Miserabler Kundenservice! Sobald es darum geht, etwas zu verkaufen, wird umgehend geantwortet. Sobald es jedoch um ein Problem oder eine Reklamation geht, erhält man trotz mehrfacher Kontaktaufnahme... Toon meer
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Zunächst möchte ich betonen, dass ich bereits oft bei HuB bestellt habe und im Grunde alles wie erwartet funktioniert hat. Aber, letztlich wird Qualität erst sichtbar, wenn es mal Probleme gibt.... Toon meer
Bin sehr begeistert von Support. Ich war auf Montage und meine Freundin hatte das Packet entgegengenommen und deswegen stand es deutlich mehr als 14 Tage in der Ecke und es fehlten leider 4 Köder... Toon meer
Achtung - Finger weg von diesem Shop. Es werden Lockangebote gemacht, aber die Bestellung wird dann ohne Angabe von echten Gründen kurzerhand storniert. Kundendienst antwortet per Mail nur als KI und... Toon meer
2,5
Slecht
89 reviews
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Sehr sehr hilfsbereit
Sehr sehr hilfsbereit. Probleme mit Bestellungen werden schnell behoben. Außerdem sind die Lieferzeiten der bestellten Waren sehr gering. Durchschnittlich würde ich behaupten maximal drei Tage Lieferzeit für ein Paket.
Ich hatte Kontakt mit dem Support über Emails und auch hier kann ich nur gutes berichten. Probleme oder auch Fragen werden beantworte und bearbeitet. Ich fühle mich bei Hecht und Barsch gut aufgehoben und bestelle dort sehr gerne. Zahlreiche Produkte, guter Support, gute Aktionen und natürlich die YouTube Formate (YPC) macht das Team um HechtundBarsch meiner Meinung einzigartig. Bitte weiter so!!!
14 februari 2023
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Super Service und Beratung
alles top
super beratung und service
Würde dort jederzeit wieder bestellen
8 februari 2023
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Leider muss ich diese Bewertung jetzt…
Leider muss ich diese Bewertung jetzt abgeben da man euch ja nicht mehr schreiben kann über Email und die Nachricht wider an mich zurück kommt
Wie kann das sein das DHL zwei Tage hintereinander mein Paket nicht abholt 27.12.22und 28.12.22 ich fahre am Samstag in Urlaub und werde die Pakete leider nicht annehmen können echt schade.
26 december 2022
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Sonntag den 20.11.22 bestellt heute den…
Sonntag den 20.11.22 bestellt heute den 24.11.22 ist mein Paket gerade mal 20 Kilometer weit gekommen vom Ludwigsfelde nach Stahndorf obwohl dort stand sofort Versand fertig ergo heißt es das hecht und barsch mindestens 3 tage gebraucht hat meine rolle einzupacken so einen grottenschlechten online Laden hab ich noch nie erlebt wie bei hechtundbarsch 1 mal bestellt nie wieder wenn ich minus Sterne geben könnte würde ich -5 Sterne geben
24 november 2022
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Top Kundenservice
Top Kundenservice, toller Support und sehr Hilfsbereit. Danke für den schnellen Versand und tollen Service
1 november 2022
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Fehlende Auftragseingangs-Prüfung
Hier wird der Auftragseingang ohne Gewissen geprüft. PayPal hat anscheinend meine Hausnummer nicht übermittelt. Ich habe aber auch weder eine AB oder sonst ein offizielles Dokument zur Überprüfung erhalten.
Schwache Leistung von hechtundbarsch.de
Ich darf mich jetzt mit dem Versanddienstleister auseinander setzten, damit das Paket nicht noch unnötiger durch die Republik gefahren wird.
(Und das kommt aktuell sehr gut an bei den steigenden Spritpreisen , dem Fahrermangel und des Klimaschutzes)
Vielen Dank an das Team von hechtundbarsch.de
8 juli 2022
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Langsamer Versand
Freitag früh um ca. 9 Uhr bestellt, selbst ansässig in Berlin. Den ganzen Tag keine Bearbeitung. Am Montag dann versendet und soll voraussichtlich am Mittwoch zugestellt werden. Ich weis nicht wer da schläft aber ich finde sowas geht gar nicht. Es gibt viele Shops wo noch am gleichen Tag versendet wird und du hast dein Päckchen am nächsten, spätestens am 2.Tag hast.
19 oktober 2021
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Kleiner aber feiner zuverlässiger Shop
Kleiner aber feiner zuverlässiger Shop. Die Lieferung war enorm schnell. Zusätzlich zu meinen bestellten Artikeln gabs noch 3 tolle Aufkleber und einen kleinen Gummifisch im Barsch Dekor völlig Gratis :)
Würde immer wieder dort bestellen, der (Startup?) Shop sollte unterstützt werden, hier menschelt es noch <3
27 augustus 2021
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