Ze noemen zich hardware-experts. Maar als ik een laptop bestel van bijna €2700 en deze word gewoon standaard verzonden in een simpele plastic zak. Nou sorry hoor, zoiets verpak je toch gewoon even net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ze noemen zich hardware-experts. Maar als ik een laptop bestel van bijna €2700 en deze word gewoon standaard verzonden in een simpele plastic zak. Nou sorry hoor, zoiets verpak je toch gewoon even net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima website, prima prijzen. Bestellen kostte me wat extra moeite omdat ik een ander factuuradres wilde invullen. Maar toen ik dat had uitgevonden ging verder alles soepel. Alleen PostNL deed er weer... Toon meer
Ik had vorige week een laptop adapter gekocht wat niet de juiste was. Ik bracht deze terug en bestelde weer een nieuwe. Door terug brengen van die oude ontstond wat miscommunicatie tussen mij en de H... Toon meer
beste winkel ooit, laptop gekocht van hoop centjes, werd 1 dag te laat geleverd omdat deze met duurdere verzendmethode moest omdat laptop 4000+ kost... maar nu komt het zou volgende dag in huis zi... Toon meer
Hardware-Experts: Elke klant verdient een 5 sterren ervaring Wij zijn Hardware-Experts. Met twee goed bereikbare computerwinkels in Almere en Lelystad, een uitgebreide 24/7 webshop en een eigen technische dienst, staan wij al meer dan 20 jaar garant voor een uitstekende service. Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Ons doel is om al onze klanten een 5 sterren ervaring te bieden, elke keer weer. Je kunt bij ons terecht voor aankoop, advies en reparatie van alle merken computers en laptops. Bovendien bieden wij een uitgebreid assortiment aan onderdelen en randapparatuur. De keuze is groot, ongeacht je budget. Ben je op zoek naar betaalbare kwaliteit? Ontdek dan onze betrouwbare refurbished computers en laptops. Eigen technische dienst Wij hebben een eigen technische dienst. Onze technische experts staan voor je klaar om je te helpen overstappen naar een nieuwe PC of laptop. Speciaal voor jou bouwen wij (game) PC’s op maat. Ook repareren wij alle merken, zelfs als je jouw PC of laptop niet bij ons gekocht hebt. Is je PC of laptop gecrasht? Goed om te weten dat wij jou ook helpen bij data recovery. Wij zijn goed bereikbaar, ook telefonisch. Bovendien bieden wij al onze klanten, zakelijk én particulier, service aan huis of op de werklocatie met onze ‘thuisdienst’. Onze webshop Online bestellingen boven de € 44,95 verzenden wij gratis binnen Nederland. Alle producten die je via onze webshop kunt bestellen, leveren wij uit eigen voorraad. Staat het product waarnaar jij op zoek bent niet op onze website, dan kunnen wij dit product waarschijnlijk wel leveren. Kom daarvoor even langs in één van onze winkels of stuur een mailtje naar weborders@hardware-experts.nl. Onze winkels Bezoek onze winkel in Almere, met de grootste computershowroom van Flevoland, of in Lelystad. Onze Experts staan voor je klaar!
Nederland
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben tevreden over het product. Vlot afgeleverd. Alles was helder.
Laptops besteld en gevraagd voor spoed (=volgende dag). Kreeg direct een persoonlijke mail , waarin ik bestelling kon volgen en met zekerheid van bezorging volgende dag. Laptops waren er ook de volgende dag en keurig ingepakt.
Bravo! Zo zou het bij elke firma/ winkel moeten gaan. Volgende keer , als ik iets nodig heb, ga ik hier zeker weer bestellen!
En prettige winkel waar je goed wordt geholpen voor een eerlijke prijs. Een firma die alleen dozen schuift zal wellicht iets goedkoper zijn, maar daar is dan de service ook naar.
Ze weten doorgaans waar ze het over hebben en als ze het niet zeker weten vertellen ze dat ook gewoon. Dan proberen we e.e.a. gewoon even uit.
Het personeel vind het geen enkele moeite om iets voor je uit te zoeken en helpen je graag en klantvriendelijk. Ik kom er al jaren en heb nooit iets vervelends bij de hand gehad. Reparaties binnen gestelde termijnen en altijd goed spul.
Of je nu langs gaat, even belt, of via internet wat regelt. De service is altijd top.
Pakket was de volgende dag in huis. Verpakking was goed.
Goed telefonisch advies.
Duidelijke site.
Snelle levering.
Ik heb niet eens een bestelling geplaatst, en alsnog krijg ik een mail met of ik tevreden ben met me bestelling.. ( 1 ster gegeven )
EDIT: Ze hebben gereageerd en gezegd dat dat automatisch is, enorm snelle reactie!

Antwoord van Hardware Experts
Ongekende goede service!
Dag na bestelling werd ik gebeld om af te spreken wanneer dit geleverd mocht worden zodat het precies binnenkwam wanneer ik thuis was.
Heel erg fijn dat dit persoonlijk telefonisch gaat i.p.v. een standaard mailtje wanneer je thuis bent, zo zie je maar dat je echt waar voor je geld krijgt want niet alleen het product is belangrijk maar ook de service.
Uitermate snelle levering van de computer die ik besteld had. Door een eerdere bestelling via Bol.com waar de levering fout is gegaan adviseer ik om gewoon via de eigen website van Hardware-Expert je spullen aan te schaffen. De klantenservice reageert adequaat en persoonlijk. Ze staan je goed te woord.
Een refurbished desktop gekocht waarvan achteraf blijkt dat de aansluitingen voor de muis en het toetsenbord de groene en paarse aansluiting niet werken kan hiervoor dus weer terug erg jammer gelukkig had ik nog een toetsenbord en muis die via usb werken.
Verder is het een zeer snelle desktop .

Antwoord van Hardware Experts
besteld en binnen no time op de tafel! goede prijs ook nog eens...
Prima bedrijf om zaken mee te doen. Duidelijke website met zeer schappelijke prijzen en snelle levering (indien het product op voorraad is natuurlijk).
Goede communicatie over status van je bestelling, kom hier zeker nogmaals.
Ik heb al een tijd geleden bij hun een PC besteld en ben erg tevreden. De verzending ging snel en er is zelfs persoonlijk contact met mij opgenomen om ervoor te zorgen dat het pakket goed geleverd zou worden. Daarnaast ben ik zelf ook erg blij met het product en heeft het aan mijn verwachtingen voldaan.
Ik zou ze zeker aanraden.
Duidelijke en goede site/winkel. Daarnaast leek het een pluspunt dat ik de manier (en partij) van levering kon kiezen. Zo koos ik voor avond levering (Niet PostNL), om vervolgens een track & trace van PostNL te ontvangen en levering een dag later.
Bied de optie dan niet aan als het niet kan.
Ook raar dat er direct om een beoordeling gevraagd word terwijl het product nog niet eens verzonden is, laat staan ontvangen.

Antwoord van Hardware Experts
Fantastische zaak! Al lange tijd op zoek geweest naar een sf1000 stuur. Overal uitverkocht en nergens te verkrijgen. Toevallig hadden ze hem hier nog of weer op voorraad. Snelle levering!
Fijne winkel, kom hier zeker weer terug!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.