Helenaatelier Reviews 

I bought a pair of shoes but it arrived too big for me to wear. It was sad because i really love how it looks. But the customer service offered to send me a new pair of shoes without return!!! And without more charge ^^ Now I'm counting on my new pair of shoes to arrive. Thank you for your great service!

Vendu comme un magnifique pull en laine à capuche en super réduction, je reçois un tissu synthétique imprimé en mauvaise imitation de maille, même en pull moche de Noël je ne le porterai pas ! Je ne peux rien en faire, même pas des chiffons. À lire les autres commentaires je ne me ferai jamais rembourser, c’est donc 40€ poubelle ! Je rage !

Arnaque bien rodée. Produits excessivement chers et pour être remboursé il faut renvoyer le produit en Lituanie. Tout est fait pour inciter le client à la vente :
- Le bandeau "La vente se termine ce soir à 23h59" qui est là en permanence
- Le drapeau français sous le logo qui fait croire que les produits sont made in France (alors qu'ils viennent très clairement de Chine et ne sont pas conformes aux photos)
- Les prix marqués comme soldés avec d'énormes réductions (en réalité le coût de production est largement inférieur vu la qualité lorsqu'on reçoit le produit !)
- ...
Et le pire c'est qu'ils ne sont pas soumis au droit français ni européen, n'étant basé ni en France ni en UE. Donc je ne vois pas de solution pour les empêcher de continuer leurs magouilles... !

Arnaque.
L'enseigne n'est pas sur le point de fermer et les articles soit disant bradés et de haute qualité ne le sont pas du tout. Articles reçus de médiocre qualité : produits venant de Chine. Cher, très cher pour ce que c'est.
Ne reprennent pas les articles de surcroît.
Vigilance donc!

Site qui ment, en faisant croire que c'est une entreprise Française. J'ai reçu un manteau qui ressemble à un torchon, qualité minable, coutures apparentes, tissu défectueux. On me demande des photos et vidéo de l'article pour améliorer la qualité. Ensuite on me propose de faire un retour mais à mes frais en Lituanie en me mettant un lien vers leurs conditions de retour ou ils disent de renvoyer en.. Asie.

Quand je leur fait remarquer, ils me proposent pour que je ne paie pas les frais de retour, de me rembourser 10% et de garder la commande. Une méthode bien rodée

Je suis allée sur le site et je remarque que ces vêtements et les autres articles ressemblent étrangement à des sites de vente chinois ! Se méfier de ce site qui n'a même pas d'adresse en France !

Mauvaise qualité des produits, non conforme aux photos. Faux avis trustpilot.

Site à fuir totalement. Ils utilisent du marketing pour faire croire que c'est de la vente française (bannière aux couleurs du drapeau français, photos de Paris...) Les articles viennent d'Asie et sont de très mauvaise facture.
J'essaie de demander le remboursement, (droit de rétractation) j'en suis à mon 5ème mail. On me propose un remboursement de 10% et de garder les articles, de 20% et de garder les articles. On fait jouer la montre en espérant que le client se lasse de relancer et que les fameux 14 jours soient révolus.
J'ai donc perdu quasiment 100€ à fuir de toute urgence

Site très très douteux qui ment sur l'avis trust pilot