Hegn Reviews 

196
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

12/7 blev der bestilt 420 ø6 lærke rafter direkte ved Tiset savværk, men ordrebekræftelsen kom fra Hegn.dk?. På hjemmesiden reklameres med 5-10 hverdage. De kommer ikke, men da vi rykker får vi e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God service da jeg ringede angående levering. Nok træ og skruer til vores shelter, så vi ikke skulle frygte, at lave en lille fejl. Manglede dog det sidste bræt i toppen af fronten. Men det blev løst... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hegn.dk har leveret 100% efter min forventning. Meget flotte pæle af helt jævn og fin tykkelse og uden væsentlige vindrevner. God kommunikation online med kvittering og faktura. Levering ved indkørs... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tak for hurtig service! Vi fik leveret to balancebom / fodbom endda før tid, og til en konkurrencedygtig pris. Leveringen var helt efter bogen: der, hvor bommene skulle sættes op. Hvis bare det gik l... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hekwerkwinkel

Geschreven door het bedrijf

Din leverandør af hegn i bedste kvalitet


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

196 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(196)

19 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Købte et utæt shelter

Købte et shelter, som blev leveret til tiden. Desværre viste det sig at være utæt i taget flere steder til stor gene. Jeg føler desværre, at varen ikke var som lovet. Efter fin korrespondance med kundeservice får jeg at vide, at det nok er tømrerne, der monterede shelteret, der har vredet undertaget. Det er jo svært at bevise. Hegn.as sender nyt undertag uden beregning, men vi skal selv få tømrerne ud igen og genmontere taget. Der kunne godt have stået meget tydeligt i samlevejledningen, at undertaget er meget skrøbeligt. Øv!

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Glem alt om service

Samtidig med at mit shelter blev leveret , endda inden jeg havde fået en faktura, satte Hegn produktet ned med 20%.
Der var ingenting at komme efter hos kundeservice, der "kunne ikke gives rabat med tilbagevirkende kraft". Virkelig ringe service.
Hørte endda om de i det mindste kunne tilbyde en god pris på madrasser til shelter - de kunne tilbyde 10% - ca 400 kroner rabat, og havde lige smidt en ordre på 20.000 , havde næsten været bedre at sige nej.

Produktet var okay , et par skæve brædder og en enkelt lille kosmetisk fejl. Her tilbød de dog at kigge på sagen, men min tiltro til den kundeservice ligger på et meget lille sted, så gider jeg faktisk ikke bøvle mere med.

Edit: Jeg indsætter for en god ordens skyld det fulde svar jeg fik, svært at læse ud af det, at jeg bare kunne have sendt varen retur og bestilt til tilbudspris

"Jeg kan ikke give dig 20% rabat med tilbagevirkende kraft.

Tilgengæld har du allerede fået dit shelter, som du kan bruge nu når vejret er helt perfekt 😊

Dem som bestiller nu, med 20%, skal jo vente yderligere 3 uger."

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hegn

Antwoord van Hegn

Mange tak for din anmeldelse.

Varen er blevet sat på tilbud efter din ordreafgivelse. I henhold til købeloven er du derfor ikke berettiget til at modtage rabatten. Vi har tilbudt at du kunne sende varen retur såfremt du ikke havde pakket den ud, og genbestille varen med rabat. Det har du ikke ønsket at benytte dig af.

Derudover har du forespurgt rabat på madrasser og der har vi givet dig varen til indkøbs pris, dette har du ikke vendt retur på.

Vi har bedt dig om, at vende retur til vores kundeservice, hvis der er noget ved varen, der ikke har været tilfredsstillende. Hvis varen er beskadiget eller andet så skal det naturligvis byttes.

Vi er kede af du føler, du oplever manglende service, men alle dine henvendelser er blevet besvaret og behandlet efter alle gældende regler.

Med venlig hilsen Kundeservice
Juliane Bech | Hegn.as

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og levering til tiden

Jeg har været meget tilfreds med Hegn.as
Det shelter jeg har bestilt er jeg meget tilfreds med. Det var nemt at bestille og det var nemt at følge bestillingen under vejs. Da shelteret blev leveret blev jeg ringet på at vognmanden og vo aftalte hvor han skulle stille det. Jeg blev ringet op samme dag som jeg skulle have leveret shelteret og fik at vide at det myggenet jeg havde bestilt ikke var på lager. Det blev eftersendt ca. en uge senere. Vejledningen til at bygge shelteret var overskuelig og let forståeligt. Alle materialer var med og der var lidt overskud af både træ og skruer. Alt i alt et godt køb.

19 juli 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tak for hurtig service!

Tak for hurtig service!
Vi fik leveret to balancebom / fodbom endda før tid, og til en konkurrencedygtig pris. Leveringen var helt efter bogen: der, hvor bommene skulle sættes op. Hvis bare det gik ligeså godt ved andre leverandører.

7 juni 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Både godt og dårligt

Jeg købte nogle lærketræ brædder som var fine MEN købte samtidig nogle reglar også i lærketræ ,jeg købte 4 på 3m og de 2 kan bruges på Rundetårn og 1 vrider sig nok 3-4 cm. Da jeg ville lave en bænk må jeg nok finde et par lige stykker her i nærheden, jeg kørte 150 km hver vej efter de andre. Så både en god og en dårlig oplevelse . Mvh. Jan

21 mei 2023
Logo Hegn

Antwoord van Hegn

Først og fremmest mange tak for din anmeldelse.
Vi er dog kede af det har været en blandet oplevelse.

Udfordringen ligger i lærketræet. Det vil rigtig gerne vride og kaste sig især når det er tørt og varmt. Det betyder så lige i øjeblikket, at det kan give sige, fra vi har produceret det til det står ved vores kunder med lastbilen. Eller i dit tilfælde fra du har hentet det til du skal bruge det. Man skal derfor finde et mere formstabilt materiale eventuelt douglas, da det ligner lærk, men er mere formstabilt.

Jeg håber du finder det du søger lidt tættere på dig, så du kan komme i mål med projekt.

Mvh
Juliane Bech | hegn.as

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer