Tijdens het bestellen kon er geen leverdatum worden aangegeven. Via de opmerkingen verzocht de bestelling op een specifieke dag (zaterdag) te leveren omdat ik dan thuis zou zijn. Dat werd netjes ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb tegenwoordig alle dekbed overtrekken van hier. Toevallig laats een normale katoenen opgehad van een ander merk. Dag erna weggegooid want we konden niet slapen was niet lekker zacht 🫣 wij hebben d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Teddy Fleece dekbedovertrek besteld. Na uitwassen kwam ik erachter dat hier een gaatje inzat. Dit gemaild naar de klantenservice en heel snel reactie terug dat de helft van het geld teruggestort zou w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 4 1-persoons dekbedovertrekken gekocht. Wij vonden ze prachtig. Na 3 maanden zijn ze allemaal aan de achterzijde enorm aan het pillen! Overleg gehad hierover en de firma vindt dit normaal🤔... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hipdekbedovertrek
Geschreven door het bedrijf
Dekbedovertrekken kopen doe je bij Hipdekbedovertrek.nl
Bij Hipdekbedovertrek.nl vind je de mooiste dekbedovertrekken voor de beste prijs! Als familiebedrijf zijn we al 20 jaar gespecialiseerd in beddengoed en hebben we een prachtig assortiment opgebouwd. Van molton tot dekbedovertrek en van hoofdkussen tot dekbed; bij Hipdekbedovertrek vind je alles voor een sfeervolle slaapkamer en een ontspannen nachtrust!
Uitgebreid aanbod dekbedovertrekken
Dekbedovertrekken zijn onze specialiteit. Wij zijn altijd op zoek naar de nieuwste trends en mooiste ontwerpen, voor een breed aanbod aan woonstijlen, kleuren en merken. Daarnaast kun je kiezen uit diverse materialen, van fris katoen tot knus teddy fleece, voor optimaal comfort in elk seizoen. Laat je inspireren door ons assortiment of zoek doelgericht in onze collectie op bijvoorbeeld materiaal, maat, woonstijl, kleur of merk. Bestel vandaag nog en geniet morgen al van je nieuwe dekbedovertrek!
Voor al je beddengoed
Met ons beddengoed maak je het hele bed mooi en comfortabel op - van molton tot sprei. Net als onze dekbedovertrekken zijn onze hoeslakens, kussenslopen, dekbedden en kussens scherp geprijsd, in diverse materialen en in elk formaat verkrijgbaar en bieden ze duurzaam ligcomfort. Speciaal voor jonge slapers hebben we een uitgebreid aanbod aan kinderdekbedovertrekken en baby- en peuterbedtextiel. Deze dekbedovertrekken zijn gemaakt van zacht, kindvriendelijk materiaal en verkrijgbaar met de leukste, liefste en stoerste prints!
Snelle levering en uitstekende service
Dankzij onze grote winkelvoorraad in Dedemsvaart kunnen we jouw bestelling dezelfde dag nog verzenden. In de meeste gevallen betekent dit: voor 17:00 uur online besteld, de volgende dag in huis. Onze vriendelijke klantenservice is uitstekend bereikbaar via LiveChat, telefoon, mail en WhatsApp. Als specialist in beddengoed helpen we je graag bij het creëren van een prachtig opgemaakt bed met heerlijk slaapcomfort!
Contactgegevens
Fahrenheitstraat 7, 7701BV, Dedemsvaart, Nederland
- 0523617240
- hipdekbedovertrek@gmail.com
- hipdekbedovertrek.nl
4,3
Uitstekend
601 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
### Titel **Misleidende productfoto’s en onduidelijke retourkosten**
Zeer teleurstellende ervaring met Hipdekbedovertrek. Het product op de website zag er prachtig uit, maar wat ik ontving was van zeer slechte kwaliteit en leek totaal niet op de foto’s.
Wat ik vooral zorgwekkend vind, is dat **er op de website geen duidelijke informatie staat over de retourvoorwaarden en de kosten van retourneren**. Toen ik het product wilde retourneren, moest ik €6,95 betalen voor verzending met DPD, plus €2,55 verzekering. Als ik mijn geld terug wilde in plaats van een tegoedbon, zou er ook nog een hoge administratiekost worden berekend.
Hierdoor wordt het retourneren van een product erg duur en wordt het naar mijn mening ontmoedigd.
Ironisch genoeg is één van hun eigen redenen om een product te retourneren: “Was de foto anders dan het product?” — precies mijn ervaring.
**Denk goed na voordat je hier bestelt en wees je ervan bewust dat de retourvoorwaarden en -kosten niet duidelijk op de website worden vermeld.**
Beste Team Hipdekbedovertrek,
Dank voor uw reactie, maar helaas bevestigt uw antwoord juist mijn belangrijkste bezwaar: u gaat opnieuw voorbij aan de kern van mijn klacht.
Het probleem is niet dat ik het product simpelweg niet mooi vond of van gedachten ben veranderd. Het probleem is dat het product dat ik heb ontvangen naar mijn ervaring wezenlijk afwijkt van het product dat op uw website en in de gebruikte foto’s wordt gepresenteerd. De foto’s scheppen een bepaalde verwachting van het product en de kwaliteit, maar wat ik daadwerkelijk ontving, kwam daar niet mee overeen.
Dat u aangeeft dat u dit artikel veel verkoopt en dat u deze klacht niet eerder heeft ontvangen, is geen antwoord op mijn bezwaar. Het feit dat andere klanten mogelijk tevreden zijn, maakt een afwijkende productpresentatie in mijn geval niet minder relevant.
Ook uw verwijzing naar de retourvoorwaarden lost het probleem niet op. U kunt wel uitleggen waar de retourvoorwaarden op uw website staan, maar daarmee verandert niet het feit dat ik een product heb ontvangen dat volgens mij niet overeenkomt met de voorstelling op uw website.
Sterker nog: één van de redenen die u zelf noemt om een product te retourneren is: “Was de foto anders dan het product?” Dat is precies wat ik heb ervaren. Het is dan moeilijk te begrijpen waarom de klant vervolgens zelf voor de retourkosten zou moeten opdraaien.
Als een klant een product bestelt op basis van de afbeeldingen die de verkoper gebruikt, mag die klant er mijns inziens vanuit gaan dat het geleverde product daadwerkelijk overeenkomt met die afbeeldingen. Wanneer dat niet het geval is, hoort de verantwoordelijkheid daarvoor niet bij de klant te worden neergelegd.
Ik vind het daarom jammer dat u mijn review probeert te beantwoorden met een uitleg over retourvoorwaarden, terwijl mijn belangrijkste kritiek gaat over de juistheid van de productpresentatie zelf.
Voor mij draait dit uiteindelijk om vertrouwen. Als de afbeeldingen op de website een duidelijk ander beeld geven dan het product dat de klant daadwerkelijk ontvangt, dan roept dat terecht vragen op over de betrouwbaarheid en eerlijkheid van de productpresentatie.
Een retourbeleid kan duidelijk zijn en toch neemt dat niet weg dat een product correct en eerlijk moet worden afgebeeld. Dat is precies waar mijn klacht over gaat.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Beste H Malas,
Wat jammer om te lezen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u de kwaliteit anders heeft ervaren dan u op basis van de foto’s had verwacht. U had hierover uiteraard ook contact met ons kunnen opnemen. Wij hadden dan graag samen met u gekeken naar een passende oplossing. Dit artikel verkopen wij veel en een klacht zoals deze hebben wij hierover niet eerder ontvangen.
We willen daarnaast graag een aantal punten uit uw review verduidelijken. Onze retourvoorwaarden én de bijbehorende retourkosten staan duidelijk vermeld op onze website en zijn terug te vinden op onze retourpagina:
https://www.hipdekbedovertrek.nl/pages/retourneren
Voordat een retour wordt aangemeld, kan de klant zien welke mogelijkheden en kosten hieraan verbonden zijn.
De genoemde administratiekosten herkennen wij niet. Wij rekenen geen extra administratiekosten wanneer u kiest voor terugbetaling van uw aankoopbedrag.
Daarnaast bieden wij juist ook de mogelijkheid om kosteloos te retourneren wanneer u kiest voor shoptegoed. Kiest u voor terugbetaling, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Wij vinden het vervelend dat u onze service anders heeft ervaren en hadden graag de mogelijkheid gehad om hierover persoonlijk met u in contact te komen en samen naar een oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Hipdekbedovertrek
Niet zo tevreden
Niet zo tevreden. Het koeltedekbed is zo koel niet en glijd steeds van mijn bed af . Het andere dekbed is te kort in de lengte en draaien is geen optie.
Van het tweede dekbed is van één bijbehorend kussensloop de rits zo kort dat ik het kussen er bijna niet inkreeg.
Op de communicatie en verzending niets aan te merken.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring
Voor de eerste keer bij dit bedrijf een bestelling gedaan.
Erg mooie kwaliteit katoenen dekbed overtrek.
In eerste instantie verkeerd besteld, email gestuurd, heel snelle reactie, bestelling aangepast en snelle levering.
Voor mij TOP.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hi Angelina,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Wat fijn om te horen dat uw eerste bestelling bij ons zo goed is bevallen. Geweldig dat u tevreden bent over de kwaliteit van het katoenen dekbedovertrek én over onze service.
Het kan natuurlijk gebeuren dat er per ongeluk een verkeerde bestelling wordt geplaatst, daarom helpen wij graag zo snel mogelijk met het aanpassen ervan. Fijn dat u onze snelle reactie en levering zo positief heeft ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met uw nieuwe dekbedovertrek. Graag tot ziens bij Hipdekbedovertrek.nl
Liefs,
Team HiPdekbedovertrek
Waardeloze kwaliteit rits van…
Waardeloze kwaliteit rits van dekbedovertrek.
Twee stuks gekocht. De eerste ging al meteen kapot, waarvoor verder niks tegemoetgekomen is. Nu is de tweede ook kapot.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Comlimenten voor de supergoede service
Comlimenten voor de supergoede service. Na een klacht over een weeffout direct een nieuwe set toegestuurd gekregen. Zeer tevreden over alle sets die ik heb besteld.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hi,
Bedankt voor uw geweldige 5-sterrenreview en het mooie compliment over onze service. Wat vervelend dat er sprake was van een weeffout, maar fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle oplossing. Service en klanttevredenheid staan bij ons voorop, daarom hebben we uiteraard direct een nieuwe set toegestuurd.
Daarnaast vinden we het ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over alle dekbedovertrekken die u bij ons heeft besteld. Daar doen we het voor!
Veel plezier gewenst met uw aankopen en graag tot ziens bij Hipdekbedovertrek.nl
Liefs,
Team HiPdekbedovertrek
Ik heb 4 1-persoons dekbedovertrekken…
Ik heb 4 1-persoons dekbedovertrekken gekocht. Wij vonden ze prachtig. Na 3 maanden zijn ze allemaal aan de achterzijde enorm aan het pillen!
Overleg gehad hierover en de firma vindt dit normaal🤔 ik zou ze weer netjes kunnen krijgen door oa het gebruik van een scheermesje, pluizenroller etcetera.
Totaal geen service vind ik!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Beste mevrouw Bluemink,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm te vernemen dat u niet tevreden bent over uw dekbedovertrek vanwege het ontstaan van pluisjes (pilling) en dat dit heeft geleid tot een 1-ster beoordeling, van onze website terwijl u de bestelling geplaatst heeft via Bol.com. Wij begrijpen dat pilling erg frustrerend is en willen graag met u meedenken.
Hoewel het uiterlijk van pillen als hinderlijk wordt ervaren, is het belangrijk om te weten dat pilling niet ontstaat door een gebrek aan kwaliteit van de stof. Pilling is een veelvoorkomend, natuurlijk proces waarbij losse vezels door wrijving samenklitten tot bolletjes. Het ontstaat vaak door invloeden van buitenaf, zoals:
- Wrijving tijdens de nacht (draaien in bed).
- Stoppels van gezicht beharing, benen of voeten.
- Wrijving met andere materialen (bijv. pyjama's) of onrustig wassen.
Juist nieuwe overtrekken kunnen in het begin meer pilling vertonen, omdat de "overtollige" vezels er dan uitkomen.
Oplossing: Pilling verwijderen
Het goede nieuws is dat dit proces omkeerbaar is en de kwaliteit van het overtrek niet blijvend aantast. U kunt de pluisjes eenvoudig verwijderen:
- Pluizentondeuse : Dit is de meest effectieve en veilige methode om uw overtrek weer glad te maken.
- Scheermesje: U kunt voorzichtig een (nieuw) wegwerpscheermesje over de stof halen terwijl deze plat ligt.
- Pluisroller: Voor de losse pluisjes.
Na het verwijderen van de pluisjes is de stof vaak "pilling-vrij" en verdwijnt het probleem in de meeste gevallen.
We hopen dat deze tips helpen om uw dekbedovertrek weer als nieuw te maken.
Gewoon alles goed, bereikbaarheid, verzending
Na een slechte ervaring bij een concurrent van hen, zie mijn review daarover, heb ik me eerst goed verdiept in dit bedrijf. Wat een verschil met de vorige webwinkel. Mijn mail werd heel snel beantwoord. Je kunt ze ook bellen. Ze zijn aangesloten bij een webwinkelkeurmerk, met klachtenprocedure.
De bestelling van rond 15:30 was inde avond al verzonden en werd met PostNL de volgende dag ingepland (wat ik op verzoek van de ontvanger ook makkelijk 1 dag kon verschuiven.
Dekbed lijkt prima en niettemin gunstig geprijsd. Aanrader.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kleur wijkt af
Kreeg n dekbedovertrek binnen waarvan de lichte kleur (het waren strepen) fors afweek vd getoonde beelden. Telefonisch contact leverde in eerste instantie op dat ik n foto kon sturen maar al snel beoordeelde de dame dat het product idd creme was en dat ze niks voor me kon doen mbt gratis retourlabel. Ik besloot toch te mailen want de foto is evident anders lichtgeel ipv wit of creme.
Krijg vervolgens n standaar mail met n verhaal over productfoto's instellingen van scherm enz. Kortom er wordt niet gekeken naar wat ik zeg en mee stuur. En natuurlijk geven productfoto's soms n iets anders beeld. Maar dit was n groot verschil en had ik zeker niet besteld als dit duidelijk getoond was.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Beste Chantal,
Het spijt ons te lezen dat het dekbedovertrek niet aan uw verwachtingen voldeed.
Online productfoto’s kunnen inderdaad enigszins afwijken door bijvoorbeeld lichtinval of scherminstellingen. Daarom vermelden wij naast de afbeeldingen ook altijd de kleur in de productbeschrijving, zodat u vooraf een zo compleet mogelijk beeld heeft.
Mocht het product toch niet naar wens zijn, dan staat het u uiteraard vrij om het binnen de gestelde termijn te retourneren volgens onze retourvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Team Hipdekbedovertrek
Slechte klantenservice. informatie site onjuist
Afbeelding van de site wijkt af van werkelijke artikel. Klantenservice geeft het volgende aan:
"Beide producten zijn hetzelfde artikel. Blijkbaar staat bij de ene nog verouderde productfoto's waardoor de kleur anders lijkt. Excuses hiervoor, ik zal hier naar laten kijken.
Een overtrek of hoeslaken kan altijd iets afwijken van de foto's. Daar is helaas niets aan te doen. Indien het hoeslaken niet de door u gewenste kleur is, bent u vrij om deze te retourneren. De retourprocedure kunt u hier vinden:
Een van de links die u stuurde is een verzamelpagina voor teddy hoeslaken in de maat 160x200, de andere link is een verzamelpagina voor teddy hoeslakens in de kleur roze. Het prijsverschil zal een typfoutje geweest zijn, welke ik bij deze gecorrigeerd heb. Maar het blijft één en dezelfde soort hoeslaken."
Het is een hele andere kleur wat totaal niet op elkaar lijkt.
Daarnaast wijkt de informatie van de site af over de retourkosten met wat er voor kosten worden berekend via hun retourportaal. Daarnaast is het belachelijk dat ik zelf voor de retourkosten moet opdraaien terwijl zij een foutieve foto op de site hebben staan. Niet behulpzame klantenservice.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Beste Lucie,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Dat u teleurgesteld bent, vinden wij uiteraard vervelend om te horen.
Wij willen graag toelichten dat kleuren van textielproducten op foto’s altijd iets kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit kan te maken hebben met lichtinval, scherminstellingen en het gebruikte materiaal. In dit geval gaat het om exact hetzelfde artikel; helaas stonden bij één van de pagina’s nog verouderde productfoto’s, waarvoor wij onze excuses hebben aangeboden en dit inmiddels hebben laten corrigeren.
Wat betreft het retourneren: wij hebben u netjes de mogelijkheid geboden om het hoeslaken te retourneren. Na ontvangst van de retour zou het volledige aankoopbedrag worden teruggestort. De retourkosten zijn conform ons retourbeleid, zoals vermeld op onze website en in het retourportaal.
Het spijt ons dat dit niet naar uw verwachting is verlopen. Wij nemen feedback serieus en gebruiken deze om onze productinformatie en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Hipdekbedovertrek
Teddy Fleece dekbedovertrek besteld
Teddy Fleece dekbedovertrek besteld. Na uitwassen kwam ik erachter dat hier een gaatje inzat. Dit gemaild naar de klantenservice en heel snel reactie terug dat de helft van het geld teruggestort zou worden zodat ik dit kon laten repareren! Geld ook binnen 2 dagen terug gestort. SUPER SERVICE!!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hi Anita,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! 😊
Vervelend dat er een gaatje in het dekbedovertrek zat, maar we zijn blij dat we dit snel en netjes voor je hebben kunnen oplossen. Super om te horen dat alles vlot is geregeld en dat je tevreden bent over onze service!
Veel plezier met je teddy fleece dekbedovertrek en graag tot een volgende keer!
Liefs,
Team Hipdekbedovertrek
Goede service en snelle mogelijkheid tot afhaling
Ik heb al een paar keer een bestelling gedaan en het bevalt super goed! De producten blijven mooi en zijn voor de kwaliteit niet duur. De service en mogelijkheid tot afhaling zijn ook ideaal en snel, je hoeft niet lang te wachten.
Kortom, zeker de moeite waard om te bestellen bij Hipdekbedovertrek! :)
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hi Mirjam,
Wat superleuk om te lezen, dank je wel! 😄
Fijn dat je al vaker bij ons hebt besteld en dat alles zo goed bevalt, van de kwaliteit en prijs tot de service en snelle afhaling. Daar doen we het voor!
Dank je wel voor het vertrouwen en graag tot een volgende bestelling bij Hipdekbedovertrek
Liefs,
Team Hipdekbedovertrek
Prijs kwaliteit verhouding is goed
Prijs kwaliteit verhouding is goed
Het verschil in stof van producten mag duidelijker omschreven worden
23 februari 2025
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Yvonne,
Bedankt voor je positieve beoordeling en de 4 sterren! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van het Zydante® Eazy dekbed en overtrek. We begrijpen je opmerking over de verschillen in stof en nemen dit graag mee om onze productomschrijvingen duidelijker en vollediger te maken. Zo willen we het je in de toekomst nog makkelijker maken om de juiste keuze te maken. Veel plezier met jouw aankoop!
Warme groet, Team Hipdekbedovertrek.nl
Top bedrijf snel geleverd en mooi…
Top bedrijf snel geleverd en mooi kwaliteit
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Karin,
Wat geweldig om te lezen! 🌟 Bedankt voor je prachtige 5-sterren review én voor het vertrouwen bij beide bestellingen. We zijn blij dat je zo tevreden bent met het all-in-one lazy dekbedden en de kussenslopen, en dat de kwaliteit en snelle levering in de smaak vallen. We hopen dat je er heerlijk comfortabel van geniet!
Met warme groet,
Team Hipdekbedovertrek.nl
Top klantenservice
Top klantenservice ik had een dekbed besteld mijn tweede want ik had er al eentje die heb ik gewassen omdat ik hem naar plastic vond ruiken toen is hij op een een of andere manier kapot uit de wasmachine gekomen contact opgenomen met de klantenservice en het is netjes opgelost er wordt een nieuwe gestuurd de mensen waren heel aardig er is was heel snel geregeld heel tevreden dus.
Dus op aan te merken dekbed zelf is ook mooi zoals op de afbeelding.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Michelle,
Wat een geweldige review om te lezen! 🌟 Bedankt voor het delen van je ervaring en voor de mooie woorden over onze klantenservice én het dekbed zelf. We vinden het belangrijk dat je niet alleen blij bent met het product, maar ook met de service eromheen — en het is fijn om te horen dat we je snel en vriendelijk hebben kunnen helpen. Geniet van je nieuwe dekbed en van vele comfortabele nachten!
Met lieve groet,
Team Hipdekbedovertrek.nl
Kwaliteit prima, maar retour kostte me meer dan de aankoop
De dekbedden waren van goede kwaliteit, maar de kleur van 1 van de dekbedden in mijn bestelling week af van wat op de site werd getoond. Daarom heb ik het geretourneerd. Ik betaalde €18,28 voor het dekbed en €14,90 aan retourkosten. Daartegenover stond slechts €12,00 aan terugbetaling. In totaal ben ik €21,18 kwijtgeraakt, meer dan de aankoopprijs.
Na contact met het bedrijf werd mij verteld dat deze kosten “standaard” zijn. Echter vind ik dat onredelijk; een retourproces zou niet duurder moeten zijn dan het product zelf. In dit geval was het letterlijk goedkoper geweest om het dekbed weg te gooien dan te retourneren. Erg teleurstellend.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit, maar we begrijpen dat de retourkosten in uw geval teleurstellend hoog waren. Helaas kunnen we op basis van uw review niet zien om welke bestelling het gaat; als u dit met ons wilt delen, kijken we graag met u mee.
Ons retourbeleid houdt in dat wanneer het totaalbedrag na retour onder het minimum voor gratis verzending komt, er €5,95 verzendkosten worden berekend. Daarnaast zijn de retourkosten (€6,95) voor eigen rekening. Dit is gebruikelijk binnen de branche en staat vermeld op onze pagina ‘Retourneren’.
We begrijpen dat dit in uw situatie ongunstig heeft uitgepakt en nemen uw feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Team Hipdekbedovertrek.
Dubbele kosten
bezorgingskosten betaald,nu teruggestuurd en dat kost ook weer 6.95
5.95 plus 6.95
12.90kwijt en heb niks
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Gerda,
Bedankt voor je review. We begrijpen goed dat het vervelend voelt om kosten te hebben terwijl je uiteindelijk zonder product achterblijft – dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We willen je laten weten dat je retourzending op dit moment nog niet bij ons is aangekomen en daarom nog niet verwerkt kon worden. Zodra we de zending ontvangen hebben en zien dat de volledige bestelling in goede staat is geretourneerd, zullen we uiteraard de oorspronkelijke verzendkosten van €5,95 aan je terugbetalen.
Wat betreft de retourkosten van €6,95: we begrijpen dat dit als dubbel voelt. Helaas zijn wij hierin niet uniek – de kosten voor het terugsturen zijn in veel gevallen voor de klant. We proberen deze kosten zo transparant mogelijk te communiceren voorafgaand aan de aankoop.
We waarderen je feedback en nemen het serieus. Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog een prettigere ervaring bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Hipdekbedovertrek.nl
Helaas.
Helaas.. waardeloos product
ik kocht voor beide kids een sleepytime glow in de dark dekbedovertrek
De kids vonden ze fantastisch bij het uitpakken. Helaas bleek het van korte duur. Ze hebben een hele vreemde afwijkende maat.. veel te groot, klopt niet met wat er op het product straat. .Daarnaast is de stof heel glad. .
Beide dekbedden blijven er daarom niet fatsoenlijk in zitten.
Al na 1 nacht ligt het dekbed verfrommeld onderin het overtrek en heb ik kinderen die minimaal 2 keer per nacht wakker worden omdat ze het koud hebben
Conclusie: een miskoop..
19 februari 2025
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Elvira,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de dekbedovertrekken. We hadden het heel fijn gevonden als je ons destijds direct had benaderd met je ervaring, zodat we samen naar een passende oplossing hadden kunnen zoeken.
Je geeft nu, vier maanden na aankoop, voor het eerst een signaal af — en dat vinden we oprecht zonde. We staan altijd klaar om mee te denken en te helpen waar mogelijk.
Wat betreft het formaat: alle afmetingen van onze producten staan duidelijk vermeld op de productpagina’s. We raden altijd aan deze informatie vooraf goed te controleren, juist om teleurstellingen te voorkomen.
Dat de kinderen enthousiast waren bij het uitpakken, stemt ons wel positief. En we vinden het natuurlijk ontzettend vervelend dat dit plezier zo snel is omgeslagen. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan denken we nog steeds graag met je mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Hipdekbedovertrek
prima service
goede contacten ivm vragen over het product, vriendelijk, vlug, op elke vraag een antwoord, goede kwaliteit, fijne producten
15 mei 2025
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Inge,
Wat een geweldige review, hartelijk dank! 😊
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service èn over de dekbedovertrekken Purrrfect en Claires. Fijn dat je onze communicatie als vriendelijk en vlot hebt ervaren – daar doen we het voor! En natuurlijk is het geweldig om te horen dat de kwaliteit van de producten aan jouw verwachtingen voldoet.
We hopen dat je heerlijk slaapt onder je nieuwe aanwinsten. Graag tot een volgende keer!
Liefs, Team Hipdekbedovertrek.nl
Mooi en fijn dekbed zonder overtrek
Het plaatsen van de bestelling ging zonder al te veel moeite. Het dekbed werd snel verzonden en geleverd. De afbeeldingen op de website kwamen overeen met wat ik binnen had gekregen; een prachtig zilveren satijnen dekbed, zonder overtrek.
Ik heb twee dekbedden uit die categorie van Zelesta, maar ik zocht een stof die bestand was tegen kattenharen. Dat is inderdaad zo!
Helaas is het dekbed niet bestand tegen kattennagels en is het na goed een week al beschadigd, maar dat had ik zelf moeten voorzien
Niks negatiefs dus, over Hipdekbedovertrek!
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hi Irma,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces en de snelle levering – en dat het dekbed er net zo prachtig uitziet als op de website. 😊
Goed om te weten dat de stof inderdaad kattenhaar-proof is! Jammer natuurlijk dat de kattennagels toch wat schade hebben aangericht, maar we waarderen je begrip daarin.
Dank je wel voor je vertrouwen in Hipdekbedovertrek – we hopen je snel weer terug te zien!
Liefs, Team Hipdekbedovertrek.nl
Veel keuzes uit dekbed hoezen
Veel keuzes uit dekbed hoezen, snelle levering en goede kwaliteit. En betaalbaar ook.
18 mei 2025
Antwoord van Hipdekbedovertrek
Hallo Astrid,
Wat een fijne review, dank je wel! 😊
Super om te horen dat je zo tevreden bent over de dekbedovertrekken Cote en Afina. We doen ons best om een ruime keuze, snelle levering en goede kwaliteit te bieden – fijn dat dat is opgevallen! En helemaal mooi dat je het ook betaalbaar vindt.
We wensen je veel plezier met je nieuwe aanwinsten en hopen je snel weer terug te zien!
Groetjes van Team Hipdekbedovertrek.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.