We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Booked Wild Rose Holiday Park a year in advance for a birthday celebration, they then cancelled our booking 6 months later for no good reason, with no alternative offered. Really inconvenient and feel really let down. Rubbish customer service - they didn’t care at all. Definitely wouldn’t recommend & won’t book again.
Terrible inexperienced booking staff onsite at riverside support went through booking for next year 2027 on the booking line paid £25 deposit. Received email confirmation it had dates for this year! Called immediately was told bookings aren’t even released yet for next year they will call me around December this year to book. Not happy at all will be calling tomorrow to complain and get my deposit refunded. It is a lovely park and accommodation we will stick with hoseasons to book.
I've stayed several times but trying to book this time was an absolute nightmare. Their customer service is also horrible.
The badly designed website wouldn't let me book or pay. At some point it booked without paying. They called me instantly about sales. I have no idea why. I told them what the issue was (the badly designed website didn't take my payment) and tried to ask for help, but had to hang up because they literally would not listen and cut me off.
I went on the chat, explaining again that the website prevented me from payment, and it's designed badly. So they called me "because I said the website was bad three times". Yes, the website is bad. I have said that several times, in explain, literally trying to explain how I got a booking without payment. They told me I'm being aggresive by saying the website is bad several times and that I expect it to be fixed right away.
No, I told them... I know it takes ages to fix a website. I just want to tell you that that is the reason my payment didn't go through!
Again, they just kept cutting me off and talking over me. I got them to cancel. but I am not booking again. Wow. I guess they get a lot of bad feedback about the website and don't want to listen to it anymore, because they absolutely did not want to listen to me, or even let me talk! Update: They never even cancelled. I guess they have a lodge that won't be occupied or paid for.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
