Ich habe einen Hundetracker gekauft, dieser war defekt. Für Hardware sowie 2 Jahre Zugang zur App habe ich insgesamt 140€ bezahlt. Ein gängiger Betrag für diese Produkte. Webseite etc auf Deutsch. Be... Toon meer
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Ich hatte ein Produkt bestellt und bezahlt, musste jedoch aus persönlichen Gründen den Kauf stornieren. Hatme hat sich sehr nett erkundigt und mir anstandslos und schnell mein Geld zurück überwiesen.... Toon meer
Objednal jsem si z nabídky pánské boty. Doručení proběhlo v pořádku, jen velikost mi nevyhovovala. Po skontaktu se zákaznickým servisem jsem dostal nabídku si je ponechat a za výraznou slevu mi pošlo... Toon meer
Mein Paket wurde aufgrund meines nicht am Briefkasten aushängenden Mädchennamens nicht zugestellt und einfach direkt zurück geschickt. Trotzdem wurde ich vom Unternehmen angeschrieben und gefragt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hatme ist eine führende Online-Shopping-Website, die sich auf den Verkauf hochwertiger Produkte in verschiedenen Kategorien wie Kleidung, Schuhe, Elektronik, Werkzeuge, DIY usw. spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, deutsche Kunden zu bedienen, mit einer jährlichen Gesamtverkaufszahl von über 1 Million Stück, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Contactgegevens
Duitsland
- customer@hatme.de
- hatme.de
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Size runs small; positive customer service
Had a poor experience with Hatmeo a couple years ago, but have continued to be attracted to the unique, well-priced products they offer. Decided to give them another chance & ordered Women’s Slim Fit Tank Top with Built-in Bra. Accurate sizing continues to be an issue. The garment was exactly what I wanted but was too small. I requested exchange for a larger size. Was pleasantly surprised by prompt customer service & a satisfactory offer for exchange. In addition, I was not required to send the too-small item(s) back - so was able to donate them to charity. Thank you to Hatmeo!
Gute Unterstützung und Problemlösgung
Gute laufenden Unterstützung und Problemlösung bei einer Fehllieferung durch den Kundendienst. Quaität der Ware kann ich noch nicht beurteilen weil die Ersatzlieferung noch unterwegs ist.
I will be very happy to write a…
I will be very happy to write a positive review when I receive my replacement product. The service I have received to date has been good
Hatte irrtümlich bestellt und die…
Hatte irrtümlich bestellt und die Stornierung erfolgte ohne Probleme.
Noch nie so einen unmöglichen BH…
Noch nie so einen unmöglichen BH gehabt. Bei jeder 2. Bewegung rutscht das Ding hoch über die Brust.
Das Material ist viel zu labberig und bietet keinerlei Haltungsunterstützung.
Gar nicht zu empfehlen!!! Und dann habe ich mich auch noch verleiten lassen, 2 von den Dingern zu kaufen! 🫣😡
Super Kundenservice!!!
Schlechte Defekte Produkte
ich hatte eine Ultraschallzahnbürste bestellt. die erste Zahnbürste kam schon defekt an. Dann ging der Emailmarathon mit VIP kundies los. Nach langen Hin- und her bekam ich dann eine Ersatzzahnbürste. Diese hat knapp 4 Wochen funktioniert. Dann konnte ich sie auf einmal nicht mehr laden. Das habe ich dann dem Kundendienst per Email mitgeteilt. auch hier begann ein Emailmarathon erneut. Jetzt werde ich nur eine weitere Ersatzlieferung bekommen, wenn ich eine positive Bewertung schreibe. Ich habe Ihnen geschrieben, dass ich keine positive Bewertung schreiben werde und das es ihre Pflicht ist, eine neue heile Ultaschallburste zu liefern. die Lieferungen dauern extrem lange. Dieser Shop werde ich nie wieder besuchen. Kann nur jedem empfehlen dort nichts zu bestellen.
Objednal jsem si z nabídky pánské boty
Objednal jsem si z nabídky pánské boty. Doručení proběhlo v pořádku, jen velikost mi nevyhovovala. Po skontaktu se zákaznickým servisem jsem dostal nabídku si je ponechat a za výraznou slevu mi pošlou dle mého výběru jiné s požadovanou velikostí. Mohu pochválit, že vyřízení proběhlo rychle a bez problémů
Macourek
Ich wurde vom Unternehmen HH Europa auf…
Ich wurde vom Unternehmen HH Europa auf meine doppelte Bestellung hingewiesen und die Rückerstattung zeitnah veranlasst.
Danke
Grössenangaben passen nicht
Grössenangaben passen nicht, Schwierigkeiten beim Umtauschen
Hatme has really great products
Hatme has really great products! And the customer service is exceptional!! A lot of different products to choose from.
Die Ware ist wie beschrieben und…
Die Ware ist wie beschrieben und ziemlich schnell eingetroffen ;-) Werde wieder dort einkaufen.
Rapide propose une solution quand le…
Rapide propose une solution quand le produit ne convient pas
Prompte Antwort bei Fragen
Ordered ultrasonic toothbrush which…
Ordered ultrasonic toothbrush which stopped working after a couple of months,after emailing the help line they are sending out a replacement
Cannot fault the speed and efficiency…
Cannot fault the speed and efficiency of the customer support team
annulation de ma commande
Suite à ma demande d'annulation de ma commande effectuée par erreur, je suis pleinement satisfait de mes échanges avec le vendeur.
Je recommande mais reste pour l'instant en attente du remboursement sur mon compte
Erneute Versendung
Mein Paket wurde aufgrund meines nicht am Briefkasten aushängenden Mädchennamens nicht zugestellt und einfach direkt zurück geschickt.
Trotzdem wurde ich vom Unternehmen angeschrieben und gefragt ob ich es nicht doch bekommen möchte.
Ich habe mich sehr darüber gefreut da ich das Paket unbedingt haben wollte.
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt, vielen Dank dafür
Faulty product
Morning I received my order but it was faulty. Initially I was informed by e-mail that the buttons may be the wrong way round? In the end I was informed I could have a full refund if i returned them at my expense, but that returning may not be advisable because they may get lost in transit. In the end I got my refund so cant fault Customer Service even though I kept getting e-mails from 2 seperate addresses and upto 7 at a time.
Hatmeo responded immediately to my…
Hatmeo responded immediately to my questions, and we are enjoying our ultrasonic toothbrushes very much and feel that they are helping our mouth and gums.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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