Hermans Glas 

Prima geholpen door de Hermansgroep. Toen de afspraak eenmaal was gemaakt verliep alles soepel en prettig. Eenmaal ter plaatse - binnen het afgesproken tijdsvlak - werden de herstelwerkzaamheden aan de dakopbouw professioneel en in goed overleg uitgevoerd, inclusief de hoogwerker. Viel me 100% mee.

Waardeloze klantenservice. Die denkt dat ik niet snap dat 11:59 nog steeds tussen 08:00 en 12:00 is. Ik heb wel iets beters te doen dan te wachten. Lage service.

Ik heb weken geleden een afspraak gemaakt tussen 10:00 - 14:00 uur. Ik moest zelf werken dus heb iemand geregeld die in mijn huis kon blijven. Eindstand is er niemand van het bedrijf komen opdagen!!! Ik heb heel vaak gebeld en toen werd er gezegd en het loopt vandaag uit ze zullen er uiterlijk om 15:00 uur zijn. Ik ben vervolgens naar huis toe gehaast en heb gewacht tot nu 16:45. NIEMAND is komen opdagen! Ik heb weer gebeld, telefoniste aan de lijn gekregen en ze vertelde mij dat de werknemers mijn werkbon niet hadden meegekregen? Waarom worden er weken van tevoren afspraken gemaakt en niet door gecommuniceerd aan de werknemers? Waarom word ik niet tijdig geannuleerd? Waarom wordt mij om 14:00 uur gezegd dat ze alsnog zullen komen en heb ik me werk moeten laten liggen voor niets? Ik zit nu alsnog met een kapot raam, opgenomen vrije uren en ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Waardeloos bedrijf met de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt!

Vreselijk bedrijf. Ik wacht al 11 maanden tot er een keukenraampje wordt vervangen. Ze zijn 2x geweest om in te meten, 1x om te zetten, maar toen hadden ook de juiste materialen niet mee, vervolgens is er nooit meer een nieuwe afspraak gemaakt. Ik heb al 100 keer gebeld en word niet teruggebeld, hoewel ze dit wel iedere keer beloven. Ik raad iedereen af hiermee in zee te gaan. Nu 11 maanden later staat er nog steeds geen afspraak om het raam te vervangen!

Geven maar 1 maand garantie op de ruiten, ondanks dat er 5 jaar in het contract staat. Verstandig om een kleine lokale glashandel in te huren

Kwamen via de woningcorporatie een raam vervangen. De 1e vraag die gestelt werd door de heren was of het een huurwoning betreft. Schuifpui was netjes en sloot goed en soepel tot ze er met grof geweld op begonnen te rammen om het raam erin te zetten. De deuken zitten erin en deze sluit nu ook niet meer goed. Lag niet aan hun volgens de heren maar door droogte (?) Wat een waardeloos bedrijf. Asociaal personeel.

Nadat ik 2,5 maand gewacht heb op het leveren van 7 ramen, werden ze deze week eindelijk geplaatst. Blijkt dat er bij het inmeten van 2 kleine ramen een fout is gemaakt waardoor deze niet passen. Ze moeten opnieuw besteld en er wordt doodleuk verteld dat er 6 weken nodig zijn omd e 2 raampjes alsnog te plaatsen. Het zijn doodnormaal dubbelglas ramen en ze zijn iet groot. Als ik deze op internet bestel en er zou haast bij zijn, worden ze binnen 3 werkdagen geplaatst !!!!!!
Hoe kan het dat zo'n bedrijf niet in staat is om dingen snel op te lossen, als ze zelf een fout maken en laten ze de klant zo lang wachten.......