Harlett 

Waardeloos!
1 november een jas besteld, na bijna 2 weken nog niet verstuurd. Ze blijven beloven dat deze eraan komt maar geloof er niet meer in.
Snap niet dat trustpilot de zogenaamde goede reviews niet verwijderd!!

Inmiddels 3 weken verder en status nog niets veranderd!

Vandaag 26 november toch nog ontvangen, nooit gedacht.
3 sterren omdat het zo lang duurde.

Ik heb een product ontvangen die niet werkt en het retour sturen ervan kost bijna drie keer zoveel volgens Harlett ze willen 10% cash retour geven en je mag het product houden dat niet werkt. Bestel er niets oplichting.

IK zag een jas voor een nette prijs. Ook gekeken op trustpilot. Goede beoordeling van 4.1. Na 1 maand actief te zijn. Heb 2 x geprobeerd te bellen om informatie. kreeg 2x een voicemail. Toen ook maar afgezien van koop. Jammer dat zulke oplichters niet na getrokken kunnen worden.

Wat mij opvalt is dat al de positieve recensies heel kunstmatig lijken.
Let op!

wollen trui blijkt van katoen. retourneren kostbaar. iets als 50 euro. want naar hongkong terwijl ze zich voordoen als NL. retourbeleidpagina gaf en geeft error 404. kan 10% korting krijgen. tjonge jonge jonge, wat treurig als je zo je geld moet verdienen.
het gekke is ook dat ik voor ik bestelde eerst hier op trustpilot heb gecheckt en ze 4.1 sterren hebben. hoe kan dat?

Slechte kwaliteit laarzen ik wil ze retourneren maar bedrijf is onbereikbaar. Telefoon niet opgenomen, mail niet beantwoord.

Pas op voor Harlett.nl! Deze webshop lijkt Nederlands, maar is in werkelijkheid gevestigd in Hong Kong. Mijn dochter kocht hier een jas van €50. Toen ze deze wilde retourneren, kregen we te horen dat we €20–€30 retourverzendkosten én €30–€40 douanekosten moesten betalen. Dat is bijna net zo duur als de jas zelf, nog duurder zelfs!
Alsof dat nog niet genoeg is, is het retourbeleid nergens te vinden – de pagina geeft een 404-error. Dit is ronduit misleidend.
In Nederland en de EU zijn webshops verplicht om duidelijk te zijn over retourvoorwaarden en bijkomende kosten. Harlett.nl omzeilt dit door zich te vestigen in Hong Kong, waar consumenten veel minder rechten hebben.
Dit is geen eerlijke handel. Transparantie ontbreekt volledig en je wordt als consument op kosten gejaagd zodra je iets wilt retourneren. Koop hier alleen als je bereid bent het risico te nemen dat je je geld kwijt bent.

Bestelde een Merinowol herentrui met V hals en kreeg een polyester prul uit China. Bekende truc, terugsturen naar China kostte meer dan ik betaalde. Recensies Trustpilot zijn prima, maar dat klopt niet. Kreeg aanbod van 30 % korting op volgende bestelling... Krijg na lang aandringen nu 30% geld terug, schrijven ze ... Nog niets ontvangen.

Oplichters. Merino wollen pullover besteld, maar is bij lange na geen merino wol, maar goedkope synthetische bende. Ik bestel hier nooit meer.

Waarschuwingstekst / Review (publiek gebruik)

Ik heb bij Harlett.nl een jas besteld voor €64,95, maar na ontvangst bleek deze rechtstreeks uit China te komen. Het label in de jas bevestigt dit, en exact dezelfde jas wordt op AliExpress verkocht voor €10,99.

De webshop vermeldt nergens dat producten uit China komen, noch dat er douane- of hoge retourkosten gelden. Pas ná mijn klacht kreeg ik te horen dat retourneren meer dan €50 aan kosten zou meebrengen — dat is misleidend en in strijd met consumentenrecht.

Ze boden me slechts “10% cashback” aan in plaats van een correcte terugbetaling. Ik voel me opzettelijk misleid en heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM/ConsuWijzer en het Europees Consumenten Centrum.

Advies: bestel hier niet. De prijzen zijn fors hoger dan de werkelijke waarde en de service is onbetrouwbaar.