Sama rezerwacja super - łatwo znaleźć auto które pasuje. Ale problem zaczął się jak doleciałam i miałam odebrać samochód. Okazało się że na voucherze nie wskazali miejsca gdzie będzie czekać na na... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zarezerwowałem samochód w Warszawie na 4 dni. Miałem kilka pytań dotyczących rezerwacji (była to moja 1 rezerwacja), jednakże konsultant Paweł odpowiednio mnie pokierował po stronie, udzielił niezbędn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Obsluga klienta na najwyzszym poziomie. Pani Beata lubelskiego oddzialu zasluguje na najwyzsza pochwale. Z wielkim zaangazowaniem wyjasnila mi jak zarezerwowac samochod szybko i bezproblemowo. Dzi... Toon meer
Super latwa rezerwacja, potrzebne dokumenty i potwierdzenia na mailu juz po chwili. Swietna,mila I szybka obsluga ograniczona do minimum formalnosci, bezkonkurencyjny stosunek ceny do otrzymanej uslu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over HAPPYCAR
Geschreven door het bedrijf
HAPPYCAR porównuje oferty wszystkich firm wynajmujących samochody. Czy jest to wynajęcie samochodu na wakacje na Majorce , czy na wycieczkę dookoła Stanów Zjednoczonych , lub wynajęcie cabrio na weekendowy wypad do Niemiec – od 24 zł na dzień HAPPYCAR oferuje wynajem samochodów na każde życzenie. Mogą Państwo szybko i prosto zarezerwować najlepszy samochód, zarówno poprzez stronę internetową, ale także poprzez App. W przypadku pytań nasz kompetentny zespół serwisowy jest do Państwa dyspozycji!
Contactgegevens
Am Sandtorkai 48, 20457, Hamburg, Duitsland
- happycar.pl
4,2
Goed
220 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wszystko bez problemu
9 mei 2022
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Krzysztofie,
Dziękujemy za pozytywny komentarz.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z usług HAPPYCAR, jak również samego wynajmu. Z chęcią znajdziemy dla Pana oferty w na wynajem w przyszłości.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół HAPPYCAR
Antwoord van HAPPYCAR
Dear Mr. Feldman,
Thank you for your review!
It's always great when we can help our customers to find the best rental deals. Please let us know in case we can assist you in the future.
Regards
HAPPYCAR Team
Niepełne informacje
Uwaga 40€ po godzinie 22:00
Biuro nie na terenie lotniska.
Obsługa kompetentna i sprawna
6 mei 2022
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Mlitzko,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby cały proces wynajmu odbył się bezstresowo. Dlatego też wraz z organizatorem wynajmu sprawdzimy zgodność i pełność informacji, tak aby w przyszłości nie było żadnych nieporozumień.
Co więcej, nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Panem na wskazany adres mailowy, celem udzielenia więcej informacji na temat dodatkowych kosztów.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół HAPPYCAR
Masz problem z rezerwacją, to Twój problem
Brak jakiegokolwiek wsparcia, brak obsługi klienta. Nie została podjęta nawet próba rozwiązania problemu. Zgłoszenie problemu poskutkowało jedynie bardzo lakonicznym mailem, otrzymanym dwa dni po zgłoszeniu i sugerującym, że ten problem to wyłącznie mój problem. Na telefon odpowiada automat, po angielsku z polską fonetyką, co brzmi mniej więcej tak: unfortunateli łi kan help ju from mandej tu frajdej onli 😵
Rezerwację robiłam w sobotę, samochodu potrzebowałam na niedzielę, tymczasem "zarówno zmiany jak i anulacje mogą być dokonane drogą telefoniczną lub pisemną poprzez e-mail wyłącznie od poniedziałku do piątku w godzinach otwarcia naszego biura tj. 09:00 - 18:00". Podsumowując, nie ma mowy o jakimkolwiek wsparciu, uzyskaniu odpowiedzi na pytania czy rozwiązywaniu problemów bo Happycar zwyczajne blokuje możliwość kontaktu.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Wiśniewska,
Dziękujemy za komentarz.
Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z uzyskanej odpowiedzi od naszego działu obsługi klienta.
Dział obsługi klienta HAPPYCAR działa od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00, tak jak zostało to wspomniane w mailu, który Pani od nas otrzymała.
W związku z tym, anulowanie rezerwacji w weekend, oraz na mniej niż 24 godziny przed odbiorem pojazdu nie jest możliwe. Informacja dotycząca możliwości anulowania rezerwacji jest widoczna w formularzu rezerwacyjnym.
Z uwagi na obowiązującą politykę anulacyjną, nasza obsługa klienta nie była w stanie anulować Pani rezerwacji po czasie.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Very disappointing and unfair
Very disappointing and unfair. Unclear when making a reservation of Euro charges (nothing about this on the actual final payment page) and thereby inflating like for like prices with other websites. But the worst thing has been waiting 20 days, with the potential of 10 days more, for a refund.
18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Dear Mr. Daniels,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear you are not satisfied with our service. Regarding the issue you have raised, please be informed that to facilitate a general overview, search results are displayed in Polish Zloty (PLN), also for destinations outside Poland. The information on possible Euro charge is displayed in every offer box (one step before completing the booking), and depends on the rental provider. Differences in price after currency conversion may occur.
We have contacted your rental provider to expedite the refund process, however due to the higher level of cancellations, it will just take some time.
We apologize for any inconvenience caused. Should you require any further assistance from our side, please do not hesitate to contact us.
Yours sincerely,
HAPPYCAR Team
nie polecam aaaaa
24 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Tomku Xxxx,
Przykro nam, iż nie był Pan zadowolony z naszych usług.
Z uwagi na to, iż przy recenzji nie ma numeru referencyjnego Pana zamówienia, nie jesteśmy w stanie odnieść się do Pana komentarza.
Jeżeli jednak chciałby Pan wyjaśnić jakąkolwiek sytuację, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Olgo,
Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Pozytywnie
Wypożyczony samochód w dobrym standardzie. Przystępna cena. Niezbyt wysokie koszty ubezpieczenia. Jestem zadowolony.
12 november 2020
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Rafale,
Dziękujemy za wystawieną opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Nie polecam
Nie polecam. Jestem kilka razy w roku w Polsce, zawsze wynajmuję samochód- tym razem happycar, masakra, nigdy więcej tego błędu nie popełnię i nikomu nie polecam..! Pan, który miał czekać na lotnisku przyjechał dopiero po moim telefonie, pół godziny spóźniony, bez fotelika, który zamawialiśmy- fotelik dostaliśmy później, brudny i dla starszego dziecka w cenie za którą śmiało można kupić nowy...Za zadrapanie zderzaka policzyli nas 2000zl...śmiech na sali...!! Banda złodzieji...Odpowiedzi na email nie dostałam do dziś a minęło 2 tygodnie...NIE POLECAM
25 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Hooper,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż ma Pani tak negatywne doświadczenie z wypożyczalnią, z której odebrała Pani zarezerwowany samochód.
Chcielibyśmy poinformować, iż obciążenie za szkodę nie zostało pobrane przez HAPPYCAR, a przez wypożyczalnię, z której odebrała Pani pojazd. HAPPYCAR nie ma wpływu na cennik za szkody czy też opcje dodatkowe, np. fotelik dla dzieci.
Poinformujemy jednakże organizatora wynajmu o Pani uwagach odnośnie higieny fotelika dla dziecka, jak również braku punktualności przedstawiciela wypożyczalni. Wymienione przez Panią niedogodności nie świadczą o usługach HAPPYCAR, a wybranej podczas rezerwacji wypożyczalni samochodów.
W przypadku dalszych uwag bądź pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Kliencie _wrson,
Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Rezerwacja nie została potwierdzona
Rezerwacja nie została potwierdzona i nie zarezerwowałem tym samym samochodu, ale to pierwszy raz tak się stało (wcześniej nie było problemów)
28 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Przepraszamy za problemy związane z brakiem potwierdzenia rezerwacji. W dużej mierze zależy to od zainteresowania daną ofertą oraz możliwościami wybranej wypożyczalni samochodowej.
Aby usprawnić proces rezerwacyjny, wskazany przez Pana problem został przekazany do działu technicznego.
W przyszłości uprzejmie prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta, który znajdzie dla Pana odpowiednią ofertę.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
BRAWO HAPPYCAR!
Szczerze polecam HAPPYCAR! Błyskawiczny, rzeczowy kontakt, możliwość szczegółowego, drobiazgowego wręcz sprawdzenia auta na miejscu, sympatyczna, miła atmosfera towarzysząca przez cały czas pomiędzy kupującym, unikanie pośpiechu - TO NAJWAŻNIEJSZE ATUTY! Nie zawiodłem się
i w pełni rekomenduję HAPPYCARS! POLECAM!!!
15 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Panie Krzysztofie,
Dziękujemy za tę opinię.
Cieszymy się, iż portal HAPPYCAR spełnił Pana oczekiwania.
Przy kolejnej rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który z chęcią wyszuka dla Pana odpowiednią ofertę!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
ODRADZAM ZLODZIEJSKA FIRMA
ODRADZAM ZLODZIEJSKA FIRMA
nieoddaja pieniedzy nawet w przypadku kiedy sie nie wynajmie samochodu,zaplacilam na miesiac szybciej wynajem na 11 dni poczym gdy chcialam odebrac samochod zadna z posiadanych 3 kart kredytowych nie byla dobra do wziecia kaucji ale do skasowania za wynajem byly dobre. Nieoddano mi pieniedzy ,!,!!,,,
11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Magy,
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Bardzo nam przykro, że nie mogła Pani odebrać zarezerwowanego samochodu.
Płatność za rezerwację może być dokonana za pośrednictwem karty debetowej lub kredytowej, natomiast do blokady depozytu wymagana jest rzeczywiście karta kredytowa wystawiona na imię i nazwisko głównego kierowcy z wystarczającym do tego limitem środków.
Przedstawiciel HAPPYCAR nie był obecny w wypożyczalni podczas Pani wizyty, stąd też nie możemy zweryfikować czy podane przez Panią karty spełniały wszystkie warunki do blokady środków na czas trwania wynajmu. Wypożyczalnia ma prawo odmówić wydania pojazdu, w sytuacji gdy klient nie przedstawi dokumentów lub odpowiedniej karty kredytowej. Warunki najmu również jasno przedstawiają informację dot. zwrotów w takiej sytuacji.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W przypadku dalszych pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Dramat
Dramat. Potwierdzono mi wynajem auta, a po dotarciu do celu zostałem poinformowany w wypożyczalni że auta dla mnie nie ma bo się skończyły. Nie mogli mnie powiadomić bo happycar nie przekazuje nr telefonu do kontaktu. Odradzam stanowczo tą formę wynajmu. Ponad dwa tygodnie i nadal biję się o zwrot środków.
6 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Zawadzki,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż nie mógł Pan odebrać zarezerwowanego pojazdu.
W momencie złożenia rezerwacji, lokalna wypożyczalnia potwierdziła dostępność zamówionego pojazdu. Z uwagi na obowiązujące Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania zasad przepływu informacji, w tym danych osobowych klientów i dlatego też wypożyczalnia nie była w posiadaniu Pana danych kontaktowych.
Przepraszamy również za długi okres oczekiwania, jednakże przy większej ilości zamówień taki proces może się przedłużyć.
Zaistniała sytuacja nie była zamierzonym działaniem z naszej strony.
Sprawa reklamacyjna jest w toku i jak tylko otrzymamy informację od naszego partnera, nasz Dział Obsługi Klienta niezwłocznie się z Panem skontaktuje.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
NIE POLECAM Zlodzieje i Oszusci
NIE POLECAM Zlodzieje i Oszusci. Po wypozyczeniu auta sprawdzilam samochód nie zwracając uwagi na kołpaki na kolach. Bardzo uważałam żeby bezpiecznie parkować, pomagała mi rodzina wychodząc z samochodu i prawidłowo mnie naprowadzajac. Przy zwrocie okazalo sie, ze jeden kołpak jest lekko uszkodzony. Oszacowali szkodę na 150 zł + 250 zł kosztów administracyjnych - SKANDAL. Jeśli mogłabym cos doradzić osobom wypożyczającym samochód na lotnisku w Gdańsku, to napewno nie róbcie tego poprzez Happycar, a jeśli nie macie innego wyjścia, to róbcie zdjęcia każdego uszkodzonego elementu przed podpisaniem umowy. Ja nie zbiednieje przez to, ale wiem, ze karma i tak dopadnie drania.
8 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Bober,
Dziękujemy za wystawienie swojej opinii.
Bardzo nam przykro, iż ma Pani tak negatywne doświadczenie z wypożyczalnią na lotnisku w Gdańsku. Chcielibyśmy poinformować, iż obciążenie za szkodę nie zostało pobrane przez HAPPYCAR, a przez wypożyczalnię, z której odebrała Pani pojazd.
HAPPYCAR jest porównywarką cen na wynajem samochodu i działa jako pośrednik - nie pobieramy od klientów żadnych opłat za powstałe szkody. Dokonuje tego wyłącznie wypożyczalnia - jeżeli ma ku temu podstawy.
Jeżeli nie zgadza się Pani z obciążeniem, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Zapoznamy się z całą sprawą i udzielimy Pani wszelkich informacji na temat ubezpieczenia oraz warunków najmu.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Nie polecam
Nie polecam. Dopiero po opłaceniu wynajmu samochodu wyświetla się informacja o konieczności kaucji w wysokości 700 EUR koniecznie na karcie kredytowej, nie może być karta płatnicza ani gotówka.
Po rezygnacji i pytaniach o moje pieniądze Happy car odpisało, że zwrócą środki w ciągu 30 dni roboczych!!! Nie polecam. Nie można się dodzwonić, tylko maile
20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Sugar,
Dziękujemy za wystawienie komentarza.
Informacja dot. wysokości depozytu oraz forma jego blokady jest widoczna w warunkach najmu danej oferty jeszcze przed jej rezerwacją. Te same warunki są następnie wysyłane z voucherem na wynajem samochodu.
W wyniku bardzo dużej liczby rezygnacji z rezerwacji, organizatorowie wynajmów nie są w stanie utrzymać swoich standardowych ram czasowych i dlatego realizacja zwrotów dla wszystkich naszych klientów jest opóźniona. Zdajemy sobie sprawę, iż jest to duże utrudnienie, za które bardzo przepraszamy.
W związku z ograniczonymi możliwościami operacyjnymi, na tę chwilę jesteśmy dostępni wyłącznie drogą mailową, jednakże mamy nadzieję, że już niedługo będziemy osiągalni również drogą telefoniczną.
W przypadku dalszych pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Bardzo trudny kontakt z firmą....
10 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Kubat,
Dziękujemy za wystawienie komentarza.
Przykro nam, iż doświadczył Pan problemów ze skontaktowaniem się z naszym Biurem Obsługi Klienta. W związku z ograniczonymi możliwościami operacyjnymi, na tę chwilę jesteśmy dostępni wyłącznie drogą mailową, jednakże mamy nadzieję, że już niedługo będziemy osiągalni również drogą telefoniczną. Zapraszamy do kontakTu.
Z wyrazami szacunku,
Zespół HAPPYCAR
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Krzywicka,
Dziękujemy za Pani opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszego serwisu.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
duzo razy korzystam z rentcar ceny…
duzo razy korzystam z rentcar ceny elastyczne, obsluga mila
4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowny Panie Rutkowski,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Z przyjemnością znajdziemy dla Pana kolejne oferty!
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Antwoord van HAPPYCAR
Szanowna Pani Zdrojewska,
Dziękujemy za tę opinię.
Cieszymy się, iż portal HAPPYCAR spełnił Pani oczekiwania.
Przy kolejnej rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który z chęcią wyszuka dla Pani oferty z innych wypożyczalni samochodowych.
Pozdrawiamy,
Zespół HAPPYCAR
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.