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Erst mal was Positives zu den Produkten mit denen bin ich super zufrieden hier hätte ich definitiv 4 Sterne gegeben der 1 stern ist für den Service. Vom Service allerdings bin ich sehr Enttäuscht ic... Toon meer

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Ai tempi in cui lo usava mia mamma c'era da aggiungere 1 kg di sale, la vera innovazione sta nella sua formula tutto in UNO permette di inserire la confezione direttamente nel cestello della lavatr... Toon meer

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erst grosse Fresse „wir sind solidarisch und ziehen uns aus dem Russland Geschäft zurück) ABER dicke Rückkaufoptionen in der Hinterhand. Mit „Geschäftsmännern ohne Rückrad die Ihre eigenen Eltern ve... Toon meer

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Fa. HENKEL ist offenbar mitverantwortlich für den schlimnsten „Handgeschirrspülmittel-Mist“, (der je das ‚Licht der Welt erblickte‘- wir posten das jetzt überall!!). Da kam jetzt ein „PRIL neu“ auf d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Leverancier van schoonmaakproducten

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Henkel ist weltweit mit führenden Marken & Technologien in den drei Geschäftsfeldern Laundry & Home Care (Wasch-/ Reinigungsmittel), Beauty Care (Schönheitspflege) und Adhesive Technologies (Klebstoff-Technologien) tätig.


Contactgegevens

  • Henkelstraße 67, 40589, Düsseldorf, Duitsland

  • henkel.de

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

87 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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1,7

Alle reviews

(87)

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Mit Service unzufrieden/ Dosierhilfe bei Erstbestellung verweigert

Erst mal was Positives zu den Produkten mit denen bin ich super zufrieden hier hätte ich definitiv 4 Sterne gegeben der 1 stern ist für den Service.
Vom Service allerdings bin ich sehr Enttäuscht ich hatte bisher immer somat Tabs und habe mir als Alternative mal Pulver zum ausprobieren gekauft nur diese sind ohne Dosierhilfe aus dem Grund habe ich hier die Kostenlose dosierhilfe Bestellt die mir abgelehnt wurde da ich angeblich in den letzten 3 Monaten bestellt hätte was garnicht sein kann ich habe noch nie eine dosierhilfe bei ihnen bestellt. Ich habe zum erstenmal so etwas bei ihnen Bestellt da ich bisher nur Tabs hatte! Bin leider sehr enttäuscht das man mir auf meine Rückantwort keine Rückmeldung gegeben hat somit gehe ich davon aus das sie mir keine schicken und ich mir eine kaufen muss! So werd ich mir wohl in Zukunft überlegen auf andere Marken umzusteigen. Sehr schade.

17 juli 2026
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YOU. INTENSIFIED, was ist das? was soll das heißen??

"Tritt ein in die Intensität. Spüre die Kraft deines Haares. Innen und außen. Es macht dich stärker. Erlebe, was die Welt zu bieten hat. Nimm es in dich auf. Ergreife es. Besitze es. Lebe jeden Moment intensiver. YOU. INTENSIFIED. syoss."

You intensified übersetzt Babelfish mit "DU. VERSTÄRKT." Hä??? Ich bin fassungslos über solchen Blödsinn. Henkel war mal seriös!

5 mei 2026
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So kann man nicht mit Kunden umgehen

Henkel hat sich bei mir gemeldet und sich entschuldigt für die Ware, es sollte nach 14 Tagen bis 4 Wochen ein Päckchen kommen, wo Ersatz für dieses Schlechte Pril geben sollte, bis Heute ist leider nichts angekommen, was ich mir schon gedacht hatte, nicht nur schlechte Produkte in meinen Augen, auch noch die Kunden verarschen, sorry aber jetzt werde ich kein Persil oder andere Sachen mehr kaufen, wer so mit Kunden umgeht hat es nicht verdient das man seine Artikel kauft!!!!

26 april 2026
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Kundenservice macht sich lustig über Kunde

Man fühlt sich vom Kundenservice verarscht. Produkt bei Rossmann in der Werbung, keine Produkte vorhanden (Großraum Berlin) . Auf die Beschwerde bei Henkel bekommt man die Antwort, sie arbeiten ja auch mit anderen Vertriebspartnern zusammen und wünschen mir viel Spaß bei der Suche.

Originale Emailantwort ist vorhanden, um den Wortlaut zu beweisen.

Ich finde es unfassbar, dass sich der Kundenservice so offen über die Kunden lustig macht.

Ich und meine Familie werden die Produkte der Firma soweit wie möglich in Zukunft meiden. Ich rate auch jedem anderen ab.

11 april 2026
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Sidolin Fenster Pumpspray

Sidolin Fenster Pumpspray
Seit Monaten verkaufen die Pumpspray Behälter bei denen weder Schaum noch spruhnebel anständig möglich ist.versprochene Ersatzlieferung kam bisher auch nicht an mal sehen ob's dies mal klappt 4 unbrauchbare Produkte davon stehen hier rum Leute ruft dort an und reklamiert sonst ändern die nie Was

1 april 2026
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Schauma Schampo in verbraucher-feindlichen Flaschen

Henkel vertreibt Schauma Schampo unter anderem in oval geformter Kunststoffflasche mit 400 ml Inhalt und Klappdeckel.
Das Schampo ansich ist hochwertig und nicht zu beanstanden.
Doch die Kunststoffflasche scheint bewusst so gestaltet, dass es schwer bis unmöglich ist, gezielt eine kleine (ausreichende) Menge Schampo zu entnehmen: die Flasche hat keine Eigensteifigkeit, sondern fällt schon alleine durch das bloße Halten in sich zusammen. Dadurch lässt sich das Schampo nicht dosieren und es entgleitet der Flasche in der Regel eine viel zu große Menge Schampo. Und es ist mühsam bis unmöglich, die zu viel herausgeflossene Menge Schampo wieder in die Flasche zurück zu befördern.
Der Hersteller will mit seinem Flaschen-Design offensichtlich den Verbrauch deutlich erhöhen und damit seinen Umsatz steigern. Zum Nachteil für den Verbraucher. Das gehört verboten und müsste vom Verbraucherschutz abgestraft werden.

10 maart 2026
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Testprodukt Vernel Sensitiv

Ich habe die Vernel Sensitive Hypo Allergen 1,1 l als Testprodukt bekommen und bin ehrlich begeistert. Schon beim Öffnen der Flasche war ich vom Duft hin und weg – so angenehm, frisch und einfach zum Wohlfühlen. Der Duft bleibt lange in der Wäsche und gibt einem jedes Mal dieses saubere, frische Gefühl.

Die Wäsche wird unglaublich weich und fühlt sich richtig hochwertig an. Beim Bügeln merkt man sofort den Unterschied: Alles geht viel leichter von der Hand, fast so, als wäre die Wäsche draußen an der frischen Luft getrocknet worden. Genau dieses Gefühl liebe ich. Für mich ist dieser Weichspüler ein echtes Wohlfühlprodukt, das ich nicht mehr missen möchte.

4 februari 2026
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Shampoo syoss : enthälft BUTYLPHENY ! Reproduktionstoxisch !

Habe ein Produkt von Henkel gekauft:
Shampoo syoss professional performance - bei der Anwendung merkte ich, wie alles , Haut und Haare, sehr trocken wurde. Beim check auf die Ihnhaltsstoffe bin ich auf : BUTYLPHENYL gestossen !!! Dieser Stoff wurde als reproduktionstoxisch Eingestuft ! Habe Schmapoo sofort entsorgt und werde nie mehr ein Syoss Produkt kaufen.

11 juni 2025
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Kein Service - der Kunde kann bleiben wo der Pfeffer wächst.

Ich wollte an der Gratistesten-Aktion von Persil teilnehmen. Habe alle Pflichtfelder ausgefüllt und drücke den Botton "meinen Rabatt erhalten" und nichts passiert nur der Bestätigungscode ändert sich. Keine Fehlermeldung oder sonstiger Hinweis. Anruf bei Henkel am 15.009.2025: man kann nichts machen, schreiben sie doch noch eine weitere E-Mail. Auf meine E-Mail vom 13.09.2025 gab es bis heute keine Reaktion

13 september 2025
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Ein sehr betrügerisches und verlogenes…

Ein sehr betrügerisches und verlogenes Team.
Ein Produkt, welches in keiner Weise der Beschreibung entsprach wurde reklamiert. Mehrmals wurde bestätigt, dass Ersatz unterwegs sei aber selbst nach Monaten nie eintraf. Auf Anfrage nach einer Sendungsnummer, wurde gar nicht mehr reagiert.

30 mei 2025
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Cashback Abzocke

Seit 4 Monaten warte ich auf das Cashback von der Cashback-Aktion von Perwoll in der Schweiz. Zwei Mal den Kundensupport angeschrieben, keine Antwort. Abzocke!

2 april 2025
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erst grosse Fresse „wir sind…

erst grosse Fresse „wir sind solidarisch und ziehen uns aus dem Russland Geschäft zurück)
ABER dicke Rückkaufoptionen in der Hinterhand.
Mit „Geschäftsmännern ohne Rückrad die Ihre eigenen Eltern verkaufen würden macht man keine Geschäfte…. wenn ich Henkel sehe mache ich einen großen Bogen drum… nicht immer möglich da oft nicht offensichtlich aber immer wenn möglich…. ) heuchler

17 juni 2025
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Palette Tönungscreme ist dickflüssig, unpraktisch und unangenehm

Ich habe seit den 1990er Jahren Polycolor Tönungswäsche benutzt, die in jeder Beziehung wunderbar war, in der Anwendung, der Natürlichkeit der Farbe und der Verträglichkeit (und das bei sehr langen Haaren). Unerklärlicherweise wurde die Produktion gestoppt und durch Palette ersetzt. Die Farben sind limitiert und es fehlt ihnen Wärme und Tiefe, das Dunkelbraun ist einfach leblos. Verträglichkeit ist ok, aber die Anwendung ist entsetzlich!
Die Mischung in der Flasche ist viel zu dickfluessig, so dass man bis zu 20 % kaum herausdrücken kann, sogar wenn man die Öffnung erweitert oder gar den ganzen Verschluss abnimmt. Durch die Dickflüssigkeit kommt der Inhalt auch erst zu zähflüssig und langsam und dann, nach wiederholtem Drücken,  explosionsartig heraus, so dass dicke Tropfen herausschießen, sich teilen und mir schon einiges im Bad verfärbt habe, wo ich sie nicht gleich entdeckt und weggewischt habe. Die Auftragung dauert dadurch auch lange. Es lässt sie auch im Haar schlecht auftragen, da man immer ackern muss, um das Produkt in dieser dicken Konsistenz herauszubekommen.Auch ist der Geruch nicht wie bei Polycolor angenehm und im Hintergrund, sondern süßlich unangenehm, speziell des "Caring Balms". Dieser ist auch zu dick und das Haar fühlt sich dicklich an nach dem Ausspülen und er lässt sich auch schwer ausspülen. Man fragt sich, ob es jemals ausreichend getestet wurde!

10 mei 2025
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