We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,5
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Entreprise très sérieuse de la commande à la livraison.
La date d'arrivée prévue du colis vous est rapidement spécifié par mail ce qui vous permet de préparer sa réception.
Colis très bien emballé et protégé l' animal reçu était en excellente santé.
Je vous recommande ce site.
J’ai été extrêmement déçue par mon expérience avec ce vendeur.
Je tiens à préciser que je suis une cliente régulière ayant effectué plusieurs commandes ces derniers mois, pour des montants conséquents, toujours payées sans problème.
Lors de ma dernière commande, j’ai refusé de payer un supplément de 15 € pour l’ajout de nourriture (grillons/blattes), estimant que les frais d’expédition déjà réglés (75 €) étaient largement suffisants. Suite à cela, mon compte a été tout simplement supprimé, sans explication ni échange préalable. Je trouve cette réaction totalement disproportionnée et irrespectueuse envers une cliente fidèle.
Concernant la réception de l’animal, les conditions de transport sont également très discutables :
• boîte plastique sans aération visible
• carton avec ventilation minimale
• chaufferette totalement froide à l’arrivée
• protection thermique insuffisante
Au vu du prix payé pour la livraison, je m’attendais à un envoi bien plus professionnel et sécurisé.
Heureusement, l’animal est arrivé vivant, mais dans des conditions qui auraient pu lui être fatales.
Je ne remets pas en cause la qualité des animaux, mais le service client ainsi que la gestion des expéditions sont clairement à revoir.
Je ne recommande pas cette enseigne en l’état.
Sur sa page Facebook il empêche d’ailleurs ses clients de laisser des avis, cela en dit long …
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
