Esther Paez a été très disponible et réactive pour répondre à mes questions et besoins tout au long du projet. Nous avons échangé facilement par téléphone, email et nous nous sommes rencontrées pend... Toon meer
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Très bonne expérience avec Hemea, et surtout un grand merci à Cheima pour son accompagnement tout au long du projet. Elle a toujours été disponible, à l’écoute et très réactive à chaque étape. Elle a... Toon meer
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Mon mari et moi avons réalisé une rénovation de notre appartement à Strasbourg avec Elise et nous avons adoré travailler avec elle ! Nous avons été accompagnés à chaque étape du projet, de la concepti... Toon meer
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Nous avons connu HEMEA dans le cadre d'un projet cuisine et d'une rénovation plus globale. Jade qui nous accompagné dans notre projet a toujours été présente lorsque nous avions des questions, ou des... Toon meer
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Over hemea - Architecture & Rénovation
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hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
Vos travaux les yeux fermés
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- hemea conçoit, orchestre et sécurise vos projets immobiliers
- Plus de 5 000 chantiers depuis 2015. Plus de 800 entreprises labellisées. Plus de 150 architectes et courtiers en France.
- Budget maîtrisé
- Devis détaillés et mise en concurrence d'au moins deux artisans. Vous obtenez un prix au marché et des garanties unique en France.
- Délais protégés
- Pénalités en cas de retard. Artisan remplacé en cas d'abandon ou de défaillance.
- Qualité soignée
- Artisans évalués sur 30 critères de conformité, de finition et de satisfaction client.
- Confiance et sérénité depuis 2015
- Un interlocuteur unique pilote votre projet. Paiements selon l'avancement réel du chantier.
Contactgegevens
280 boulevard voltaire, 75011, Paris, Frankrijk
- 01 82 28 56 00
- bonjour@hemea.com
- hemea.com
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Super chargée de projet
La plate-forme Hemea est bien mais ce qui fait la différence c’est la chargée de projet que nous avons eu, très professionnelle, dynamique et sympa.
Le système de tiers de confiance pour le paiement est rassurant.
4 juli 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec hemea.
Nos chargés de projet sont au cœur de notre accompagnement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne qui vous a suivi.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Accompagnement et adaptation
J'avais un budget très serré mais Hemea a cherché à s'adapter au mieux, tout en cherchant des services adaptés à mes besoins comme le recours à des simulations 3D par un architecte. Je recommande même si je n'ai pas pu concrétisé avec Hemea !
3 juli 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans la phase de réflexion et d’avoir adapté notre accompagnement à vos besoins et à votre budget.
Même si le projet n’a pas été concrétisé cette fois, nous sommes ravis que notre approche sur-mesure et les outils proposés, aient pu vous être utiles.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Nous avons été accompagnés par Emile
Nous avons été accompagnés par Emile durant la phase Archi de notre maison puis la phase de suivi de chantier. Nous sommes très satisfaits à la fois du professionnalisme dont il a fait preuve et du contact humain qui a permis de rendre cette expérience fluide et positive. Nous recommandons donc Hemea pour le format proposé qui permet de sécuriser la phase travaux et Emile si vous voulez avoir un allier à vos côtés qui allie professionnalisme et sympathie.
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, et que l’accompagnement d’Émile a su faire la différence.
Chez hemea, nous mettons un point d’honneur à proposer un format qui sécurise chaque étape des travaux, tout en vous entourant de personnes engagées et à l’écoute.
Encore merci pour votre confiance.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Rénovation énergétique d’ampleur
Nous avons été accompagnés par Juliette, cheffe de projet chez Hemea, pour la première phase de notre rénovation énergétique, notamment le dépôt du dossier auprès de l’ANAH. Malgré un délai très court, Juliette a su faire preuve d’une grande réactivité, de rigueur et de professionnalisme.
Elle a été à l’écoute, claire dans ses explications, et nous a mis en relation avec des prestataires adaptés. Grâce à son accompagnement, cette étape clé s’est déroulée sereinement et dans les temps.
Un grand merci à elle ! Nous recommandons vivement Juliette et Hemea pour un projet de rénovation bien encadré et en toute confiance.
21 juni 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Juliette ait su vous accompagner efficacement tout au long de cette première phase de votre rénovation énergétique.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Trés bon conseil dans les relations…
Trés bon conseil dans les relations avec l'entreprise.
Trés bonne présence et contact facile.
13 juni 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait pleinement répondu à vos attentes dans vos échanges avec l’entreprise.
Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe avec grand plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Recommande Mathilde
Merci à Mathilde de nous avoir accompagné dans un chantier de rénovation globale et d'avoir su fluidifier nos relations avec chef de chantier.
16 juni 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Mathilde ait su vous accompagner efficacement tout au long de votre chantier de rénovation.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Du beau, du bien fait et de la fiabilité
Cela faisait déjà quelques années que je réfléchissais à comment aménager certaines pièces de mon appartement de manière optimale, en fournissant le minimum d'efforts tout en respectant mes exigences de rapidité, de fiabilité et de qualité dans l'exécution des travaux. Il s'est trouvé que l'entreprise Hemea a coché toutes les cases. Je recommande vivement cette entreprise à toutes celles et ceux qui comme moi veulent du beau , du bien fait, du qualitatif et de la fiabilité!
13 juni 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait pleinement répondu à vos attentes pour l’aménagement de votre appartement.
Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe avec grand plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Léa a su m'accompagner pas à pas dans mon projet
Léa a su m'accompagner pas à pas dans mon projet. Du tout début à la toute fin, elle s'est toujours montrée très à l'écoute, en dépit de la complexité du projet et du délai très court auquel j'étais confrontée (ma maison étant devenue inhabitable).
4 juni 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Léa ait pleinement répondu à vos attentes pour la rénovation de votre maison.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Je recommande grandement
Didier a été d’une grande aide pour la recherche d’entreprises et le suivi de chantier alors que je n’étais pas en mesure de m’en occuper. Une communication impeccable et respect des délais je le recommande grandement merci encore
15 mei 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Didier ait pleinement répondu à vos attentes pour la rénovation de votre maison.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
aucun accompagnement en cas de souci
Très bien jusqu'à la signature du contrat et l'encaissement de leur commission mais le soit disant accompagnement en cas de souci est inexistant.
L'entrepreneur nous balade depuis des mois pour la finalisation du chantier et la réparation d'une malfaçon que je le soupçonne d'avoir fait intentionnellement pour faire plus de chiffre d'affaire sur le dos de l'assurance .
Moralité ma salle de bain prend l'eau et la situation s'aggrave de jour en jour et on laisse faire...
Si j'avais su j'aurai économiser les frais d'intermédiaire au moins je saurai pourquoi je suis seule dans la gestion du problème.
30 mei 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons pleinement votre frustration face à la situation.
Nous tenons néanmoins à vous assurer que notre engagement ne s’arrête pas à la signature du contrat : nous restons mobilisés jusqu’à la levée complète des réserves. Dans votre cas, nous continuons à suivre activement le dossier et à faire le lien avec l’entreprise.
À ce jour, l’entrepreneur a confirmé une intervention prévue le jeudi 5 juin pour finaliser le chantier et corriger la malfaçon constatée. Nous vous encourageons à nous faire part de toute difficulté persistante, et restons disponibles pour nous assurer que les travaux soient bien finalisés dans les meilleures conditions.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Accompagnement de notre rénovation de…
Accompagnement de notre rénovation de maison parfait grâce à Juliette et Sarra, on les remercie grandement !
27 mei 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Juliette et Sarra ait pleinement répondu à vos attentes pour la rénovation de votre maison.
Nous leur transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Très déçue
Très déçue. J'ai choisi cette entreprise pour être sûre d'avoir un soutien pour mon projet avec l'assurance d'un chef de chantier fiable puis que Hemea annonce qu'elle vérifie soigneusement les entreprises qu'elle propose.
(hemea est née d'une volonté de révolutionner le domaine du BTP en apportant le maximum de transparence et de sécurité possible, pour en finir avec les litiges dans ce secteur !)
Hemea n'a été présent que pour que je n'oublie pas de mettre l'argent sur le compte séquestre et débloquer les sommes. Mais quand il a fallu me soutenir face à l'entreprise qui s'occupait de mon chantier qui a déposé le bilan sans finir correctement le chantier Hemea a été aux abonnés absents.
La seule fois où une personne d'Hemea s'est déplacée ça à été pour soutenir l'entreprise (la seule qu'Hemea m'a proposée) en me reprochant de ne pas savoir lire les devis...
Mis à part le projet de l'architecte qui a quitté l'entreprise avant le début des travaux mon plus grand regret à été et restera d'avoir fait confiance à Hemea : une perte de temps et d'argent.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Les travaux ont commencés fin octobre 2023 au lieu de septembre ils se sont éternisés et à ce jour il reste des finitions non terminées.
J'ai servi de tiroir caisse c'est tout.
19 mei 2024
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez hemea, nous nous engageons depuis plus de 10 ans à accompagner nos clients avec rigueur et bienveillance.
Nous sélectionnons avec soin les entreprises que nous recommandons afin de sécuriser au mieux les projets. Cependant, malgré ces précautions, il arrive que certaines rencontrent des difficultés imprévues et défaillent, sans que cela ne soit de notre fait, comme dans votre cas. Dès qu’une entreprise présente ce type de souci, nous faisons en sorte que les chantiers qu’elle a commencés se terminent correctement, et nous cessons toute collaboration avec elle par la suite.
À noter que l’entreprise en charge de vos travaux n’a pas fait l’objet d’une procédure collective, ce qui limite les possibilités d’intervention dans le cadre habituel. Elle reste néanmoins soumise aux assurances obligatoires, notamment la garantie de parfait achèvement.
Tout au long de votre chantier, vous avez bénéficié de l’accompagnement prévu dans votre contrat. Un déplacement sur site d’un membre de notre équipe, pris en charge par hemea, a eu lieu dans un esprit de médiation afin de tenter de résoudre la situation. Nous avons suivi avec attention l’avancement des travaux et échangé régulièrement avec vous pour chercher des solutions face aux difficultés rencontrées.
Concernant le démarrage, il est vrai que le chantier n’a pas commencé le 2 octobre comme initialement prévu, en raison d’un devis complémentaire pour l’isolation transmis le 17 octobre. Les travaux ont ainsi démarré le 23 octobre 2023. Un procès-verbal de levée de réserves, signé par toutes les parties, a ensuite acté la fin du chantier en novembre 2024.
Lorsque vous avez signalé les désordres apparents, nous vous avons guidée vers la procédure à suivre pour faire valoir la garantie de parfait achèvement. Suite à l’absence de réponse de l’entreprise à votre mise en demeure, nous avons fait appel à une autre société afin d’établir un devis pour les travaux de reprise, ce qui vous permet d’engager un recours via une injonction de payer. Nous avons mis à votre disposition l’ensemble des informations nécessaires pour que vous puissiez avancer dans ces démarches, qui restent cependant à votre initiative, puisque nous ne sommes pas contractuellement habilités à les mener à votre place.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner autant que possible dans la suite à donner.
Chez hemea, nous avons toujours à cœur d’apporter sécurité et accompagnement. Votre dossier, bien que complexe, n’a jamais été ignoré de notre côté.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Super expérience
Juliette a été rapide, efficace et compréhensive. Nous avons beaucoup apprécier la première phase de prise de besoin et devis avec elle. Reste la réalisation des travaux maintenant :)
15 mei 2025
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’efficacité, l’écoute et la réactivité de Juliette aient rendu cette première phase agréable pour vous.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Suivi Chantier Création WC
Très bon accompagnement de la part d'HEMEA pour la création d'un WC au rez de chaussée. Délais respectés, suivi sérieux et le résultat est propre et soigné de la part de l'entreprise sollicitée par HEMEA. Je recommande sans hésiter.
12 mei 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accompagnement, ainsi que le sérieux et la qualité du suivi des travaux, aient pleinement répondu à vos attentes pour votre projet.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l’entreprise concernée.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Les travaux ont été très bien réalisés
Les travaux ont été très bien réalisés.
Les délais ont malheureusement été largement dépassés, pas seulement dûs aux aléas. Mais l'entreprise CF33 a été réactive.
7 mei 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour constructif !
Nous sommes heureux que la qualité des travaux et la réactivité de l'entreprise CF33 vous aient satisfaits.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les délais dépassés et ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Vous pouvez également noter que nous avons mis en place des pénalités de retard afin d’éviter ce cas de figure à l'avenir.
Votre avis est essentiel pour nous aider à progresser.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Super satisfait !!!
J'ai fait appel à HEMEA dans le cadre d'un chantier de rénovation placo dont je n'avais pas le temps de m'occuper. Cédric a pris en charge le préchiffrage des travaux, m'a proposé deux entreprises pertinentes et une fois les devis validés s'est chargé de suivre le chantier jusqu'à a réception. Concept très au point, suivi total du dossier en ligne, paiement par virement sur compte séquestre et déblocage des fonds uniquement après validation des travaux avec Cédric. Tout est clair et accessible ! Je recommande sans réserve !
24 februari 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement sur votre projet de rénovation. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi rigoureux et serein pour nos clients, et votre témoignage est la meilleure récompense pour notre travail.
Nous transmettrons vos remerciements à Cédric.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
De très bon conseils et un accompagnement sur mesure
Hemea m’a super bien accompagnée de À à Z dans mon projet de rénovation complète d’un appartement à Paris. Accompagnement et conseil à toutes les étapes, super suivi de l’appel d’offre des prestataires et de la phase chantier. Cela rassure de ne pas être seul dans ces étapes. Un grand merci en particulier à Julie et Marguerite
9 mei 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accompagnement, ainsi que le suivi de l’appel d’offre et de la phase chantier, aient répondu à vos attentes pour la rénovation de votre appartement.
Nous transmettrons vos remerciements à Julie et Marguerite.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Très bon suivi et conseils.
Très bon suivi et conseils.
Très professionnel et à l’écoute.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec hemea ait été à la hauteur de vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Travaux en toute sérénité.
L’accompagnement par Marguerite et Julie m’ont permis d’aborder mon chantier sereinement. La plate-forme mise à disposition aussi m’a grandement facilité la gestion du chantier.
Je recommande fortement.
28 april 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que l’accompagnement de Marguerite et Julie ainsi que notre plateforme digitale vous aient permis de gérer votre chantier sereinement.
Nous leur transmettrons bien sûr vos remerciements.
Votre satisfaction reste notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Accompagnement au top
Romain puis Julie nous ont très bien accompagnés dans la rénovation de notre appartement. Le groupe WhatsApp est très pratique pour un suivi régulier et une bonne communication ; l'entreprise en charge des travaux (ARD) a été super, sérieuse, efficace et à l'écoute ; les délais ont été respectés. Bref, un sans faute ! Merci beaucoup !
25 april 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Romain, Julie et l’entreprise ARD aient su vous accompagner avec sérieux et efficacité dans la rénovation de votre appartement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toutes les personnes impliquées.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Dit is Trustpilot
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