Waar ik in eerste instantie teleurgesteld was door 't ontvangen van beschadigde producten, die ik geretourneerd heb, is 't na telefonisch contact met de klantenservice opgepakt en mag ik nieuwe produc... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik bestel al een aantal jaren een agenda bij Happinez. Dit jaar ook weer een pre-order bestelling gedaan. Het zijn mooie agenda's met veel informatie. Bestellen gaat gemakkelijk online, ook ontvang je... Toon meer
Was opzich makkelijk te navigeren op de website. Minpuntje is toch dat je vrij moeilijk je kortingsbon kan invoeren. Hij pakte hem ook niet bij het kopiëren vd code, dus je moet zelf wat vogelen... Toon meer
Sinds 2008 lees ik de happinez met een aantal pauze's in de tussentijd. Inmiddels heb ik weeral een aantal jaar achter elkaar een abonnement. Als ik een nadeel moet noemen is dat je als vast abon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jouw gids in spiritualiteit en geluk.
Contactgegevens
Spaklerweg 53, 1114 AE , Duivendrecht, Nederland
- (+31) 020 894 7590
- klantenservice@happinez.nl
- happinez.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht als je op willen zeggen na…
Zeer slecht als je op willen zeggen na jaren abonnee te zijn geweest. Pas op je hebt 3 maanden opzegtermijn!!!
Prachtige waxinelichthouder
Prachtige waxinelichthouder van bergkristal besteld. Product was goed verpakt en heel aangekomen. Prachtig!!Ik ga hier zeker vaker bestellen!!
Zeer slecht
Zeer slecht. Wij hebben een teakhouten kruk gekocht, maar zag er anders uit dan op de foto. De doos was zeer licht en teakhout is zwaar!? Meteen weer retour gedaan, maar na 2 weken geen cent terug gehad. Al 2 maal een mail gestuurd, maar ook daar wordt niet op gereageerd. Het gaat om een bedrag van 74,95. Wij hopen dat Happinez het netjes gaat oplossen en ons geld gewoon terug gaat storten;(

Antwoord van Happinez
Weggegooid geld!
Ik heb een abonnement op Happinez van 4 nummers, ik heb enkel het eerste nummer ontvangen. Daarna niets meer. Meerdere mails gestuurd naar Happinez maar zonder resultaat. Doen nog niet de moeite om te antwoorden. Pure afzetterij!
Doe geen abonnement cadeau niet anders…
Doe geen abonnement cadeau niet anders dan last om ervan af te geraken, geen service, hebben nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord! Niet doen!
Aparte manier van omgaan met klanten en feedback.
Ik had een behoorlijke bestelling geplaatst. Het sterrenbeeld kettinkje was uit het doosje gevallen omdat deze niet goed aansloot en was (waarschijnlijk) hierdoor beschadigd en vies. Ook de koperen waterfles en abalone schelp waren vies en beschadigd. Ik had Happinez hiervan op de hoogte gebracht met een mail zodat ze hier in de toekomst rekening mee kunnen houden, en ik had ze gevraagd of ze een nieuw kettinkje konden toesturen gezien ik nergens anders een mooie had gevonden die ik graag wou. Tevens had ik gezegd dat ik eigenlijk voor rond de 2000 euro bij hen op mijn wishlist had staan, maar nu dus twijfel of ik nog wel een toekomstige bestelling bij hen ga plaatsen. Vervolgens krijg ik een reactie dat alle 3 de producten zijn geretourneerd, dus ook de schelp en de fles waar ik niet om gevraagd had. Hieruit bleek al dat mijn zorgvuldig en lieve opgestelde e-mail met feedback niet echt serieus behandeld was. De producten zijn inmiddels binnen, en het kettinkje was gewoon WEER uit de verpakking gevallen! Ze hebben dus met mijn feedback helemaal niks gedaan, en de mail die ik opgesteld had waarschijnlijk echt niet serieus doorgelezen. Het kettinkje is nu WEER beschadigd en vies. Ongelooflijk dat er zo met bestellingen van klanten wordt omgegaan, en dat bij een bedrijf wat zichzelf "Happinez" noemt. Ik vind het echt heel erg jammer, want de producten die ze aanbieden lijken(!) heel erg mooi. Ik ga in ieder geval op zoek naar een andere aanbieder van dezelfde producten en daar maar eens even mijn wishlist van rond de 2000 euro in vervulling laten gaan. Bestel hier dus maar beter geen producten, want er wordt echt niet met aandacht naar gekeken!
In december een groot Kerstgeschenk…
In december een groot Kerstgeschenk gekocht voor een vriendin. Na Pasen nog steeds niet geleverd en mijn geld niet terug. Happinez blijft me aan het lijntje houden. Een schande, geen happines. Koop hier niet!
Hier niets kopen!
Hier niets kopen!! Ik heb oorbellen gekocht, en krijg niet eens een paar of de ringen!! enkel het beeldje, dit is oplichterij, staat nergens vermeld op de site... schande. Nu ga ik het retourneren en betaal ik de retour kosten, niets kopen in de toekomst!!
Happinez laat haar klant de retourkost betalen!
De eigengereide manier waarop Happinez producten aanbiedt op haar website en de relatief veel te hoge kost die dient betaald te worden bij retour als een product niet voldoet, is niet klantvriendelijk, zelfs als je al een lange tijd klant bent bij dit bedrijf.
In vergelijking met de meeste webwinkels zeker niet aanbevelingswaardig.
Laat u niet verleiden om via hun webwinkel producten te kopen. Wij hebben gemerkt dat er vele leveranciers op het internet dezelfde producten aanbieden, zich veel klantvriendelijker opstellen en, niet onbelangrijk, minder duur blijken te zijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







