Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher , sehr schneller und kompetenter Service, nachdem es ein Problem bei einem Hinterrad gab. Die Qualität ist richtig gut. Der Rolli ist sehr leicht, super verarbe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Auf Grund der Internet-Präsentation habe ich mich zum Kauf des Rollators 1160 entschlossen . Ich wurde nicht enttäuscht . Nach der sehr schnellen Lieferung und dem leichten Zusammenbau war er einsatzb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Rollator kam pünktlich an, in einwandfreiem Zustand. Zudammenbau einfach und leicht. Lässt sich locker damit gehen, überwindet unebenes Gelände und ohne Kraftanstrengung, auch über Gras und Bodens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir haben den H1210 Rollator gekauft und sind super zufrieden damit. Tolle Qualität, sehr schick und sehr leicht. Mit wenigen Handgriffen selbst montiert. Alles perfekt!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Helavo is a German mobility brand dedicated to helping people stay independent and active. We design and offer high-quality mobility aids—such as walkers, wheelchairs, and specialized solutions—directly from the manufacturer. By cutting out middlemen, we deliver exceptional quality at a fair price, often significantly lower than traditional medical supply stores. With fast delivery, spare parts available from our German warehouse, and customer support that starts before purchase and continues after, we are committed to providing reliable products and outstanding service. Today, over 500,000 Helavo products are in use worldwide, backed by thousands of 5-star reviews.
Contactgegevens
Hauptstraße 46, 64342, Seeheim-Jugenheim, Duitsland
- +49 6257 4070040
- support@helavo-mobility.com
- helavo.de
4,7
Uitstekend
148 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent Customer Services after 2 in 1 Combo Wheelchair Rollator Fault
I decided to buy a 2 in 1 Combo Wheelchair Rollator from Helavo to save me taking two separate walking aids in the car with us. It did the job perfectly, but sadly it developed a fault in that it deviated to the right when my husband pushed me in the wheelchair, this made it unsafe. I contacted Helavo's customer services and they were brilliant. In my opinion they went over and above to assist me and once I provided them with video proof and photos of the unit that they requested, they agreed it was unsafe and would organise a replacement for me. Alex who I dealt with was very efficient, thoughtful, kind and caring. He was an excellent problem solver. I was so impressed by their customer services and I definitely think other companies could certainly take a leaf out of their book. It was also very nice to deal with a real person as well instead of an AI pretend person that other companies annoyingly use. Keep up your good work Helavo! Thank you.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helavo
Thank you so much for taking the time to share your experience! 😊
We are delighted to hear that your 2-in-1 Rollator & Wheelchair helped make your outings more convenient and that our customer service team was able to assist when the issue occurred. While we are sorry that the unit developed a fault, we are pleased that we could review the videos and photos you provided and work toward a suitable solution.
Your kind words about our support mean a great deal to us. Providing thoughtful, personal assistance and ensuring our customers feel heard and supported is something we care deeply about. We will be sure to share your feedback with Alex and the rest of the team.
Thank you again for your trust in Helavo and for recognizing the effort our team puts into helping customers. We wish you many safe and comfortable journeys ahead with your replacement unit.
Warm regards,
The Helavo Team 💚
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und genau wie auf den Bildern dargestellt angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Bisher alles super, Praxistest steht aus
Bestellprozess war einfach, Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Der 2 in 1 Rollator macht einen guten 1. Eindruck. Im Praxistest muss er sich erstmal beweisen.
26 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und dem ersten Eindruck Ihres 2-in-1 Rollators zufrieden sind.
Natürlich verstehen wir, dass sich ein Hilfsmittel erst im Alltag wirklich bewähren muss. Wir hoffen, dass der Praxistest Ihre positiven Erwartungen bestätigt und Ihnen viel Komfort, Sicherheit und Flexibilität bietet.
Sollten während der Nutzung Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Der Rollator macht einen sehr soliden…
Der Rollator macht einen sehr soliden Eindruck, was sich nach dem Zusammenbau bestätigte.
Bei der Montage mussten erst die Teile mit den Bowdenzügen in die richtige Ordnung gebracht werden. Danach ging alles ohne Probleme und ohne Werkzeug. Man muss sich das Bild zum Verständnis auch einmal auf dem Karton anschauen.
26 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr Rollator bereits beim Auspacken einen soliden Eindruck gemacht hat und sich dieser nach dem Zusammenbau bestätigt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass die Montage letztendlich problemlos und sogar ohne Werkzeug möglich war.
Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Anordnung der Bowdenzüge und den Bildern auf dem Karton. Solches Feedback ist für uns wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Anleitungen und den Aufbauprozess weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Der Artikel wurde unverzüglich nach der…
Der Artikel wurde unverzüglich nach der Bestellung versandt.
9 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Artikel direkt nach der Bestellung schnell versandt wurde. Ein zügiger und zuverlässiger Versand ist uns sehr wichtig, damit Sie Ihr Helavo Produkt möglichst schnell nutzen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Helavo Team 💚
Von der Bestellung bis zur Auslieferung…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung waren es nur wenige Tage
Der Rollator Helavo entsprach meinen Vorstellungen.
Der Zusammenbau war einfach.
7 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur schnellen Auslieferung alles reibungslos verlaufen ist und der Helavo Rollator genau Ihren Vorstellungen entspricht. Besonders schön ist auch, dass der Zusammenbau einfach für Sie war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator und jederzeit sichere sowie angenehme Spaziergänge! 💚
Nixht noch einmal
Ich bekam nach der Bestellung keine eine Rückmeldung als E-Mail, auch einen Ausruckbares Bestellformular wurde nicht angeboten!
Der Lieferung lag kein Lieferschien bei.
Am Artikel befindet sich keine Artikel-Nr oder sonstige Hinweise, nicht einmal ein Pfelgeetikett!
Schlechter kann man es nicht machen!
Ferner bin ich mir sicher, das wie von mir gewünscht, eine Leggins mit Kompression, dieser Artikel nicht erfüllt!
7 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem wir Ihren Fall geprüft haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es möglicherweise zu einem Missverständnis gekommen ist. Sie haben bei uns einen Indoor-Rollator bestellt, während sich Ihre Bewertung offenbar auf ein Kleidungsstück bezieht. Könnte es sein, dass die Bewertung eigentlich für einen anderen Verkäufer gedacht war?
Wir hoffen, dass Sie mit dem bei uns gekauften Indoor-Rollator zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@helavo-mobility.com.
Es ist ein sehr guter Rollator und war…
Es ist ein sehr guter Rollator und war auch für mich mit 79 Jahren leicht zusammen zu bauen
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Rollator zufrieden sind und der Aufbau auch mit 79 Jahren gut gelungen ist. Genau so soll es sein – einfach, praktisch und zuverlässig im Alltag.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und jederzeit sichere und angenehme Wege! 💚
Service
Der zügige Versand, die umgehende Bearbeitung und Reaktion hinsichtlich der Bestellung, alles war bestens.
13 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und der zügigen Bearbeitung Ihrer Bestellung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da! 💚
Alles prima...
Schnelle Lieferung, sehr guter Rollstuhl/Rollator, Preis okay... Gut verarbeitet, sehr gute Aufbauanleitung in 5 Sprachen auch sehr gut gemacht.... Aufbau 10 Min. Ohne Werkzeug....
12 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität des Rollstuhl-/Rollator-Modells und auch mit der Aufbauanleitung so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Aufbau so einfach und werkzeuglos in nur wenigen Minuten möglich war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und allzeit komfortable und sichere Unterstützung im Alltag! 💚
Mama's Rollator
Sehr gut das es für den Rollator meiner Mama ein Schraubenersatzteilset gibt. Sehr guter Preis, unkomplizierte Bestellung und prompte Lieferung. Wirklich super Service. Danke
11 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie für den Rollator Ihrer Mama schnell das passende Schrauben-Ersatzteilset finden konnten und mit Preis, Bestellung sowie der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Schön zu hören, dass unser Service Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir wünschen Ihrer Mama weiterhin viel Freude und sichere Unterstützung mit ihrem Helavo Rollator! 💚
Montageanleitung sehr gut beschreiben.
Montageanleitung sehr gut beschreiben.
Montage sehr schnell und unkompliziert.
8 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Montageanleitung gefallen hat und der Aufbau schnell sowie unkompliziert möglich war. Genau darauf legen wir großen Wert, damit der Start mit dem Rollator möglichst angenehm ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und allzeit sichere Unterstützung im Alltag! 💚
Alles hat sehr gut geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
Alles hat wunderbar geklappt. Rollator sehr schön. Vielen Dank
9 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit dem Rollator zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und alles Gute! 💚
Gute Qualität
Gute Qualität
Man bekommt Ersatzteile
Gutes Preis - Leistungsverhältnis
Made in Germany
27 april 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, den verfügbaren Ersatzteilen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gerade die Möglichkeit, passende Ersatzteile zu erhalten, ist uns besonders wichtig, damit unsere Produkte lange zuverlässig genutzt werden können.
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen in Helavo – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rollator! 💚
Schnelle und problemlose Lieferung des…
Schnelle und problemlose Lieferung des Ersatzteils.
9 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihres Ersatzteils schnell und problemlos geklappt hat. Genau so soll unser Service sein – einfach, zuverlässig und unkompliziert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da! 💚
Suuper schnelle Lieferung
8 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der superschnellen Lieferung zufrieden waren. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten – schnellen und zuverlässigen Service.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt! 💚
Eine sehr Gute Gehhilfe schneller Umbau…
Eine sehr Gute Gehhilfe schneller Umbau zum Kleinen Rollstuhl Top
8 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Gehhilfe zufrieden sind und besonders den schnellen Umbau zum kleinen Rollstuhl so positiv hervorheben. Genau diese flexible Unterstützung im Alltag macht unser 2-in-1-Modell für viele Kundinnen und Kunden besonders praktisch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und jederzeit komfortable sowie sichere Unterstützung unterwegs! 💚
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt, dem fairen Preis und der blitzschnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau dieses Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und alles Gute! 💚
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, sehr guter Service
Der Rollator/Rollstuhl machte einen hochwertigen Eindruck, liess sich schnell aufbauen (und wieder auseinanderbauen) und auch in der Bedienung war das Produkt sehr gut.
25 april 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der hochwertigen Verarbeitung und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist auch, dass der Aufbau und die Bedienung des Rollator-/Rollstuhl-Modells für Sie so unkompliziert waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Produkt und jederzeit sichere sowie komfortable Unterstützung im Alltag! 💚
Sehr gutes Produkt
Versand ging sehr schnell. Ist drei Tage nach der Bestellung eingetroffen.
Der Aufbau war durch die sehr gute Anleitung problemlos.
Der Rollator ist gut durchdacht. Sehr stabil gebaut, leicht auf- und zuklappen, lässt sich sehr gut fahren, die Bremsen sind sehr griffig, und man sitzt sehr gut darin.
Insgesamt ist dies der perfekte Rollator für meine Bedürfnisse.
7 mei 2026
Antwoord van Helavo
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem einfachen Aufbau und vor allem mit der Stabilität sowie der durchdachten Konstruktion des Rollators so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass er perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt und Ihnen sowohl beim Fahren als auch beim Sitzen ein gutes Gefühl gibt.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Helavo Rollator und jederzeit sichere sowie komfortable Unterstützung im Alltag! 💚
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.