Köp helt ok men mkt märkligt leverans med Budbee som liksom postnord hade gratis hemleverans men är bara ett datum som är gratis där Budbee ger sig själva hela dagen att leverera, vill man välja annan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Varning! Obehagligt dåligt kundbemötande! Min hund gick bort innan produkten hann att skickas. I god tid sa jag åt dem att avbryta utskicket både via telefon och e-post när orderstatus tydligt indike... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alltid fått mina beställningar snabbt, enkelt att beställa och bonuspoängen är ju trevliga. Väldigt nöjd med Gaston, bra kampanjer och enkelt att beställa. Ibland går det trögt att logga in, men o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Supernöjd! Bra priser och snabb leverans till dörren så man slipper konka hem på kattsand. Ett plus är att man får ica poäng när man handlar här, det uppskattas!! Kommer nog inte handla sand någon ann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gaston är en modern djurbutik och del av ICA-familjen. Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment för hund, katt och smådjur – både online och i våra butiker. Hos oss får du personlig service, trygga leveranser och kvalitetsprodukter som gör vardagen enklare för dig och din pälskling. Varmt välkommen till Gaston.
Contactgegevens
Kolonnvägen 20, 169 71, Solna, Zweden
- hejgaston@ica.se
- hejgaston.se
3,4
Gemiddeld
24 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Usel kundservice
Usel kundservice! Går inte att ringa och det tar jättelång tid att få svar via mejl. Dessutom hämtar deras system upp min gamla adress och skick fel. Sedan får jag betala returfrakt utan att få varorna. Besviken!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gaston
Hej!
Tack för att du delar detta. Det låter som att något inte gått helt rätt till och vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som hänt med adressen och returfrakten.
Hör gärna av dig till hejgaston@ica.se så kollar vi på ditt ärende och löser det tillsammans.
Vänliga hälsningar,
Gaston-teamet
Helt nonchalant
Helt nonchalant! Jag skulle få min beställning för 2,5 veckor sedan. Skickade mail, får inget svar. Betalade drygt 600kr med Swish men får varken varorna eller pengarna tillbaka! Fruktansvärt nonchalant! !!!
Kommer aldrig beställa något därifrån och vet inte ens om jag får mina pengar tillbaka….
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gaston
Hej!
Tack för att du delar ditt omdöme. Det låter som att något inte gått rätt till med din order och vi vill gärna hjälpa dig att reda ut det så snabbt som möjligt.
Hör av dig till oss på hejgaston@ica.se så tittar vi direkt på vad som hänt och hjälper dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Gaston-teamet
De skickade inte hela min order och en…
De skickade inte hela min order och en grej som jag inte beställt. Har tagit lång tid för dem att svara, sen istället för att skicka det som saknades skulle jag få pengarna tillbaka för det jag inte fick. Det var ju bara det att de inte kan räkna, skulle få tillbaka pengarna för tre varor. Även fast det fattades 5. De kan ju se min order. Sen som ett plåster på såret så erbjuder dem fri frakt på min nästa beställning, som om jag någonsin kommer köpa från dem igen. Detta ärende är fortfarande pågående, har snart skickat mail fram och tillbaka i 5 dagar.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gaston
Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Det du beskriver låter som att flera saker inte gått rätt till i din orderhantering och det är självklart något vi vill åtgärda.
Hör gärna av dig till oss på hejgaston@ica.se så går vi igenom hela ordern noggrant och säkerställer att du får korrekt ersättning för alla varor som saknats.
Vänliga hälsningar,
Gaston-teamet
Snabb leverans (24 timmar) hem till…
Snabb leverans (24 timmar) hem till dörren. Väldigt bra packat.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gaston
Hej Katarina,
Tack för ditt fina omdöme! Så roligt att höra att leveransen kom snabbt och att du är nöjd med packningen.
Vi uppskattar att du handlar hos oss och hoppas få hjälpa dig igen snart!
Vänliga hälsningar,
Gaston-teamet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.