Hofma Electronics Reviews 

Het lijkt erop. Het bedrijf Hofma Beeld en Geluid is onbereikbaar, het geld voor een TV is al maanden geleden overgemaakt.
Nooit enig bericht ontvangen !
Dus wees gewaarschuwd !
Heeft iemand tips voor ons?

Er wordt niks geleverd.
Geen contact met de winkel te krijgen, zowel telefonisch als per mail.
Enigste optie is aangifte doen en een incassobureau inschakelen.

Op 28 oktober een bestelling geplaatst, op 29 oktober betaald en daar geen bevestiging van gekregen. Later heb ik de order geannuleerd omdat er ook via de telefoon geen contact mogelijk bleek en ik dit verdacht vond. Heb ze gevraagd mijn betaling per ommegaande terug te storten. Helaas niets meer vernomen, er wordt simpelweg nergens op gereageerd. Vandaag aangifte gedaan bij de politie. De enige reactie van het bedrijf is een automatische orderbevestiging.

Besteld op 25 augustus. 2024 plasma tv. Bevestiging gekregen daarna niets meer gehoord. Na diverse mails uiteindelijk aangifte gedaan bij politie. Toen heel snel op 22 oktober geld teruggestort. Advies niet bij bestellen hoop gedoe en ergenis.

Een LG. Tv besteld via de webshop op 13 september. Na betaling keurig een ontvangst bevestiging per mail ontvangen. Op de website stond duidelijk vermeld dat de winkel tot 12 september gesloten was om bepaalde redenen dus ik heb het even afgewacht. Na een week vroeg ik naar de status. Hier kwam geen reactie op. Een paar dagen later heb ik de bestelling per mail geannuleerd en verwezen naar het herroepingsrecht. Hier werd enkele dagen later netjes op gereageerd dat het in orde gemaakt zou worden. Gisteren heb ik mijn geld retour ontvangen met een excuus mail van de winkel. Hoeveel jammer dat de tv niet is geleverd netjes afgehandeld. Tip voor de winkel is duidelijker communiceren en aangeven op welke termijn klanten iets kunnen verwachten. En zorg dat je webwinkel producten aanbiedt die je kunt leveren. Ik heb begrepen dat de winkel volgende week weer fysiek open gaat. Succes met de heropening.

Ook een LG TV gekocht op 15-09-2024. Tot op heden niets gehoord of gekregen. Gaan ook onze rechtsbijstand maar inschakelen. Iemand een andere tip?

Bestel niet op deze site, bedrijf reageert niet en dreigt failliet te gaan terwijl ze de website nog gewoon open hebben. Hier wordt een vies spelletje gespeeld. Ook ik ben de dupe na aankoop van een lg tv, zaak is fysiek gesloten en telefoon wordt niet meer beantwoord, al meerdere malen voor de deur gestaan

OLED55C46LA gekocht bij firma Hofma. Besteld op 3 september 2024. Sindsdien is er radiostilte. Ik krijg geen antwoord op mailtjes en telefoontjes. Ik zag via de website dat ze dicht waren tot en met 12 september ivm ziekte/vakantie. Dat is inmiddels 7 dagen geleden en had wel een update verwacht…

Nu rechtsbijstand en de creditcardmaatschappij op de hoogte gebracht.

Update:

Geld teruggekregen.

Oplichters! Doe absoluut geen zaken met dit bedrijf. Wij hadden een tv gekocht maar eerst ontvang je geen factuur. Na meerdere malen contact krijg je een factuur met een verkeerde datum. Ze leveren niet en als je uiteindelijk de bestelling annuleert krijg je je geld niet terug. Heel vaak geprobeerd te bellen en te mailen meestal nemen ze gewoon niet op of reageren niet. Pas als je aangeeft juridische stappen te ondernemen krijg je je geld terug!

Op 27-8 een tv besteld, zonder naar de reviews te kijken.. eigen schuld zou je zeggen.. bestelbevestiging gekregen maar order moet nog verwerkt worden.

28-8 de order moet nog verwerkt worden.. intussen de reviews gelezen en de bestelling geannulleerd ivm met verhuizing (over 3 weken) en áls de tv zou komen kan ik er niet vanuit gaan dat het binnen 3 weken is.

Meerdere keren gebeld, geen gehoor.

29-08 meerdere keren gebeld en geen gehoor.

11-09 mail gehad dat geld is teruggestort. Direct de rekening gecheckt. Stond er inderdaad op. Erg fijn. Jammer dat de communicatie zo slecht is ondanks ziekte/vakantie.

26/08 Zojuist via de website een LG OLED77G3 besteld. 2 op voorraad. Nog nooit een bedrijf tegen gekomen met zo een grote kloof in de reviews 50/50 tussen 1 ster reviews en 5 ster reviews. Ik zal deze review tijdens het hele proces updaten. Bestelbevestiging is in ieder geval al netjes binnen dus tot zo ver positief!

27/8 vandaag gedurende de dag meerdere keren gebeld omdat ik een vraag heb over mijn bestelling. Telefoon wordt niet opgepakt, mail gestuurd.

28/8 Wederom meerdere keren gebeld verspreid over de dag. Geen gehoor. Nu ook via facebook een bericht gestuurd.

29/8 Wederop op diverse manieren contact gezocht zonder enig succes. Zojuist een mail gestuurd dat ik de bestelling wens te annuleren. Erg jammer maar ik durf de aankoop gewoon niet meer aan. Stel er zou een keer wat met het product zijn dan is er geen manier om in contact te komen met het bedrijf.

30/08
Voor de zekerheid mijn jurist alvast benaderd. Via facebook en email verzoek tot terugbetaling ingediend. Wettelijk gezien kun je voor het artikel verzonden is al de koop ontbinden. Via facebook zijn mijn berichten snel gelezen (max 30 minuten) echter wordt er niet gereageerd. Jammer dat dit zo moet. Ze kiezen er dus bewust voor de consument te negeren. Als ze enig teken van leven hadden gegeven had ik graag gebruik gemaakt van dit bedrijf. Ik koop altijd liever bij een kleine speler. Gezien de prijs was dit voor mijn gevoel een win-win. Ben benieuwd hoelang terugbetaling gaat duren en of het bedrijf ooit nog iets van zich laat horen.

02/09 nog steeds complete radiostilte.

11/09 retourbetaling tijdig binnen

Conclusie: ga naar de winkel als je een tv wilt komen maar doe t niet online. Ze hebben online hun zaken gewoon niet goed op orde. De reden waarom kan ik enkel naar raden.

Dankjewel Hofma voor het tijdig terugbetalen. Jammer dat er niet omgekeken wordt naar de online klant. Zet internet bestellingen uit en laat mensen enkel bestellen door contact op te nemen zoals veel lokale bedrijven doen.

Via internet op 19 juli een LG OLED65G36LA besteld.
En betaald met Ideal bedrag van 1795 Euro.
Geen email ontvangen van de bestelling en ook geen email van het betaalde bedrag.
Dit in tegenstelling wat de website van Hofma vermeld
Heb op 20 juli email verzonden naar Hofma over de bestel- en betaalbevestiging en de levertijd van de TV. Geen reactie op deze mail.????
Op 26 juli heb ik na vele pogingen Jacco W. aan de telefoon gesproken en deze bestelling geannuleerd i.v.m niet tijdig te leveren van deze TV.
O 27 juli heb ik deze bestelling nogmaals per email geannuleerd.
Er staat niet op website dat deze TV niet tijdig te leveren is.
Geen enkele reactie op volgende emails
en via telefoon (lang laten overgaan) allerlei ontwijkende verhalen van Jacco W. om het betaalde bedrag terug te storten.Dit bedrijf is een dochteronderneming van Paul D.
Maar nog steeds geen geld ontvangen.
Begin augustus heb ik een aangetekende brief gestuurd aan Hofma Beeld en Geluid.
Tot op heden geen reactie.
Afgelopen week rechtsbijstand ingeschakeld

Ik wacht na drie maanden nog steeds op mijn levering of mijn geld terug. Hopelijk wordt het snel afgerond..,

TV besteld, betaling voltooid. Kregen de melding dat hij binnen 2 weken zou binnen komen en nadien geleverd zou worden. Geen reactie gekregen. Zelf contact opgenomen. Meermaals excuses gekregen: 'mailserver werkt niet' - 'collega ziek'.
Meerdere mails gestuurd - meermaals telefonisch contact gezocht. Geen reactie van de firma. Mails worden niet beantwoord, telefoon wordt niet opgenomen. We zijn ondertussen een maand verder en hebben nog steeds geen TV. Terugbetaling aangevraagd, maar ook daar komt geen reactie op.

Oled tv besteld en tijdje gewacht op levering. Na telefonisch contact te hebben gehad een mail gestuurd. Op de mail werd netjes gereageerd en een belofte gedaan wanneer er geleverd zou gaan worden. Door omstandigheden waaraan Hofma niets kon doen ging de levering niet door. Een andere oled tv, zelfde merk alleen nieuwer werd mij voor de zelfde prijs aangeboden.
Ik vind dat Hofma het erg goed heeft afgehandeld en zie met vertrouwen de levering van mijn nieuwe speakers tegemoet.

Na de bestelbevestiging van de webwinkel begint 100% radiostilte. Na veel proberen op verschillende dagdelen, krijg je wellicht iemand telefonisch aan de lijn 'wie loze beloftes doet'. Echt geloofwaardig is deze persoon ook al niet.

Eindverhaal, Product wordt mooi niet geleverd. Geld komt niet (of na maanden incl. rechtsprocedure) terug en je krijgt nooit een reactie per e-mail of brief.

Ik kan weinig zeggen over de fysieke winkel, maar ik mijd deze partij liever.

Oled tv besteld, meteen bestelbevestiging via mail gekregen en al met al binnen 1,5 weken netjes geleverd.

Ik herken me wel in eerdere reviews dat communicatie wellicht beter kan (na ca 1 week even gebeld omdat er geen e-mail oid verder was gekomen over de leveringsdatum), maar ansicht wordt er netjes beantwoord aan de telefoon en merk je dat er onderhuids flink gewerkt wordt om alles in orde te brengen.
Hofma is een prijs vechter en heeft daarom ook weinig tot geen voorraad. Bij een bestelling moeten ze echt aan de bak om een leverancier te vinden die de tv op voorraad heeft.
Levertijd zal wellicht wat langer zijn, maar daar is de prijs ook naar (al vond ik mijn levering best wel vlot trouwens).

Mijn LG oled tv hield er binnen de garantietermijn mee op. Heb geprobeerd in contact te komen met de firma, maar dit was onmogelijk. Telefoon werd bij mij nooit opgenomen (vaak geprobeerd) en op mails, zoals ook al vaak in de reviews staat, wordt niet gereageerd. Zeer teleurstellend en geeft nogal wat ergernis. Uiteindelijk heb ik via de fabrikant contact gekregen met een servicedienst. Die heeft de tv gratis in
orde gemaakt.
Ik heb de klacht ook bij de consumentenbond aangegeven.
Dus ik raad je aan om iets meer betalen, bij een betrouwbare (web)winkel, om ergernis te voorkomen.

Wij herkennen ons niet in alle onderstaande negatieve berichten. Wij kennen dit bedrijf al vele jaren en zijn heel positief over hun service en klantvriendelijkheid! Dus wij zijn dik tevreden!
Fam. Plenter - Drachten

Eind december een LG OLED55G36LA tv besteld aangezien de webshop aangaf dat deze ten tijde van de LG cashback actie op voorraad was. Dit bleek helaas niet het geval te zijn.

De status van alle tv's stond blijkbaar standaard op voorraad, terwijl dit niet zo was (volgens de winkel zelf). Overigens is de webshop begin januari vervangen waardoor voorraadinfo op moment van schrijven niet getoond wordt.

Aangezien de tv niet binnen 1,5 week geleverd kon worden heb ik deze toen afbesteld. Helaas is er tijdens zo'n drukke cashback periode amper telefonisch contact te krijgen met de winkel en op email wordt al helemaal niet gereageerd. Het heeft me uiteindelijk 2,5 week gekost om mijn geld terug te krijgen ondanks tussentijdse (loze) beloften via telefoon.

Mijn advies, bestel niet bij deze webshop tenzij je bovenstaande op de koop toe wil nemen en in de gelegenheid bent om indien nodig naar de winkel in Drachten te gaan.