Jag har fått hjälp på ett fördömligt sätt från Hemmatema, de har svarat snabbt på både telefon och mail. De hjälpte mig på det ett oerhört snabbt och bra sätt när jag själv hade beställt fel saker,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde fel vara och upptäckte detta efter någon dag. Ringde då kundservice som berättade att varan enligt leverantören var skickad, men kundservice sa då att de skulle kontakta leverantören för att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt dåligt skött! Beställde en produkt av dem på hemsidan. Ringde till dem dagen efter och säkerställde att produkten verkligen fanns i lager och när den kunde levereras. När leveransen uteblev h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket kort svarstid på chattfunktionen när jag hade fråga om produkt inför köp. Mycket snabb respons på mailkontakt efter leverans. Ett litet fel i leveransen rättades till av företaget utan att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vill du enkelt designa och beställa t.ex. fönster, dörrar, tak, badrum, kök eller belysning är HemmaTema.se en inspirationskälla, med produkter inom hem och trädgård. Tryggt, Enkelt och Prisvärt
Contactgegevens
Zweden
- hemmatema.se
4,1
Goed
40 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Hemmatema
Tack och välkommen tillbaka. Trevlig midsommar
Lätt att beställa och betala samt snabb…
Lätt att beställa och betala samt snabb transport.
7 juni 2026
Antwoord van Hemmatema
Roligt att höra. Tack och välkommen tillbaka.
Antwoord van Hemmatema
Tack. Vi är glada och tacksamma för våra återkommande kunder. Ha en fin dag.
Antwoord van Hemmatema
Tack och välkommen tillbaka.
Köpte billiga varselbyxor
Köpte billiga varselbyxor, de kom riktigt snabbt och byxorna var riktigt bekväma och känns riktigt ordentliga!
28 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tack för det. Välkommen tillbaka.
Dåligt förpackade varor
31 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tyvärr får vi inte förpacka kemikalier i kartong utan dessa ska transporteras i sina original plastförpackningar. Har den gått sönder i transporten skickar vi en ny till dig. Ha en fin dag.
Allt fungerade men instruktionen på…
Allt fungerade men instruktionen på tyska var inte glasklar.
24 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tack. Hör av dig till supporten om att få instruktioner på annat språk. Ha en fin dag
Hej bra service och snabb leverans 🚚…
Hej bra service och snabb leverans 🚚 mvh Johanni 😊☀️👍
29 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tack, välkommen tillbaka
Jag har fortfarande inte fått något…
Jag har fortfarande inte fått något svar på mitt mail om leveransdatum.
27 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Hej, Vi hittar inga mail från dig, men vi har har försökt få kontakt med dig ang din beställning men vi får inga svar. Kanske har vi fått fel mail. Använd gärna vårt kontaktformulär, så svarar vi dig direkt.
Med vänlig hälsning, Anders
Antwoord van Hemmatema
Tack och välkommen tillbaka
Otrolig kundservice och väldigt snabb…
Otrolig kundservice och väldigt snabb leverans via återförsäljare. Rekommenderar starkt!
25 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tack det värmer och välkommen tillbaka.
3 mån leveranstid när det står 1-3…
3 mån leveranstid när det står 1-3 dagar.
Riktigt dåligt!
22 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Hej
Lagersaldo är ändrat på sidan. Vi pratades precis vid på telefon och som jag informerade dig har tyvärr lampglaset precis tagit slut på lagret och tillverkaren får inte in den på lagret igen förrän om 3 månader. Jag kollade till dig om det fanns en möjlighet att köpa en helt ny lampa, men tillverkaren hade tyvärr slutat sälja den lampan och då bestämde vi tillsammans att vi makulerar din beställning. Hoppas du är nöjd med att jag försökte hitta lösning till dig. Välkommen tillbaka. Med vänlig hälsning, Anders
Lätt att beställa och snabb hantering…
Lätt att beställa och snabb hantering hoppas frakten går bra också.
22 mei 2026
Antwoord van Hemmatema
Tack för det fina omdömet.
Jag har fått hjälp på ett fördömligt sätt.
Jag har fått hjälp på ett fördömligt sätt från Hemmatema, de har svarat snabbt på både telefon och mail.
De hjälpte mig på det ett oerhört snabbt och bra sätt när jag själv hade beställt fel saker, då löste hemmatemas personal detta på ett mycket bra sätt och snabbt dessutom.
Tusen tack för hjälpen i nöden. Mvh Roger B
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmatema
Tack och välkommen tillbaka.
Jag köpte en borrtop och enkeladapter…
Jag köpte en borrtop och enkeladapter från hemmatema. Fick enbart borrtoppen.
Kommer inte fram via telefon och mail ignoreras.
Svar på kommentar från hemmatema.se:
Det stämmer inte. Den 16/1 fick jag följande svar efter att ha försökt nå er på telefon och sedan även mail under nästan en veckas tid.
"Vet inte vad som hänt, men vi skickar ut en ny idag.
Trevlig helg!"
Den 19/1 fick jag bekräftelse att varan skickats från lagret, för att landa hos mig några dagar senare
Så totalt tog leveransen ungefär 3 veckor.
Prova att medge att ni haft problem nästa gång istället.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmatema
Ber om ursäkt, svaret avsåg en annan leverans. Underlättar att hitta rätt leverans om vi får ordernr. Det stämmer det att din leverans försvann hos transportbolaget och att vi därefter skickade ut en ny. Vi beklagar isf att transportbolaget slarvat bort din leverans. Du får gärna kontakta oss på supporten på vardagar mellan kl 9-16, så kan vi kolla lite närmare när vi får ditt ordernr. Tack och välkommen tillbaka.
Jag har köpt flockningsmedel i tretton…
Jag har köpt flockningsmedel i tretton år och aldrig haft en så bra leverantör som Hemmatema. Bästa dagspriset och snabb leverans till grinden. Kommer köpa mer när detta tar slut!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmatema
Tack och vi ser fram mot många fler år.
Snabb och bra support
Mycket kort svarstid på chattfunktionen när jag hade fråga om produkt inför köp.
Mycket snabb respons på mailkontakt efter leverans.
Ett litet fel i leveransen rättades till av företaget utan att belasta mig ekonomiskt.
Stort tack för trevligt bemötande, bra support och hantering av ärendet.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hemmatema
Tack och välkommen tillbaka.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.