HEM 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben zoals vele zojuist op een zaterdagavond gebeld door HEM Energie!!! Zeer dreigend, agressief en onbeschoft aan de telefoon. Dit ging over tot bedreigen en intimidatie. Hierin werd verteld dat i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grootste oplichters die er zijn! Mijn ouders betalen elke maand netjes het veelste hoge bedrag. Maar dat is nog niet alles. Ze hangen geregeld aan de telefoon over achterstallige betalingen die er ni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk bedrijf corrupt!! Wij hebben een vast contract afgesloten die na 2 maanden ineens verhoogd werd, wat dus al niet kan! Wij hebben daarna direct opgezegd en een opzegboete gekregen van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op! Niet mee in zee gaan! Dwingend, dreigend met sancties en met valse voorwaarde is mijn niet Nederlands sprekende huisgenoot in zee gegaan met deze energie maatschappij. Ook meerdere malen is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. Groene energie leverancier

Geschreven door het bedrijf

Een groenere wereld betekent een beter milieu. En een beter milieu betekent ook een betere leefomgeving voor mensen. Bij HEM vinden wij het daarom belangrijk om met onze klanten mee te denken en ze te adviseren. Samen kunnen we belangrijke stappen zetten die bijdragen aan deze groenere wereld. Met kleine stapjes binnen je eigen huishouden kunnen we al een verschil maken en daar focussen wij ons graag op.


Contactgegevens

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters

oplichters, niet in trappen ze zijn op verschillende shows geweest voor onderzoek en dan gaan ze zich schuilen!
politie onderzoekt hun ze zijn al 450.000 euro beboet vanwege oplichterij!

6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters en criminelen

Review over HEM Energie: Malafide praktijken en onrechtmatige incasso's
Mijn ervaring met HEM Energie is ronduit schandalig. Dit bedrijf heeft zich schuldig gemaakt aan misleidende wervingspraktijken, onrechtmatige contractwijzigingen, fraude, en dubieuze incassopogingen. Hieronder een samenvatting van de belangrijkste problemen die ik met hen heb ervaren: 1. Misleidende verkooppraktijken Ik werd telefonisch misleid door een medewerker die zich voordeed als vertegenwoordiger van een ander gerenommeerde energiemaatschappij. Pas later ontdekte ik dat ik in werkelijkheid bij HEM Energie was ingeschreven, een bedrijf met een slechte reputatie en talloze klachten. 2. Onrechtmatige prijsverhogingen Zonder enige kennisgeving werd mijn maandelijkse premie plotseling verhoogd. Dit is niet alleen misleidend maar ook in strijd met wettelijke verplichtingen omtrent transparantie. Ik had een vast contract met een vast bedrag afgesproken. De opgevoerde bedragen en de aanpassing van het termijnbedrag zijn volledig onjuist, aangezien ik een vast contract had en HEM Energie niet zomaar mijn maandbedrag mocht wijzigen. Dit is pure oplichting. 3. Structureel negeren van klachten Klantenservice is praktisch onbereikbaar. Klachten worden structureel genegeerd, en als je al een reactie krijgt, is deze ontwijkend en zonder concrete oplossing. 4. Verdachte incassopraktijken Regelmatig word ik gebeld door onbekende nummers die direct ophangen, gevolgd door sms-berichten of e-mails met betalingslinks. Dit gedrag wekt de indruk van fraude en is volstrekt ongepast in een zakelijke relatie. 5. Onrechtmatige contractoverdracht Zonder mijn toestemming werd mijn contract overgedragen aan een ander bedrijf voor incasso pogingen. Dit is een duidelijke schending van mijn consumentenrechten. 6. Ongeoorloofde afschrijvingen Ondanks dat HEM Energie beweerde geen machtiging te hebben voor automatische incasso, werden er toch meerdere bedragen afgeschreven, waaronder vier op één dag. 7. Dubieuze bedrijfsvoering en intrekking vergunning Uiteindelijk werd de vergunning van HEM Energie ingetrokken vanwege malafide praktijken, zoals ook aan het licht kwam in het tv-programma Radar. Desondanks probeert het bedrijf nog steeds betalingen te innen, wat juridisch niet houdbaar is. 8. Onterechte eindnota van meer dan €1.000 Alsof de malafide praktijken nog niet ver genoeg gingen, ontving ik nu ook nog eens een eindnota van meer dan €1.000, terwijl deze van begin tot eind niet klopt en HEM al niet meer operatief is.


Het zijn criminelen, meer kan ik er niet van maken. Als ik het hele verhaal hier moest uitschrijven, dan was deze hele pagina nu waarschijnlijk vol. Mijn advies: blijf ver uit de buurt van HEM Energie. Dit bedrijf heeft keer op keer laten zien dat het zich niet aan de wet houdt en klanten opzettelijk misleidt.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbare partij

Mijn schoonmoeder heeft 1649 euro tegoed, ze zou het eind december 2024 binnen hebben. Het is inmiddels 22 januari 2025, nog steeds niks gehad ondanks de bevestiging dat het komt. Ze nemen geen telefoon op en reageren niet op de mail. Dit is een hele vervelende situatie en we voelen ons flink in de maling genomen.

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel Makkelijk

Heel Makkelijk, als het gesprek je niet aanstaat ivm. drammen,
midden in het gesprek zeggen dat we weer gaan ophangen, Wens hem een GOEDE MIDDAG!!!

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin december met diverse bedreigingen…

Begin december met diverse bedreigingen de eind factuur dan toch ontvangen
Uit eindelijk blijkt dat ik nog geld te goed had dit zou binnen 14 dagen betaald worden
Dit is tot op heden niet betaald door HEM
Nu een juridische zaak opgestart
Grootste oplichters die er bestaat

3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dreig telefoontjes

Na maanden van dreig telefoontjes, berichten met betaallink na gesprekken die nooit hadden plaatsgevonden, weigeren een specificatie te verstrekken, lees ik vandaag dat ze failliet zijn.

Ik ben blij dat ik niet uit angst het bedrag heb betaalt wat ze zeiden nog te moeten ontvangen. Iedereen die dit wel heeft gedaan zal dit denk ik nooit meer terug krijgen..

Triest dat dit zo lang heeft moeten duren en dit mensen financieel diep raakt.

Sterkte voor iedereen getroffen door deze criminelen! Ik hoop dat deze gasten alles kwijtraken.

24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is al heeeeel bijzonder te noemen…

Het is al heeeeel bijzonder te noemen dat je ziet in al deze reacties dat HEM alleen op de berichten reageert met 5 sterren 🤣.
De wil t beter te doen is er niet.

Ik ben een zeer ontevreden klant, alles wat hieronder staat aan nare dingen hebben wij ook meegemaakt.
Ik heb ze een keer geconfronteerd met alles wat ik over hen las. Ze verklaarde me voor gek. Zelfs de afhandeling dat ik zou stoppen was dramatisch. Denk dat ik wel 20 x in een maand heb gebeld omdat ze het niet goed regelde.

Fijn dat t gelukt is kosteloos op te zeggen.

25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ga aangifte doen van onbehoorlijk…

Ik ga aangifte doen van onbehoorlijk bestuur. En zolang het kan, allemaal incasso' s storneren. En dan hopen dat ik niet in de BKR registratie terecht komt. Eigen vind ik dat HEM eruit getrapt moet worden.
Mochten ze failliet gaan, dan heb ik niet te veel betaald. Hoop ik.

22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!!

18 maart 2023 heb ik per ongeluk naar deze oplichters gebeld. Ik dacht dat ik belde naar energy bedrijf waar ik overstap wil maken, uiteindelijk begreep ik dat ze zijn oplichters en dezelfde dag zich uitgeschreven. Ze vallen nogsteeds mij lastig, ze hebben alle gegevens over mij.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eindafrekening van de hem gekregen

Eindafrekening van de hem gekregen! Krijgen nog ruim €1000. Had al 2 weken geleden bijgeschreven moeten worden. Geen reactie. Ik kan fluiten naar m’n centen!!!!!! Bedankt dat we niet op vakantie kunnen HEM

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elke dag een technische storing

Elke dag een technische storing. NOOIT bereikbaar.
Je word genaaid. Maar die er werken zijn ook de Jjaak.
Ben blij dat de regering dit nu echt aan pakt P1.
Medewerkers worden ook aangepakt omdat ze medeplichtig zijn.
Fijn, nu word het opgelost en krijgt iedereen zijn geld terug. Duur even maar dan heb je het ook.
HEM is niet bereikbaar telefonisch maar door de meerdere klachten hebben we ze nu eindelijk te pakken.
Hoop dat hun moeders trots zijn op hun werk, maar denk het niet.
Champagnefles mag open

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ellendig bedrijf

Wij zijn naar jaren ellende per 1 september van dit jaar geen afnemer meer van de HEM gelukkig….. oooit over gegaan door de ook oplicht praktijken van de energie alliantie we gaven €10 per maand en gingen door hun naar 32 bij de hem en gingen per 1 januari naar €275….dit betrof een loods waar wij ongeveer 1000 kWh per jaar gebruiken geen gas….meerdere keren bedreigt door de hem onterecht ook verontschuldiging hiervoor gehad maar we kunnen nu €311 terug krijgen en wat denk je nog niks al bijna 4 maanden geleden dus….meerdere mails gestuurd maar ze zeggen dat omdat ze een achterstand hebben in uitbetalingen….ik vraag me af misschien moet ik nu een deurwaarder inschakelen!!!!!!
Vreselijk bedrijf!!!!!!!

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ja ook wij zijn in maart gestopt met…

Ja ook wij zijn in maart gestopt met Hem wel eerst even 635 aftikken.Die we betaald hebben na telefonische bedreigingen van Hem.
Nu weer een mail van I Finance u raad het al openstaande factuur betalen 635.
Telefonisch contact gehad ze gaan het uitzoeken hoe ze zich verrijken.
Al met al worden we dus opgelicht geen goed woord over deze criminelen.
Afstraffen.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een oplichters

Wat een oplichters! Email gekregen dat moet ik nog voor maand april betalen. Terwijl heb ik overstap naar andere energie bedrijf in maart en nota voor april betaald aan nieuw energie bedrijf. Maar HEM blijft berichten sturen. Blijven gewoon niet af!

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Overdrag naar I-Finance

De HEM heeft I-Finance de opdracht gegeven om de debiteuren te innen. Nu heb ik op 14-12 een drietal openstaande facturen gekregen zonder dat de HEM de teruggaaf heeft overgedragen richting I-Finace. Het zijn hele rare praktijken. Als men de mail leest staat dat je aan Debtt of I-Finance de betaling kan voldoen. Met andere woorden naar waar maak ik het geld dan over.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dacht eindelijk van HEM af te zijn

Dacht eindelijk van HEM af te zijn, komt een vage partij genaamd I-Finance weer met een aanmaning, wat is dit nou weer voor een onzin? Het begint een gebed zonder eind te worden zo, hoe dan ook, ik zal geen cent meer betalen.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer