Varorna kom snabbt och var packade väl, råkade beställa fel färg på den ena, men de är på mig, bortsett från de är de ingen klagan här.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snabb leverans, bra kundkontakt. En av mina varor hade en spricka i plasten, men inget som störde funktionen därav 4/5.
Helsinglight är ett företag som alltid är service minded, som hår den där extra sträckan för att ens frågor svarade på, alltid god svarstid, och är super trevliga! Tidigare har haft svårt att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har haft 10 fantastiska dagar hos Petra och Fredrik på Helsinglight. På kursen har vi fått lära oss allt ifrån att skulptera en karaktär till att måla vår färdiga silikonmask. Dagarna har minst sa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Helsinglight - din plats för SFX-makeup och utbildningar i specialeffekter
Contactgegevens
Vattlång 114, 82991, Ilsbo, Zweden
- +46760356619
- support@helsinglight.com
- helsinglight.com
4,6
Uitstekend
102 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lätt att beställa och varorna kom fort!
31 juli 2026
10/10 always recommend
Helsinglight has always and will always be my go to shop for makeup and lenses, for cosplay and spooky season. Love their products and fast delivery, the staff if quick to respond and super helpful.
6 juli 2026
After Amazon failed to deliver my…
After Amazon failed to deliver my cosmetics i saw that Helsinglight had them in stock! I wrote Petra who saved my week and was able to express ship to me on her personal time. I'm having a hard time thinking about if i 've ever had better service! I can ONLY recommend them!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Smidig betalning och snabb leverans
Smidig betalning och snabb leverans. Kvalitetsprodukter.
30 april 2026
Välpackat och snabbt
Varorna kom snabbt och var packade väl, råkade beställa fel färg på den ena, men de är på mig, bortsett från de är de ingen klagan här.
12 maart 2026
Jättebra service
Trevlig kundtjänst, rättade till ett misstag med min order utan problem och var trevliga och bra bemötande under tiden, rätt snabbt fixat också.
De hade fel mått på en sak på hemsidan, så det var inget problem att få en kod till fraktsedel och få byta produkten till en liknande. och de bad om ursäkt och beklagade misstaget etc, det är trevligt när kundtjänst faktiskt bemöter en som man pratar med en människa.
Och jag pratade med hon som packade mitt byte, hon lade undan deras sista ex i väntan på min retur, så jag vet inte hur de kunde vara bättre än så. :)
21 januari 2026
Den var inte som bilden inte gina alla
7 januari 2026
Antwoord van Helsinglight
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi vill också nämna att vi redan har haft en mejlkonversation med dig om ärendet, och vi beklagar verkligen att upplevelsen inte blev som du hoppats.
För att kunna hjälpa dig så bra som möjligt bad vi om en bild på resultatet på ögat, men vi fick tyvärr ingen sådan återkoppling. Färgade linser kan upplevas väldigt olika beroende på bland annat naturlig ögonfärg, pupillstorlek, ljusförhållanden samt kamera och skärminställningar. Därför kan slutresultatet skilja sig från produktbilderna utan att det betyder att det är fel på produkten.
Vi har även granskat linserna och jämfört dem med produktbilderna och produktinformationen, och vi kan inte se att linsen i sig avviker från hur modellen är designad eller hur den ser ut i förpackningen. Vi ser heller inget som tyder på att fel produkt har levererats.
Det är också väldigt viktigt att man granskar produkten innan man öppnar. Linserna syns genom den förseglade behållaren och kan kontrolleras utan att bryta förseglingen. I varje försändelse skickar vi dessutom med en extra tydlig lapp som beskriver hur viktigt det är att inte öppna eller bryta förpackningen innan man har granskat linserna, eftersom kontaktlinser räknas som en hygienprodukt.
I mejlkonversationen efterfrågades även ersättningslinser utan kostnad. Det kan vi tyvärr inte erbjuda. Kontaktlinser räknas som en hygienprodukt, vilket innebär att vi endast kan godkänna retur eller byte om förseglingen är obruten. När förseglingen är bruten kan vi varken ta tillbaka produkten eller skicka nya linser gratis, eftersom öppnade linser inte kan säljas vidare eller hanteras säkert.
Vi erbjöd däremot en rabattkod som goodwill, och du är varmt välkommen att höra av dig igen så hjälper vi gärna till att rekommendera en mer naturlig modell eller färg utifrån dina förutsättningar.
Vänliga hälsningar
Helsinglight
Super!
Snabb frakt! Behövdes till ett cosplay, är exakt samma som jag brukar ha ifrån andra internationella-lins sidor men plusset var att det fraktades ifrån sverige så kom snabbare 😌
4 juni 2025
Snabb leverans och trevlig bemötande
Snabb leverans och trevlig bemötande med kundtjänsten!
8 september 2025
Helsinglight🔥✨️
Helsinglight är ett företag som alltid är service minded, som hår den där extra sträckan för att ens frågor svarade på, alltid god svarstid, och är super trevliga!
Tidigare har haft svårt att hitta det jag söker inte form färg och liknade för mitt skapande.
Men de har gjort mitt skapande mycket lättare!
Tack Helsinglight för att ni gör min skapar själ glad, även min plånbok har slutat få ångest när får idéer längre! 😊😁
/Daniel
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsinglight
Tack så mycket Daniel för dom fina orden, det värmer så mycket att höra! Tack för att du hittade till oss och vår webshop och att du återkommer gång på gång. Vi älskar att få vara en liten del av ditt skapande och kunna hjälpa dig med produkter till det! / Petra
Lätt att hitta produkter
Lätt att hitta dom produkter jag ville köpa och snabb leverans!
11 augustus 2025
Antwoord van Helsinglight
Tack så mycket för din feedback, så kul att höra! / Petra
Återkommande kund som uppskattar…
Återkommande kund som uppskattar utbudet och snabb leverans
4 juli 2025
Antwoord van Helsinglight
Tack så mycket för din feedback! Även så roligt att du tycker om att återkomma till vår webshop! Det gillar vi och ger järnet för att leverera snabbt :D / Petra
Bästa customer service och snabb…
Bästa customer service och snabb leverans!Rekommenderar starkt.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Helsinglight
Åh tack så mycket för dina fina ord och feedback! / Petra
Antwoord van Helsinglight
Tack så mycket för fina feedback och välkommen åter :D / Petra
Det var till fel ombud
Jag har inte fått något ännu för att det var till fel ombud som det kom
10 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.