Hemelwinkel Reviews 

79
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 42 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de hoge kwaliteit en het prachtige ontwerp van de producten, die vaak hun verwachtingen overtreffen. Het personeel wordt als uitzonderlijk vriendelijk en empathisch ervaren, waarbij ze de tijd nemen om persoonlijke hulp te bieden. De service wordt als uitstekend omschreven, met snelle en efficiënte oplossingen voor eventuele problemen, zoals beschadigde artikelen of productvervangingen. Ook de snelle levering en zorgvuldige verpakking worden vaak benoemd, evenals de vlotte reactietijden op vragen. Echter, sommige klanten merkten op dat producten niet altijd overeenkwamen met de bestelling, beschadigd aankwamen of defect waren, zoals een ontbrekende afwerking of afwijkende inhoudsmaat.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product en beschrijven het als mooi, van hoge kwaliteit en... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de vriendelijkheid en het... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de reactietijd, waarbij velen de snelle en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op de website een aantal urnen uitgezocht. Geïnformeerd of het mogelijk was deze te komen bekijken om een goede keus te maken. Dit was mogelijk. Op een woensdagochtend naar Heesbeen gegaan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service, een urn wat aan kunnen passen met kleir zodat deze perfect bij de overledene past. Heel goed bereikbaar, snelle antwoorden zowel per whatsapp als telefonisch. Denkt ontzettend mee en do... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat mijn zus de, vermoedelijk door PostNL beschadigde, urn had ontvangen is dit naar tevredenheid opgelost. Alles binnen een paar dagen. Zij is ondanks het grote verdriet blij met de mooie urn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had twijfels over welk product het beste bij mijn situatie zou passen. De klantenservice nam de tijd om mee te denken, zonder opdringerig te zijn. Dat voelde goed. Het gekozen sieraad is prachtig e... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Hemelwinkel biedt unieke, hoogwaardige urnen met zorg vervaardigd. Kies een urn die perfect past bij de herinnering aan uw dierbare.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

79 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(79)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Ik heb mijn ervaring als fijn ervaren, jullie hebben ervoor gezorgd dat ik op tijd mijn urn heb kunnen kiezen en een snelle en prettige service.
Nogmaals bedankt.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een super ervaring gehad met…

Wij hebben een super ervaring gehad met jullie. Ook hebben jullie ons fantastisch geholpen met het hangertje waar het steentje van losgekomen was

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

Wat fijn om te horen dat jullie zo'n goede ervaring hebben gehad! Bedankt voor de mooie woorden. We zijn blij dat we konden helpen met het hangertje en hopen dat jullie er weer lang plezier van hebben. Graag tot een volgende keer! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige urnen en ashangers om dierbare dicht bij je te dragen.

Zeer mooie set besteld met een XL urn azul blauw, een mini urn diep blauw en een mooie ashanger.
De grote urn had langere levertijd maar ik werd hier direct per whatsapp over geïnformeerd of ik erop wilde wachten of liever een andere urn wilde kiezen.
Ik koos ervoor om te wachten en ondertussen kreeg ik wel de mini urn, ashanger en ook nog mooie armband alvast toegestuurd, met een mooie herdenkingskaars cadeau.

Vandaag kwam de XL urn binnen en deze is in het echt nog mooier dan op de foto.
Ben er ontzettend blij mee 🙏

Al die tijd goede snelle communicatie via whatsapp gehad. Erg belangrijk in deze emotionele tijd.
Niets dan lof ❤️

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

Wat een prachtige en warme review, dank u wel voor het delen. We zijn ontzettend blij dat u zo tevreden bent met de urnen, ashanger en service. In zo’n emotionele periode is het voor ons extra belangrijk om met zorg en aandacht klaar te staan, en het doet ons goed te horen dat u dit zo heeft ervaren.

Heel veel sterkte en dank voor het vertrouwen. ❤️🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zocht een as armband voor mijn…


Ik zocht een as armband voor mijn zoontje
‘s morgens geappt en gelijk reactie
Er word mee gedacht en geholpen
Zeer vriendelijk mensen en super snelle verzending
Wij zijn blij!!

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn! Dank jullie wel voor de lieve woorden. We zijn blij dat we iets konden betekenen in deze bijzondere zoektocht voor je zoontje. Veel sterkte en warmte gewenst, en fijn dat jullie blij zijn! 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

van Dalen

Heb een urn en armband besteld,dit was niet op voorraad en stond in backorder.
Dit is netjes via watts app doorgegeven.
Enkele weken later netjes geleverd.
Het bedrijf heeft een goede communicatie en service.
Dit verdient 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

Hartelijk dank voor uw mooie review en het geduld tijdens de backorder! Fijn dat u de communicatie en service als positief heeft ervaren. We doen ons best om iedereen persoonlijk en duidelijk op de hoogte te houden — des te mooier om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Veel dank voor de 5 sterren! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Urnen druppel of traan esteld een mooie moderne…

Heb 6 urnes besteld een mooie moderne druppel was voor elk van de kinderen heb even gewacht omdat niet op voorraad was maar zijn goed aangekomen niks gebroken
Is zoals op foto mooie kleur en grootte ben zeer tevreden en zeer mooie en vriendelijke antwoord op mijn vragen zeer behulpzaam en begrijpend voor je problemen goede service dank u

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

Hartelijk dank voor uw mooie en warme woorden. Wat bijzonder dat u voor elk van de kinderen een druppelurn heeft gekozen. We begrijpen dat dit een emotionele bestelling is en zijn blij dat alles goed is aangekomen en aan uw verwachtingen voldoet. Dank u voor uw vertrouwen, uw geduld en uw waardering — dat betekent heel veel voor ons. 💙🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontvangen

Heb vandaag de urn voor mijn man binnen gekregen.
Het heeft een tijd geduurd, omdat hij op het moment niet leverbaar was en problemen met levering.
Goed contact gehad met lieve mensen.
Die dank ik ook er voor.
Daarbij heb ik ook een gedenk kaars gekregen als dank voor mijn geduld.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hemelwinkel

Antwoord van Hemelwinkel

artelijk dank voor uw lieve woorden en uw geduld in deze bijzondere tijd. Het spijt ons dat de levering langer duurde, maar we zijn blij dat de urn nu in goede orde is aangekomen. Wat fijn dat u het contact als prettig heeft ervaren — dat betekent veel voor ons. We hopen dat de urn en de gedenkkaars u wat troost mogen bieden. Veel sterkte gewenst. ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Urn olifant

Ik heb een hele mooie urn besteld en omdat het zo lang duurde vanwege de levering kregen we er een mooie kaars bij voor het wachten.

4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf…

Super service had verkeerd hartje ,er kon geen as van mijn hondje in, email gestuurd en gelijk lieve reactie dat ik een nieuwe opgestuurd zou krijgen. 3 dagen toen had ik hem. Dus super tevreden

27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met geleverde service

We hadden 3 urnen besteld. Twee waren prima maar bij één urn was de kleur van de deksel en pot flink afwijkend. Dit is natuurlijk het risico bij een product wat vervaardigd is van keramiek, maar echt mooi was het niet. Na het aanleveren van een paar foto’s mbt het kleurverschil werd direct een nieuwe urn kosteloos toegestuurd en de minder mooie urn hoefde we niet te retourneren. We hebben nu drie prachtige urnen waar we de as van onze geliefde overleden hond in hebben verdeeld.
We vinden de geleverde service zeer goed!

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot service

Top service als iets niet op voorraad hebben, dan krijg je gelijk antwoord d’r op en dan komen we samen mooi uit dan krijg je een leuk cadeautje voor bedankje. Nou super mooi kun je het hebben

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ashanger blijkt waardeloos prul

Ik dacht een hele mooie ashanger voor de as van mijn moeder te hebben besteld. Wat ik kreeg was een prul dat binnen anderhalve week verkleurde. Er kon geen excuus vanaf, slechts een zakelijk voorstel om het bedrag terug te betalen. Ik vind het ronduit respectloos om gedenk artikelen van zulke waardeloze kwaliteit te verkopen. Dit kleine beetje dat ik nog van mijn moeder heb zit nu in een lelijke hanger waar ik niks mee kan, en waar de as ook niet meer uit kan. Ik vind het walgelijk om zulke rotzooi te verkopen als zijnde gedenkartikelen.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne webshop!

Hemelwinkel is heel goed bereikbaar en zeer behulpzaam. Ik twijfelde over de inhoud van de urn en via WhatsApp ben ik geholpen met het uitzoeken. De urn voor mijn hondje, is echt heel mooi. Een gouden hartje.. verpakt in een hele mooie sierdoos. Ook de bijgeleverde herdenkingskaars ruikt heerlijk. Ontzettend bedankt. Ik hoop niet dat het snel nodig is, maar ik zou zeker weer bestellen.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo ze krijgen deze goede beoordeling…

Hallo ze krijgen deze goede beoordeling omdat ik in december een asarmband voor mijn zoon had besteld en deze is het weekend kapot gegaan. Ik heb vanmorgen geappt en een foto gestuurd van de kapotte armband en zonder moeilijk te doen kon ik een nieuwe bestellen en ik zag net dat hij morgen al komt ,dit is fantastisch en daarom deze goede beoordeling dubbel en dwars waard. Een dikke duim van ons. Fam. Sesink

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer