Geen enkele coulance na storing bij verzilveren cadeaukaart
De website van de schouwburg (Parkschouwburg Hoorn) gaf storing bij het gebruik van een podiumcadeaukaart.
Omdat de gekregen cadeaukaart €15- de kosten van de voorstelling niet in één keer dekte moest de betaling gefaseerd. Wij kozen als eerste fase de cadeaubon te verzilveren. Daarna liep het systeem vast. Toen de plaatsen weer vrij waren gegeven, probeerden we het nog eens. Op dat moment stond er volgens de teruggekoppelde informatie echter geen tegoedbedrag meer op de kaart en konden we het tegoed dus niet gebruiken. Toen hebben we de kaartjes maar gewoon gekocht met het idee de cadeaukaart regelen we achteraf wel met Schouwburg het Park
Later stond het tegoedbedrag weer wel op de cadeaukaart. We hebben De schouwburg diverse e-mails gestuurd om de kaart alsnog met deze voorstelling te verzilveren. Steeds werd door de Park Schouwburg Hoorn afhoudend gereageerd. Zij schreven uiteindelijk botweg dat er is geen storing geweest, verzilver het maar weer bij een volgende voorstelling. We werden dus aan het lijntje gehouden. Geen enkele coulance.