden dankzij Handicare Trapliften.

Maandag gebeld dat mijn yraplift kapot was,konden pas op Woensdag. Er kwam een monteur, om 8.00. Ik heb hem niet gehoord. Ik heb kwart over 8 gebeld en ze zeiden dat hij langs was geweest, afspraak gemaakt om 3 a 4 uur, hij was wat vroeger. Maar had er weinig zin in? De accu,s deden het niet meer,hij zei ik heb geen accu,s in mijn auto. Maar is gaan kijken ,hij had ze wel. Dat wist hij drommels goed. Alles was gehaast, hij zei dat hij het niet gedaan kreeg, dus pakte zijn spullen vlug bijelkaar. Ik vroeg waar staat die stoel, hij zei.. boven.Hij zei dat hij het door zou geven en dat er iemand de volgende dag zou komen! Niks gezien!! Maar ik ben met veel moeite naar boven gegaan ,omdat ik mij negers aan vast kon houden. En zag dat de stoel voor mijn douchedeur stond en de beschermkappen op de grond lagen, en mijn halletje is al niet breed en ook nog voor de trap!ik heb metveel moeite die zware stoel 8n een kamer gezet en ook de afdekkappen, ik heb de traplift via de wmo! Misschien dat het dan een verschil maakt. Ook hadden ze eerst gezegd dat hij aan de smalle kant zou komen en kreeg later bericht dat hij aan de brede kant komt! Wat een crime, mijn huishoudelijk hulp kan aper naar boven. Ik ben altijd bang dat ze valt. Ook kan je niks wat een beetje groot is naar boven krijgen of naar beneden!

ECHT SCHANDALIG!!

Meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen met Domicare maar er komt gewoon geen reactie. Terwijl er vaak telefoontjes zijn gepleegd met een terugbelverzoek. Een gemiste kans voor Domicare!

Traplift werd netjes geplaatst. Monteur zeer vakkundig en vriendelijk. Goede uitleg bij proefdraaien. We zijn zeer tevreden.

Zeer tevreden. Al het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Meneer die de traplift heeft geplaatst ging netjes te werk, heeft alles netjes opgeruimd tot stofzuigen aan toe.

Na de aanvraag voor een offerte werd er snel contact opgenomen voor een vrijblijvend gesprek met een adviseur.
Het gesprek verliep prettig, waarbij de adviseur zich verdiepte in de productbehoefte en plaatsingstermijn. Er werd ook uitvoerig uitgelegd welk variaties er mogelijk waren, wat de voordelen en nadelen zijn. Er werd ter plekke metingen gedaan om later in de offerte een duidelijke beschrijving en animatie te verwerken.
De offerte was uitgebreid en volledig. Daardoor kan je een overwogen keuze maken.
Voordeel van de uitvoering die door Handicare-trapliften werd voorgesteld, was dat het liftsysteem aan de buitenkant werd bevestigd. Dat zal niet bij alle trappen mogelijk zijn (i.v.m. breedte van de trap) en nog voldoende ruimte over te houden voor degene die de trap lopend gebruikt, maar in onze situatie past het wel. De transportbuis kon strak langs de buitenkant gemonteerd worden. Voordeel van deze keuze is dat je zicht blijft houden op de voorkant, dat voelt natuurlijker en veiliger. Een trap aan de binnenkant zorgt ervoor dat je meer 'achterwaards' en veel steiler en met meer rotatie naar boven/beneden gaat.
De levering van de trapsportbuis en de lift vond enkele dagen voor de montage plaats. De uiterst vriendelijke monteur werkte netjes, was niet gehaast, was gemotiveerd om een goed product af te leveren.
Er bleek wel een cruciale fout te zijn gemaakt met een van de bochten van de trasportbuis. De installatie kon niet doorgaan en er moest een nieuw deel van de buis worden gemaakt. Dit zou nomaliter een aantal weken duren, maar er werd een spoedsituatie gecreëerd, de buis werd dezelfde dag al geproduceerd. Met slechts een week vertraging werd de traplift alsnog volledig geïnstalleerd door dezelfde monteur.
De Handicare-traplift wordt naar volle tevredenheid gebruikt. Een uitstekend product, op maat gemaakt en voor een goede prijs.

Wat een ongelooflijk prutbedrijf. De planning laat aan alle kanten steken vallen. Mensen staan zonder afspraak voor de deur of komen uren te vroeg. Afspraken die je maakt worden niet genoteerd en de werklui weten dan van niets.

Absoluut geen aanrader net als de bedrijven waar ze mee samen werken. Ook zij geven slecht informatie.

Als ik had geweten dat dit zo'n gedoe was geweest had ik waarschijnlijk elders een traplift geregeld.

Zouden vandaag komen 2ex afmelding. Weer een afmelding ik was niet telefonisch te bereiken werd er gemaild. Geen telefoon gehad vanochtend

Weer voor niks thuis waardeloos bedrijf. Inmiddels al bijna 2 jaar geleden onderhoud traplift.
Op na de 3e afspraak

Traplift deed als eens raar onderste gedeelte wat uitklapt ik dacht ze komen toch voor onderhoud 10oktging niet door Volgende afspraak 17 november
Ging niet door.

Nu 27november weer een week wachten 😡