Helmexpress.com Reviews 222

Warte seit über einem Jahr auf meine Bestellung.
Das ist eine Abzocke.
Glaube nicht mehr an eine Lieferung.
Der Helm wäre für den 14 Geburtstag meines Sohnes gewesen.Jetzt ist er 15 geworden. KEIN Helm.
SEHR SCHLECHT

Meine Frau hatte mir als Weihnachtsgeschenk ein Sena SRL Kommuniktionssystem bei diesem Onlineshop bestellt. Als wir es erhalten haben, hatte ich bemerkt, dass es nicht passt. Demnach habe ich es wie beschrieben zurückgeschickt. Nach über zwei Wochen als ich nichts von Ihnen gehört habe, kontaktierte ich den Shop über die hotline in Östereich. Diese hätten bis zu diesem Zeitpunkt nichts erhalten. Als ich mich an die Post wandte, sagten Sie mir dass helmexpress sich nicht beim Zoll gemeldet habe und deswegen ds Paket zurückgeschickt wurde. Am Telefon sagten Sie zu mir, ich hätte die Rechnung nicht dazugelegt, was aber eine Lüge ist. Das Paket kam ungeöffnet zu mir zurück. Nachdem ich bereits 1 x die Versandskosten bezahlt hatte, waren Sie zuerst nicht im Stande mir die Versandskosten zu übernehmen, nachdem Sie aufgrund von inkompetenz dieser Firma nicht im Stande sind Ihren Job zu erledigen. Nach einigen Mails hin un her, waren Sie plötzlich bereit für den zweiten Versand, die Kosten zu übernehmen. Ok…. Habe es nochmal geschickt, was denkt ihr ist passiert……??? Nochmal das gleiche Theater. Ca. 70.- Verloren und das ganze hat ca. 2 Monate gedauert. An alle Schweizer, ich würde dort nichts bestellen, nur wenn ihr wirklich sicher seid, das richtige bestellt zu haben.

Trotz angegebenen kostenlosem Rückversand
3.90 Euro bei der Rücküberweisung sofort
abgezogen.Ich werde bei dem Händler nichts mehr kaufen.

Der bestellte Helm war leider zu groß und hatte zudem eine Beschädigung. Habe ihn daraufhin "kostenlos" zurückgeschickt. Wollte eigentlich den Umtausch zu einer kleineren Größe veranlassen, diese war aber nicht lieferbar. Also um Rückerstattung gebeten.

Nach einiger Wartezeit wurde heute nun endlich der Kaufbetrag abzüglich der bereits mehrfach erwähnten 3,90€ erstattet. Obwohl der Helm beschädigt war!

Das war das erste und letzte mal, dass ich dort etwas gekauft habe! Unfassbar!!!

Pour moi, très satisfait, délai de livraison, colis bien emballé. Ayant bénéficié de la remise de 15% pour leur 10 ans en plus de la remise sur le produit, tarif imbattable! A noter: Que pour un retour depuis la france c'est à ma charge.

Sono caduto, come tanti altri, nel "trappolone" di questa.......azienda tedesca che, come serietà, onestà e precisione, più che tedesca dovrebbe essere del paese di "Ladronia". Vendono, incassano e non spediscono, oppure spediscono materiale sbagliato e non rispondono alle varie richieste dell'acquirente. Consiglio a TUTTI i Motociclisti di EVITARE come la peste questo Sito "tedesco". Perchè farci prendere in giro da dei tedeschi ? Se proprio vogliamo farci prendere in giro......facciamolo con Siti Italiani. Un saluto a tutti.

Habe am Freitag Abend einen Helm und einen Nierengurt bestellt ,und Dienstag morgen waren die Sachen durch die Post geliefert schon da . Habe ein paar Tage vorher den Helm bei einem anderen Händler probiert um die richtige Größe rauszufienden .Und es hat alles super gepasst .Der Preis war sehr günstig ,und die Lieferung schnell und unkompliziert. Ich bin mehr als sehr zufrieden mit den Preis Leistung Verhältnis. Danke für die tollen Sachen zu einem unschlagbaren Preis.

Habe zwei Helme bestellt und zurück geschickt (da zu klein). Verkäufer sagt nun er habe nur ein Helm erhalten und auch nur deswegen für ein Helm die Rückerstattung in die Wege geleitet. Ich habe ihn mehrmals auf die DHL Sendungsverfolgung hingewiesen: Da steht nämlich beide Sendungen am selben Tag erhalten! Verkäufer sagt trotzdem er hat nur ein Paket erhalten und weigert sich mir die Rückerstattung zu zahlen. Unzählige Mails hin und her ... ich bin mehr als wütend vor den Feiertagen mit so einem Abzocker Probleme zu haben!

Azienda inaffidabile e poco chiara. Ho acquistato tre prodotti ad un buon prezzo. Spedizione divisa, dopo pochi giorni arriva una delle due tutto ok. La seconda mai arrivata. Faccio contestazione paypal nessuna collaborazione neanche con loro. Ho dovuto addirittura restituire i beni arrivati perché non hanno concesso il rimborso parziale. Esperienza disastrosa tre mesi di perdita di tempo per non avere nulla e 830 euro il loro balia. Pessimi

Mir wurden zwei mal die gleichen Handschuhe geschickt (und auch das Geld dafür abgebucht), obwohl ich nur ein Paar bestellt habe. Zusätzlich sehr umständliche Retoure bei der man die kosten selber tragen muss.

Ware und Lieferung war gut, das wars aber auch schon. Ein Helm passte nicht, deshalb schickten wir diesen genau so zurück wie auf der Homepage beschrieben mit der bitte um Gutschrift. Aus der Schweiz leider nicht ganz günstig (34.-). Als ich Wochenlang nichts hörte fragte ich telefonisch nach, die Antwort lautete man habe kein Paket bekommen. Tage später bekam ich das Paket zurück mit dem Vermerk das es nicht angenommen wurde vom Verkäufer. Ich habe bei der Österreichischen Post nachgefragt und die bestätigten mir das auch so und konnten mir nicht sagen warum, das Paket sei auch Zollfrei gewesen und habe keine Zusatzkosten verursacht. Nach erneuter Anfrage wurde meine Beschwerde begründet ich habe den Zoll nicht bezahlt, deshalb habe man mir das Paket wieder zurückgeschickt. Ich müsste das Paket erneut auf meine Kosten zurück schicken! Eine Absolute Frechheit und ein miserabler Kundenservice par excellence!!! Absolt nicht zu Empfehlen! Finger weg von diesem Shop! Nun probier ich den nicht passenden Helm selber zu verkaufen, da die Versandkosten 2/3 des Verkaufspreis wären.

ho comprato guanti riscaldati al miglior prezzo all'ordine non ho ricevuto la mail di conferma il giorno dopo ho chiesto conferma con risposta immediata ok la spedizione è stata veloce e precisa sito molto consigliato

Sehr schneller Versand, top Helme zu super Preisen.
Gerne wieder!!

Marchand très douteux...marchandises payées depuis des semaines, aucune réponse. Réclamation Paypal en cours...

Geworben wird auf der Webseite des Anbieters mit kostenlosem Rückversand. Sendet man dann die bestellten Sachen zurück, werden 3.90€ Bearbeitungsgebühr einbehalten.
Dauer für Bearbeitung einer Rücksendung 11 Werktage.

Emballage parfaitement intact et produit ( EVO-GT MATT ) en tout point conforme à la commande. Livraison (gratuite) en 6 jours malgré un week-end et un jour férié. Un tarif agressif sur un produit recherché ( avec remise de surcroit )...
Que demander de plus ?? !!!
Je recommande évidemment !

Also ich kann nicht klagen, für meinen Shoei Neontec hatte Helmexpress mit Abstand den besten Preis im Netz, er wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert und die Ware war wie erwartet neu und ungeöffnet. Besser geht es nicht.

Ich hatte echt Zweifel, etwas zu bestellen, wegen der zahlreichen negativen Bewertungen, also hab ich zuerst ne Mail an helmexpress geschickt mit den Fragen: muss ich für ne Rücksendung Portokosten bezahlen und muss ich mit Zollgebühren rechnen???
Die Antwort kam sehr schnell:
…“wir haben unseren Firmensitz in Österreich somit Fallen nach Deutschland keine Zollkosten an, nur in die Schweiz. Die Rücksendung aus Deutschland ist kostenlos mit dem Rücksendeetikett auf unserer Webseite.
Damit war ich schonmal sehr erleichtert, also habe ich eine Kommunikationseinrichrung von Sena online gekauft. Als ich beim Bezahlvorgang mit PayPal Probleme hatte und nicht sicher wusste ob es geklappt hat, habe ich einfach bei Helm Express angerufen, Der Herr am Telefon war sehr nett und konnte mir sofort helfen und mir bestätigen dass der Kauf problemlos geklappt hatte. Ganze drei Tage später hatte ich bereits die Lieferung erhalten (aus Österreich nach Deutschland). Also perfekter kann es nicht laufen, der Service war absolut super, die Lieferung sehr schnell und meine Erfahrungen sehr positiv. Von daher kann ich Helmexpress eindeutig weiter empfehlen!!!

Habe meinen Helm im Februar bestellt. Seit dem keine Lieferung und alle paar Wochen wird der Termin verschoben.

Sehr schlechter Kundenservice.
Zuverlässigkeit ist hier ein Fremdwort

Verkaufen Produkte die sie nicht auf Lager haben/ bestellen können.
Habe Mitte Februar bestellt und Mitte August meinen Helm erhalten.