En primer lugar me gustaría hablar departamento por departamento. Comercial: trato totalmente amable y profesional. Contestando a todas las dudas que pudiese tener. Y atendiendo siempre que... Toon meer
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Esta empresa lleva todo el verano intentando venir a hacer una revisión de mi fuente de agua de parte del "fabricante". Por fin ayer vinieron pero no me entregaron ningun albaran ni hoja de servicios,... Toon meer
Hemos instalado la depuradora de agua hace algo más de un mes y estamos muy contentos en casa. La atención de la comercial fue de 10, lo instalaron muy rápido y el aparato funciona perfectamente y es... Toon meer
Lo cierto es que lo he usado poco ya que me acaban de instalar pero la calidad del agua sí se nota que ha mejorado bastante ahora parece que estoy bebiendo agua mineral además el sistema añade hidróg... Toon meer
3,7
Gemiddeld
158 reviews
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UNOS ESTAFADORES, CUIDADO!!
Unos estafadores,el comercial te vende que los filtros y el cambio de domicilio son gratuitos. Ahora resulta que no, he de cambiar los filtros pero la sorpresa es que te pones a buscar filtros y solo funcionan los de hidro salud. Los llamás y se lavan las manos, que ellos no venden filtros,que puede venir un técnico y que he de pagar 150 por la visita.4000 euros de máquina cuando las hay por la mitad,mejores y puedes ponerle el filtro que quieras. Estafadores como la copa de un pino.
7 mei 2025
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Antwoord van Hidrosalud
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos profundamente la percepción negativa que te has llevado, y te aseguramos que en Hidrosalud no toleramos prácticas engañosas ni buscamos generar malestar en nuestros clientes.
Queremos aclarar que Hidrosalud trabaja tanto de forma directa como a través de una red de distribuidores autorizados, y en ocasiones pueden surgir malentendidos derivados de una mala gestión comercial por parte de estos últimos. Por eso, nos gustaría revisar tu caso en detalle para comprobar si ha sido gestionado directamente por nuestro equipo o a través de un distribuidor externo.
Respecto a los filtros, nuestros equipos están diseñados con tecnología específica que garantiza su funcionamiento óptimo con recambios certificados. Esto no es una limitación intencionada, sino una medida para asegurar la calidad del agua y el buen mantenimiento del sistema. En cuanto a la visita técnica, el coste incluye desplazamiento, diagnóstico y asesoramiento por parte de un profesional cualificado.
Te invitamos a escribirnos a atencion.clientes@hidrosalud.com con tus datos y referencia del contrato, para poder ayudarte personalmente y encontrar una solución justa y transparente. Nuestro compromiso es con la satisfacción de nuestros clientes, y estaremos encantados de revisar tu caso.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Ahora sí que tengo dudas…
Personalmente estamos contentos con el sistema osmosis. Donde no estoy contento es que después del apagón vino un técnico para revisarlo, cosa que me parece muy bien. Pero al final, no demostró que el agua «normal » de Valencia tenía mucha cal y por lo tanto nos demostró que afectaba el sistema osmosis, sacando del grifo una substancia negro. A raíz de eso, nos propuso el hidrocal por 1450€ para limpiar las tuberías y evitar que se acumule la cal. Aparato que puede instalar cualquier persona que sepa un mínimo de bricolaje, dado que no tiene ninguna dificultad, dado que solo se pega contra la pared, se enchufa a la electricidad y los cables se enrollan por encima de la tubería. Cuando le digo envíame toda la información por mail, lo estudio tranquilamente y luego te llamo. Respuesta, no tiene que ser hoy (a eso le contesto a mi mujer que yo no firmaría). Me voy y mi mujer firma. Cuando llego a casa, me busco la vida para encontrar información (en varios países Francia, Inglaterra y Alemania) y descubro un test en Alemania sobre diferentes test efectuado. Solo uno y otro a medias, paso la prueba el RESTO un timo. Pido información a otro y me propone lo mismo por 500€ menos que el anterior. A eso me pregunto, es realmente saludable? qué pruebas de un laboratorio externo tenemos? que certificaciones externa tenemos? Si llamo otro y le digo que me lo instalan por 900€ me propondra 500€? Cuanto realmente cuesta el aparato (no tengo respuesta). Lo que tengo ahora son muchas dudas. La sensación de seguir en la edad media donde farcentes vendían botellas de un remedio especial que lo curaba todo y luego desaparecían. En Francia, Alemania hay organismos privados/publicos externos que hacen los tests y luego puedes fiarte del verdicto. Coraje💪🏾💪🏾
30 april 2025
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Antwoord van Hidrosalud
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan detallada. Nos alegra saber que estás satisfecho con el sistema de ósmosis, pero lamentamos profundamente las dudas y malestar que te ha generado la propuesta del equipo adicional.
Queremos aclararte que en Hidrosalud trabajamos con tecnología contrastada y con garantías, pero también es cierto que algunas visitas pueden ser gestionadas por distribuidores o técnicos asociados, y en esos casos el enfoque comercial puede variar. Lo que describes no refleja el tipo de asesoramiento transparente que buscamos ofrecer.
Respecto al equipo hidrocal, entendemos perfectamente que quieras comparar, investigar y decidir con calma. Es lo correcto. Por ello, si nos escribes a atencion.clientes@hidrosalud.com, estaremos encantados de facilitarte toda la documentación técnica, certificaciones y responder con claridad a tus dudas para que puedas tomar una decisión informada y sin presión.
Nuestro compromiso es contigo y con tu tranquilidad. Gracias por tu confianza.
Con la filtración del agua muy…
Con la filtración del agua muy contenta. Pero, me han prometido una botella Closca que me llegaría a casa en 20 días y llevo esperando desde Enero. Algún día me llegará?
Gracias
18 maart 2025
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Muy contenta
De momento estoy muy contenta con el aparato..hace solo 2 meses q lo tengo..y de momento va genial.
25 februari 2025
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La venta e instalación fue muy rápido
La venta e instalación fue muy rápido. Contenta con el servicio
7 januari 2025
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A la hora de la venta muy buen…
A la hora de la venta muy buen asesoramiento. Solamente lo tengo instalado dos meses y estoy muy contento. Muy recomendable. Espero que en un futuro siga siendo así.
11 februari 2025
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Experiencia muy buena
Experiencia muy buena , se ve que son muy profesionales en lo que hacen ,desde el comercial hasta la persona que me instalo el equipo! El sabor de el agua insuperable.muchas gracias,..
9 februari 2025
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Si estamos satisfechos
Si estamos satisfechos. Con el tiempo que lo tenemos gracias
2 februari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con tu equipo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Muy satisfecha
Muy satisfecha por no estar cargando botellas plásticas de agua y cuidando el medio ambiente.
23 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Muchas gracias, María Jesús! Nos alegra saber que estás satisfecha con tu equipo y que, además, contribuyes al cuidado del medio ambiente. Nuestro objetivo es ofrecer agua de la mejor calidad sin generar residuos plásticos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Un saludo!
Compras una maquina de osmosis que…
Compras una maquina de osmosis que cuesta 2.000€, te cobran 150€ al año para cambiarte los filtros y a los dos años se van rompiendo piezas y no te cubre ni la garanta.
30 januari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
Hola Hector, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestros equipos están diseñados con materiales de alta calidad y cuentan con garantía, siempre y cuando se realicen los mantenimientos recomendados. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender qué ha ocurrido con tu equipo y ofrecerte la mejor solución posible.
Por favor, escríbenos al correo atencion.clientes@hidrosalud.com, para poder esclarecer tu caso y darte una solución ¡Un saludo!
Satisfactoria, muy buena
Satisfactoria, buen trato humano y un servicio de calidad
30 januari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
Luisa! en Hidrosalud, creemos que el agua pura se disfruta aún más cuando todo el proceso es fácil y satisfactorio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Hidrosalud
Gracias Carmelo!!
Experiencia bastante positiva
Experiencia bastante positiva, fueron a casa a comprobar la calidad del agua del grifo que ya se por si era buena pero decidimos mejorarla por nuestra hija ya que le dabamos de botella pensando que era mejor. Lo instalaron a la semana y desde entonces no tenemos ninguna queja, al contrario. Estamos muy contentos.
30 januari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
¡Celio, qué gusto leer tu experiencia! A veces creemos que el agua embotellada es la única opción, pero nos encanta ayudaros a descubrir una alternativa más cómoda y saludable para vuestra hija. Ahora podéis disfrutar de agua pura mineral directamente del grifo, sin preocupaciones y sin cargar botellas. ¡Gracias por confiar en Hidrosalud! Si necesitáis cualquier cosa, aquí seguimos.
Buena atención y puntualidad estamos…
Buena atención y puntualidad estamos muy contentos con el producto y con el servicio
18 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Frandy, qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que estás satisfecho tanto con el producto como con el servicio. La puntualidad y la buena atención son fundamentales para nosotros, así que es genial que lo hayas notado. ¡Gracias por confiar en Hidrosalud! Si alguna vez necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte.
Amablidad
Por la atención y amabilidad tanto del comercial como del instalador.
La fecha de instalación no es segura
12 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Gracias, Ramón, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu agrado. Tomamos nota sobre tu comentario respecto a la fecha de instalación, siempre llamamos a los clientes para cuadrar la mejor hora y fecha para que le sea lo más cómodo posible al cliente, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio puntual y eficiente. Si aún necesitas alguna gestión o aclaración, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Muy majos a la hora de la instalación y…
Muy majos a la hora de la instalación y muy bien funcionamiento
20 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Gracias, Gustavo! Nos encanta saber que la instalación fue de tu agrado y que el sistema funciona a la perfección. En Hidrosalud, trabajamos para que cada cliente tenga la mejor experiencia posible. ¡Disfruta de tu agua de calidad!
Todo genial estamos muy satisfecho con…
Todo genial estamos muy satisfecho con el servicio.
18 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Gracias, Rocío! Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido genial y que estás satisfecha con nuestro servicio. En Hidrosalud, trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y atención. Cualquier cosa que te haga falta, ya sabes que estamos aquí para ayudarte.
Agua excelente
Agua excelente y la atención de la comercial y del instalador un 10
30 januari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
¡Muchísimas gracias, Carmen! Nos encanta saber que la calidad del agua y la atención de nuestro equipo han sido de 10 para ti. En Hidrosalud, nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Disfruta de tu agua y que sepas que aquí estamos para lo que necesites!
Atención rápida
Atención rápida, personalizada y profesional. El agua es muy rica, estoy contenta con la elección!
23 december 2024
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Antwoord van Hidrosalud
¡Qué gusto saber que hiciste una elección con la que estás contenta, Nira! Nos encanta ofrecer un servicio ágil y a tu medida, y aún más saber que disfrutas de un agua deliciosa cada día. ¡Gracias por confiar en Hidrosalud!
El agua se siente muy fresca y el…
El agua se siente muy fresca y el servicio es muy bueno
30 januari 2025
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Antwoord van Hidrosalud
¡Qué bien, Juan Gabriel! Nos encanta saber que disfrutas de un agua fresca y que nuestro servicio ha estado a la altura de tus expectativas. En Hidrosalud, trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad y atención. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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