hartan.deReviews 

Wir haben den Zwo Select gebraucht gekauft. Dieser Wagen mit einem Neupreis von 2000€ ist leider absolut mangelhaft.
1. Matratzenbezug im Handwaschprogramm gewaschen, eingelaufen. Kein Ersatz durch Hersteller.
2. Fahrwerk mangelhaft
Ist uns leider bei der Probefahrt im Leerzustand im Wohnzimmer der Verkäufer nicht aufgefallen. Die vorderen Lenkräder sind so unstabil, dass sich die Räder und die Gabel verbiegen anstatt das Rad gerade zu stellen. Selbst auf dem Supermarkt Parkplatz ist der Wagen nicht manövrierbar. Bordsteine etwas schräg runterfahren? Räder stellen sich quer, KiWa tendiert zu kippen. Die gesamte Vorderrad Konstruktion verbiegt sich bereits bei leerem KiWa und stellt sich nicht gerade. Auf eine email kam natürlich keine Antwort. So haben wir 1000€ für Sperrmüll ausgegeben. Danke Hartan, für den Einblick in die Unternehmenskultur und die deutsche Wertarbeit.
Immerhin, sieht schön Wertigkeit aus dieses Hippstermobil.

Hartan ist der Beweis dafür, dass ein hoher Preis nicht für eine hohe Qualität spricht.
Vor ca. 1,5 Jahren haben wir uns den Viva GTR Kinderwagen gekauft. Bereits nach wenigen Monaten hat das Hauptgelenk des Kinderwagen Spiel entwickelt wodurch der Aufsatz extrem nach hinten hing. Nachdem wir dies bei Hartan angemerkt haben, haben wir ein neues Gestell bekommen. Allerdings entwickelte auch dieses nach wenigen Monaten wieder Bewegung im Gelenk. Daraufhin haben wir im Internet geforscht und gemerkt, dass dieses Problem ja absolut bekannt ist.
Daraufhin wollten wir auf Grund der mangelhafte Qualität vom Kauf zurücktreten. Nach Abzug von ca. 50 Prozent Nutzungspauschale haben wir das Geld zurück erhalten.
Fazit: der Viva GTR dürfte auf Grund von einem Fehler in der Konstruktion gar nicht mehr verkauft werden (diesen Fehler sieht man nahezu bei jedem GTR der einem in der Stadt begegnet!)

Mit dem Racer GTS Gestell welches wir ersatzweise hatten waren meine Frau und ich auch nicht zufrieden. Das Packmaß ist miserabel und die Räder vorne haben oft angefangen zu schlackern.

Super Qualität und sehr kulant bei Beschädigungen, die aufgrund der Produktion zurückzuführen ist. Made in Germany. Top Produkte.

Wir sind absolut enttäuscht! Keine Ahnung, warum die Marke häufig so angepriesen wird. Bereits ein paar Wochen nach unserem Kauf, ließ sich unser Hartan Yes GTS nur noch sehr schwerfällig steuern - immer mit einem Rechtsdrall. Nach einem knappen Jahr ist uns das Gestell an der Achse komplett durchgebrochen. Das Hartplastik-Teil war irreparabel, sodass wir nach wochenlangem Warten immerhin ein neues Gestell zugeschickt bekamen (Garantiefall). Ein gutes Jahr später brach uns das Gestell an derselben Stelle wieder durch - leider kurz nach Ende der Garantie. Ziemlich bitter! Über Ebay Kleinanzeigen haben wir vorübergehend ein gebrauchtes Gestell von einem Hartan Racer geholt - das sich noch schlechter steuern lässt - in der Hoffnung, dass sich Hartan "kulant" zeigt und uns in irgendeiner Form entschädigt. Doch einen Kundensupport scheint es gar nicht zu geben!? Bei unserer ersten Kontaktaufnahme bekamen wir eine automatische Nachricht: Das Team sei die nächsten 3 Wochen im Betriebsurlaub. Bei unserem zweiten Kontakt bekamen gar keine Antwort.

Wir hatten uns bewusst für einen etwas teureren Kinderwagen entschieden, damit wir möglichst lange etwas davon haben. Doch das war offensichtlich ein voller Fehlgriff!

Wir haben genau das gleiche Problem mit unserem Hartan Viva GTR: das Gestell ist sehr instabil und wackelig, das Baby rutscht im Wagen nach unten. Frechheit für so einen teuren Kinderwagen! Der Kinderwagen ist noch keine 4 Monate im Gebrauch und wird nur moderat genutzt. Nun bekommen wir ein Ersatzgestell vom Händler geliehen, bis unser Gestell repariert ist.

Habe das Modell Hartan AMG GT gekauft und bin mehr als unzufrieden! Bei dem Preis habe ich mir eine bessere Qualität und auch Service erhofft! Mein Kind rutscht in der Wanne immer zum fußende, da die Wanne scheinbar schief ist! Es wurde eine Ersatzwanne geliefert um meine Wanne zu überprüfen! Die Ersatzwanne ist gebraucht, beschädigt und vergilbt! Auf E-Mails wird gar nicht reagiert und das, obwohl der Fehler ja scheinbar keine Seltenheit ist! Das Gestell ist auch das 2.! Und so richtig rund läuft der Wagen nicht! Ich kann den Wagen nicht weiterempfehlen und rate bei dem Preis doch eher zu einem anderen Hersteller! Ich bin einfach nur noch sauer und genervt und total enttäuscht von Hartan!

Wir besitzen den Hartan Viva und sind nun bei Gestell Nummer 3 angelangt. Das Gestell gibt nach und ist nach wenigen Wochen in einem Winkel, wo das Baby in der Wanne konstant runter rutscht. Das bei absolutem Normalgebrauch in der Stadt. Absolut unzureichende Qualität für ein Produkt, dass sich Premium nennt. Bei Hartan haben wir den Mangel geschildert und wollten vom Kaufvertrag zurücktreten, da die Ware gravierende Defizite aufweist und nicht der Beschreibung entspricht. Sie teilten uns mit, dass ein Gestell bis zu drei Mal getauscht wird. Das kann es doch nicht sein.... Wir raten allen werdenden Eltern die Finger davon zu lassen.

Viva GTR März 2022 Fehlkauf
Gestell 3 mal gewechselt innerhalb eines Jahres, nun haben wir den Kinderwagen zurück gegeben.
Mängel:
- Gestell gibt bei Gelenk nach und Sitz /Babywanne ist somit schreg.
- Reissverschluss an Rücklehne beim Sportsitz ist ausgerissen und unser Kind viel beinahe aus dem Kinderwagen.
- Bremse zieht auf einem Rad mehr, somit muss man beim Bremsen immer gegenlenken.
- original Wicketasche kann nur mit Druckknöpfen am Gestell befestigt werden und löst sich permanent bei der Fahrt über unebenen Untergrund.

Für ein hochpreisiges "premium Produkt" absolut nicht empfehlenswert!!!
Schade dass ein solch bekannter Hersteller ein solch minderwertiges Produkt auf den Markt bringt.

Ich bereue den Kauf vom Viva GTR sehr. Das Gestell geht ständig kaputt. Wieder wird es eingesendet .

Bitte lasst euch nicht von dem Hype blenden. Kauft lieber einen Wagen von einer anderen Marke. Man hat sonst Jahre lang einen Leihwagen (oh Wunder von Hartan) der auch kaputt ist!
Es ist auch gefährlich damit so rumzufahren !

Wir sind sehr sehr enttäuscht.

Liebe werden Eltern
Lassen Sie die Finger vom Hartan Viva GTR. Sie ersparen sich damit viel Nerven, Zeit und Geld. Wir haben ihn vor gut 2 Jahren gekauft.
Das war der grösste und teuerste Fehlkauf ever.
Er war in 2 Jahren 6x im Service, wir hatten jetzt den zweiten Satz Räder, den zweiten Sportaufsatz und nach dem dritten neue Gestell, dessen Gelenk jetzt schon wieder kaputt ging, haben wir nun ein Racer-Gestell erhalten.
Ich verstehe nicht, wie dieses Produkt immernoch im Handel ist, trotz Bekanntheit all dieser Probleme und duzenden Reklamationen.

Wir haben uns einen Hartan-Kinderwagen zugelegt, da die Marke einen sehr guten Ruf bzgl. Qualität hat. Dieser gute Ruf hält aber nur solange, bis man das erste Mal ein technisches Problem hat und den Hartan-Service kontaktiert.
Der Service ist für nichts zuständig und verweist den Kunden nur an Händler. Es gab nach meinem Empfinden nicht mal eine Tendenz dem Kunden wirklich helfen zu wollen.
Für die teuren Produkte und den (unverständlicherweise) guten Ruf, erwarte ich deutlich mehr.
Für mich kommt Hartan leider nicht mehr in die engere Auswahl und ich werde diese Marke in Zukunft auch keinen angehenden Eltern mehr empfehlen.