Hiltermann Consumentenfinancieringen Reviews 

277
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 53 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten benadrukken regelmatig dat het personeel uiterst vriendelijk, deskundig en uitzonderlijk behulpzaam is bij al hun vragen. Daarnaast waarderen klanten de enorm snelle en volledig transparante afhandeling van de financieringsaanvraag zonder onverwachte kosten. Veel mensen geven aan dat het gehele digitale proces erg eenvoudig werkt en dat ze continu goed op de hoogte worden gehouden. Sommige recensenten waren niet blij met het digitale portaal, omdat dit tijdens het online tekenproces herhaaldelijk bleek vast te lopen. Bepaalde klanten vermeldden daarnaast onprettige ervaringen met de leningaanvraag, verkeerd opgestuurde contracten en leveringsproblemen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over de snelle en correcte service. Consumenten waarderen de... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met user_experience, waarbij consumenten de vlotte afhandeling en de... Toon meer

Staff

Klanten uiten veel waardering en tevredenheid over de behulpzame en deskundige medewerkers. Consumenten... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren de klantenservice over het algemeen als uiterst positief, professioneel en betrouwbaar.... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven gemengde ervaringen met de website en het online portaal. Veel consumenten zijn... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De vriendelijkheid en deskundigheid van het personeel is heel fijn! Ze helpen je echt uitstekend, met vragen kan je terecht, en je voelt je gehoord. De snelheid waarmee alles geregeld is en wordt is t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Hiltermann was perfect geregeld. Ik was toe aan een nieuwe auto en ben zeer tevreden hoe het uscafgelopen zonder een addertje onder het gras en heel transparant.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superblij mee ,echt geweldig!! Zo snel geregeld en hele vriendelijke mensen. Ze denken met je mee. Heel erg snel reden we al met onze nieuwe auto dankzij hiltermann

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn vanaf dag 1 tot en met de financiering goed geholpen zowel door dtc als hiltermann. En ik zou er zo weer aan beginnen Zelfs bij de dealer zijn we goed geholpen met alle vragen die we hadden... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autofinanciering en -lening bedrijf

Geschreven door het bedrijf

Wij maken financieren toegankelijker. Zowel voor de consument als voor de dealer. Samen creëren we de markt van morgen. Ervaar het gemak van online financieren, vrij van papierwerk en zonder gedoe. Zo krijg jij de passende autofinanciering waar je je écht goed bij voelt.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

277 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(277)

74 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alsnog toekenning lening na primaire afwijzing financieringsaanvraag

Aanvankelijk een afwijzing voor een PL 20 mille bij een beoordeling binnen één dag zoals de website van Hiltermann aangeeft.
Met de behandelende medewerker acceptatie ruim
45 minuten telefonisch gesprek gevoerd over redenen afwijzing (0m 16:37 uur, had ook naar huis gekund maar bleef klantgericht én geduldig een luisterend én welwillend oor!).
Achteraf gaven de bancaire gegevens na mijn uitleg een verkeerd beeld, evenals een negatieve registratie (dat onjuist bleek en ik asap actie had ingezet bij ABN amro hypotheken, dé negatieve registratie werd overigens binnen 2 dagen uit BKR verwijderd).

Na gepaste uitleg der redenen mijnerzijds, werd op uiterst zorgvuldige wijze, inclusief empathie, de merites binnen deze beoordeling gewogen.
Na het overleggen van aanvullende stukken ter staving van mijn relaas alsnog spoedoverleg binnen het Acceptatieteam, en alsnog dé toekenning van een lening, én wel ruim voordat de deadline voor de aankoop van een auto verstreek op 30-08-2024.

Kortom, daar waar Lloyds financieringen, én hun go between het Nederlands Krediet Collectief na een eerdere goedkeuring voor 25 mille ( in beginsel) daarna (na overleg tussen beiden volgens zeggen, maar nooit met mijn persoon) > subiet afwezen vanwege kennelijk de negatieve BKR registratie,
en géén genoegen namen met aangekondigde verwijdering namens ABN Amro, én enkel bij hun bekende moverende redenen,
was het Acceptatieteam van Hiltermann Consumentenfinancieringen wél bereid te luisteren, én de financieringsaanvraag op de juiste merites
te beoordelen, anders dan die in eerste instantie uit de sociaal financiële gegevens naar voren trad.

Dankzij de inzet van het Acceptatieteam heb ik nu een droomauto en daarmee een item op mijn bucketlist kunnen afvinken.
Hulde aan dit team dat wél bereid was om te luisteren, én de tijd voor jou als klant neemt, en je niet het bos in stuurt met algemene riedeltjes zoals ik ondervond bij de andere Kredietverstrekker c.q. hun tussenpersoon.

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een aanrader

Een heel goede en snelle service. Zijn goed bereikbaar en reageren snel op je vragen. Mijn aanvraag was binnen een week goedgekeurd en kon de week erop mijn auto reeds ophalen.

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lening aanvragen ging te soepel

Lening aanvragen ging erg soepel, bijna te simpel.
Ik word pas 2 maanden in het contract gevraagd om loonstrookjes met een onprofessionele mail waarin wordt gezegd dat ze me niet konden bereiken vandaar de mail, met aanhef mevrouw Mijnals.
(Ze hebben me van te voren aan de lijn gehad, ik ben een man met de achternaam Maas)

3 sterren omdat het zo makkelijk en snel gaat, geen 5 sterren omdat het erg amateuristisch aanvoelt

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer plezierig en professioneel contact

Zeer plezierig en professioneel contact gehad met Hiltermann adviseur Yoeri, komt altijd zijn afspraken na en legt het gehele proces voor het verkrijgen van een financiering heel goed uit. Kan Hiltermann zeker aanbevelen, de service is top!

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professioneel

Snel en professioneel geholpen. Op alle vragen kreeg ik antwoord of werd het uitgezocht. Even gedoe gehad met inloggen en dat werd netjes intern opgelost.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Opzich makkelijk te rgelen bij de…

Opzich makkelijk te rgelen bij de dealer via een QR-code. Maar het duurde ontzettend lang voordat alles rond was. Veel liep langs elkaar heen qua communicatie tussen Hiltermann en onze dealer. Waardoor wij dus erg lang moesten wachten. Wel akkoord, maar er missen stukken die we wel moet hebben, hoe kan je dan al een akkoord geven. Nu is het eindelijk geregeld!

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wordt snel geholpen

Ik wordt snel geholpen, tijdens alle contacten die ik heb gehad. Was er altijd iemand die mij gelijk heeft geholpen. Echt een top service

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hiltermann Consumentenfinancieringen

Antwoord van Hiltermann Consumentenfinancieringen

Beste heer de Lannoy,

Bedankt voor uw leuke review.

Wij wensen u veel veilige kilometers toe.

Met vriendelijke groet / Kind Regards,

Yoeri Olivier
Kredietacceptant


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik het ging even slecht met mij…

Ik het ging even slecht met mij bedrijf dus liep ik een achterstand op van 2.700
Bij hiltermann. Dus kreeg ik een brief binnen dat er een bedrag 2700 open stond dus ik de volgende dag meteen naar het incassobureau bellen . Dus ik zegt goeiemiddag menneer ik heb een brief van jullie ontvangen dat ik een bedrag van 2700 nij jullie open staat en ik wil het graag oplossen waar op hij zij dat is goed wat stel je voor waar op ik zij € 500 euro per maand . Waarop hij zij ik ga even overleggen ik ben zo terug .hij kwam toen terug en zij wij willen niet dat je € 500 gaat betalen we willen dat 1090 gaat betalen waarop ik zei ik kan dat bedrag niet betalen ik kan € 500 betalen . En toen zei hij als jij die € 1090 niet kan betalen gaan we je bus In beslag nemen waarop ik zij jij kan.mijn bus niet inbeslag nemen want die heb ik nodig voor mijn werk want ik ben een zzp schilder. Waarop hij zjj niks mee te maken of je betaald 1090 of we nemen je bus In beslag. Dus ik maar akkoord gegaan terwijl ik wist dat ik die 1000 niet in een keer kon betalen. Dus ik betaal 550 en die zelfde weem zou ik nog 450 betalen . En ja hoor ik kreeg die zelfde week meteen een mail je moet de bus inleveren want je ben de betalings afspraak niet na gekomen je de moet sleutels inleveren . Dus bel ik Mijn boekhouder op dit is er aan de hand hij heeft meerdere malen op gebelt brieven gestuurd ze zijn zo onbeschot aan de telefoon daar valt totaal niet mee te praten daarom wil ik bij deze alle ondernemers waarschuwingen voor hiltermann leas ga niet met ze in zee doe het niet want je word gewoon opgelicht.

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personal experience

Quick and direct information.
Very kind en helpfull people.

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hiltermann Consumentenfinancieringen

Antwoord van Hiltermann Consumentenfinancieringen

Fijn om te horen dat alles naar wens was.
Veel plezier met de auto en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hiltermann Consumentenfinancieringen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben zeer tevreden ,zijn super goed…

Ben zeer tevreden ,zijn super goed geholpen en alle vragen worden beantwoord en onze lening was binnen 2 dagen geregeld en 3 dagen later hadden we de auto .
De mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en geduldig en behulpzaam ,ik raad hilterman zeker aan voor een autolening

26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hiltermann Consumentenfinancieringen

Antwoord van Hiltermann Consumentenfinancieringen

Bedankt voor je 5 sterren review.

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor.

We wensen je veel rijplezier!

Met vriendelijke groet,

Mandy
Hiltermann Lease

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De afhandeling ging niet helemaal vlekkeloos

De afhandeling ging niet helemaal vlekkeloos. Verkeerde offerte bij de auto. Later een verkeerde OTT. Al met al een beetje slordig. Personeel erg vriendelijk aan de telefoon en geduldig dat wel.

16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hiltermann Consumentenfinancieringen

Antwoord van Hiltermann Consumentenfinancieringen

Hartelijk dank voor jouw review. Wij hebben elkaar inmiddels gesproken en nemen jouw feedback mee voor het verbeteren van ons proces. Fijn om te horen dat je de gesprekken als prettig hebt ervaren en dat je zo tevreden bent over de auto.
Team Hiltermann Consumentenfinancieringen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was echt makkelijk en snel

Was echt makkelijk en snel !

Bedankt voor jullie !

28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hiltermann Consumentenfinancieringen

Antwoord van Hiltermann Consumentenfinancieringen

Fijn dat alles naar wens was!
Veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe aanwinst. Team Hiltermann Consumentenfinancieringen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer