We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ook wij kregen een brief van PostNl over te weinig porto op pakketje van Happysmile. Contact gezocht met HappySmile en toezegging gekregen dat zij de kosten zullen overmaken aan PostNl. En dat zij de zaak intern oppakken om dit in het vervolg te voorkomen.
Het bedrijf stuurt goedkope producten met te weinig postzegels zodat de ontvanger achteraf extra portokosten moet betalen. Ook via Bol.com is dit het geval (happysmilestore.nl).
Niet bij bestellen tenzij je bereid bent veel gedoe te hebben om dit op te lossen via PostNL.
Niet origineel en nog een rekening naderhand van postNL omdat er te weinig postzegels opzaten.
Het bedrijf presenteert zich als leverancier van originele Oral B opzet tandenborstels. Helaas heb ik sterk het gevoel dat het fake opzetborstels zijn die geleverd worden in een goedkope kopie van de originele verpakking (o.a. zonder soortnaam van het product). Week na de levering, ontving ik een brief van postnl dat er te weinig postzegels op de brief waren geplakt (afzender was niet traceerbaar…) en dus moest ik nog even 4,84 euro nabetalen. Echt slecht!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
