3. Gang inden for samme uge at vi ikke havde brugsvand ( havde varmt vand men ikke koldt vand) . Det var driftsstop af brugsvand i mange timer 8-10 timer og ikke nogen varslings SmS eller anden inform... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har konstateret lavere vandtryk end normalt siden i går (20.07.2020) ved samtlige vandudtag. Har forgæves søgt efter info på jeres hjemmeside for at finde ud af om det er generelt for området eller ku... Toon meer
Sidder med en 3 år gammel Mac med Safari 7 og kan ikke bruge Hofors tast selv service - input feltet har fokus, men man kan ikke taste aflæsningen ind. Ingen fejlmeddelse ingen advarsel ingenting. Ku... Toon meer
Hofor har ansvaret for vores kloakledninger. Vi har i flere omgange bedt om at Hofor rensede den kloak som de har ansvaret for. Først fik vi et afslag begrundet i at Kloakken var over flere skel.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HOFOR står for Hovedstadsområdets Forsyningsselskab. Vi forsyner byer med vand, spildevandsafledning, fjernvarme, bygas og fjernkøling og opfører vindmøller. Vi står for både vandforsyningen og for at lede spilde- og regnvand væk i otte kommuner: Albertslund, Brøndby, Dragør, Herlev, Hvidovre, København, Rødovre og Vallensbæk. Udover vand forsyner vi København med fjernvarme, bygas og fjernkøling – og er i gang med flere vindmølleprojekter både i og uden for København. Vi ejer også Amagerværket, som producerer el og fjernvarme.
Contactgegevens
Ørestads Boulevard 35, 2300, København S, Denemarken
- +45 3395 3395
- Kundeservice@hofor.dk
- hofor.dk
1,7
Zeer slecht
135 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Komplet uacceptabelt
Uden nogen former for varsel, bliver vandet i området lukket, og på nettet kan vi læse, at det først er tilbage klokken 23! Morgenen efter er der stadig ikke åbnet op for vandet. Da jeg ringede til vagttelefonen sagde de, at der ville blive åbnet op igen kl.6. Nu er klokken 6.40. Jeg har stadig intet vand og jeg kan kigge ned på vejen og se at der heller ikke er nogen på arbejde for at fikse det ved rørarbejdet.
På hjemmesiden prøver de at undskylde sig med at det er en akut lækage, men os, der bor i området, har jo godt set, at det er uger siden, de satte de første vejforberedelser op.
Komplet uacceptabelt opførsel
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Kære Oliver Marc
Jeg går ud fra, at din anmeldelse vedrører vores aflukning af vand i området omkring Spurvehøjvej, Hvidovre.
På grund af et akut opstået problem, i forbindelse med reparation af vandrør omkring Spurvehøjvej, var vi nødsaget til at lukke for vandet i går kl. 15:00.
Vi håbede på, at vi kunne åbne for vandet igen kl. 23:00, med måtte desværre udskyde det til kl. 06:00. Mine kolleger åbnede for vandet kl. 04:30 i nat.
Efter kl. 06.00 hvor vi bliver gjort opmærksom på manglende vand sender vi en medarbejder ud og lokaliser en fejl i forbindelse med lukningen.
Vi får udbedret fejlen og genopretter forsyningen kl. 09.45.
Jeg beklager naturligvis de gener, I har haft, men vi lukker ikke for vandet, medmindre det er nødvendigt for at kunne udbedre lækager bl.a.
På vores hjemmeside, hofor.dk, kan du tilmelde til SMS service, så du får besked om fremtidige lukninger.
Med venlig hilsen
Kim, Kundeservice
Giver ingen information om
Giver ingen information om, at der vil blive lukket for vandet frem til kl 23, på trods af at der blev lukket for vandet for tre dage siden og varslet på forhånd. Desuden blev man opdateret om forsinkelser undervejs, denne gang har man intet hørt. Virkelig ikke okay.
Opdatering: efter at der stadig ikke er vand kl 23, har jeg fået bekræftet via vagttelefonen at der først bliver åbnet for vandet kl 06 i morgen tidlig. Det er simpelthen under al kritik HOFOR!!
Opdatering II: stadig intet vand dagen efter kl 08, ringer og får at vide, at de jo ikke har kunnet varsle, da det var sket “akut”, her undres jeg over at dette ikke blev nævnt de to andre gange jeg ringede ind?? Der blev jeg fortalt at de var i gang længere nede af vejen og det påvirkede vores bygning, hvad f foregår der?!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Kære Em
Jeg går ud fra, at din anmeldelse vedrører vores aflukning af vand i området omkring Spurvehøjvej, Hvidovre.
På grund af et akut opstået problem, i forbindelse med reparation af vandrør omkring Spurvehøjvej, var vi nødsaget til at lukke for vandet i går kl. 15:00.
Vi håbede på, at vi kunne åbne for vandet igen kl. 23:00, med måtte desværre udskyde det til kl. 06:00. Mine kolleger åbnede for vandet kl. 04:30 i nat.
Begge gange er der sendt sms varsler ud. Hvis du mailer din adresse til kundeservice@hofor.dk, kan vi undersøge hvorfor du ikke har fået varslerne.
Efter kl. 06.00 hvor vi bliver gjort opmærksom på manglende vand sender vi en medarbejder ud og lokaliser en fejl i forbindelse med lukningen.
Vi får udbedret fejlen og genopretter forsyningen kl. 09.45.
Jeg beklager naturligvis de gener, I har haft, men vi lukker ikke for vandet, medmindre det er nødvendigt for at kunne udbedre lækager bl.a.
På vores hjemmeside, hofor.dk, kan du se, om du er tilmeldt sms service og med korrekt telefonnummer. Du kan også vælge at modtage en mail i stedet.
Med venlig hilsen
Kim, Kundeservice
Super borgerservice. Tusind tak for hurtig og god service :
Tusind tak for hurtig og god service :
Jeg bor i indre København og har været plaget af støj fra manglende underføringer på dæksler i vejen. Jeg kontaktede telefonisk Hofor og fik fat i en flink mand, som jeg forklarede situationen. Få dage efter var problemet klaret -
Tak for den gode og smidige behandling og den fine service.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Tak for din flotte anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Kim
Komplet latterligt firma
Jeg har netop købt en lejlighed, hvor der sidder en gasmåler, som ikke har været brugt og ikke skal bruges, da der ikke længere anvendes gas.
Alligevel kræver de 1.200 kr. for at fjerne måleren eller 1.000 kr. om året for at lade den blive, selvom den ikke bruges. Hvordan kan det være lovligt at kræve betaling for noget, man aldrig har indgået en aftale om?
Betal eller kom i RKI - hvordan kan det her nogensinde være lovligt?
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Mads
Når du køber en ejendom, overtager du også de installationer, der er i ejendommen. Dette gælder også for gasinstallationer. Din lejlighed er tilsluttet bygas, og du kan fortsætte med at bruge bygas, hvis du ønsker det. Fra den dag, du overtog lejligheden, blev du også ejer af gasinstallationen og de forpligtelser, der følger med. Disse forpligtelser er beskrevet i HOFORs leveringsbestemmelser.
Ejendomsmægleren eller den tidligere ejer burde have informeret dig om disse forpligtelser. Hvis du ikke blev informeret, kan du tage sagen op med dem. Du kan diskutere, om de skal dække udgifterne til at fjerne gasmåleren.
Du er allerede i kontakt med vores kundeservice omkring sagen. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen på 3395 2301 eller sende en mail til kundeservice@hofor.dk.
Venlig hilsen Kim,
Kundeservice
4 breve på 9 dage - inkl rykkergebyr
Jeg kom hjem fra 9 dages efterårsferie - og i postkassen lå intet mindre end 4 breve fra HOFOR - et dateret helt tilbage i juli om man ville gå over til e-Boks - et brev om at indberette vandmåling - en rykker om at indberette - samt en brev om man administrativt havde indberette - samt et gebyr for den manglende indberetning. Jeg ringede til kundeservice - både for at gøre opmærksom på at de har et problem med at få deres breve frem - men også for at få fjernet servicegebyret. Her blev jeg blot belært om, at det ikke kunne komme bag på mig at måleren skulle aflæses en gang om året - og jeg bare kunne holde styr på den dato - hvorfor det var irrelevant om man havde modtaget kortet til tiden. I alle andre sammenhæng ville jeg bare skifte leverandør - men når man er et monopol så kan man åbenbart være ligeglad med sine kunder - og pålægge gebyrer helt arbitrært…
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at din postlevering har været sådan, at du har modtaget meget forsinkede breve i din postkasse. Det går vi selvfølgelig videre med.
Indtil du talte med min kollega, havde vi ikke din mailadresse og kunne heller ikke sende post til din e-Boks, så derfor sendte vi brevpost til dig.
Fremover sender vi post til din e-Boks, og jeg sender en ny årsopgørelse uden gebyr og med ny betalingsfrist 2. december 2024.
Du modtager den nye årsopgørelse inden for 2 hverdage. Den er fortsat lavet ud fra et beregnet forbrug, og derfor har vi brug for en aflæsning fra dig.
Når vi ikke modtager en aflæsning fra vores kunder til den frist vi oplyser i brevet om aflæsning, skønner vi en aflæsning og opkræver et gebyr for manglende aflæsning.
Min kollega har slettet gebyret for manglende aflæsning, men vi mangler stadig at få en aflæsning fra dig.
Du er velkommen til at taste den i vores Tastselvservice, maile den til os på kundeservice@hofor.dk, eller ringe til os på telefon 3395 2301.
Med venlig hilsen
Kim, Kundeservice
De lukker for vandforsyningen uden…
De lukker for vandforsyningen uden varsel. Ringer til dem og får at vide at det bliver åbnet igen om aftenen engang. Og de fik ikke tid til at varsle folk. De forventer forståelse fordi de nok ikke priorietere hygiejne på samme måde. Amatør virksomhed.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, ved at vi har lukket for vandet uden varsel. Jeg har forsøgt at finde frem til dig i vores kundesystem, men ud fra de oplysninger der er tilgængelige på din profil, har jeg ikke kunnet finde dig. Da jeg ikke kender din adresse, kan jeg ikke hjælpe dig yderligere.
Jeg håber derfor at du vil skrive til Kundeservice@hofor.dk eller ringe til Kundeservice på 3395 2301, så vi kan finde ud af hvad der er sket. Du må meget gerne henvise til denne besked.
Med venlig hilsen Kim
Snyder og bedrager
Snyder og bedrager. Sidste halvår fik vi en regning på 2500kr. og nu har vi ikke været meget hjemme det sidste halve år, men har fået en regning på 4100kr.
Man burde kontrollere jer i hovede og r..
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Kære Claus Jensen,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores service. Vi forstår, at det kan være frustrerende at modtage en højere regning end forventet, især når man ikke har været meget hjemme.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, har vi brug for at vide, om det drejer sig om en årsregning eller en aconto regning. Hvis det er en aconto regning, kan vi beregne dit nuværende forbrug og muligvis omskrive aconto.
Hvis måleren er fjernaflæst, kan vi hente en aflæsning af måleren, ellers beder vi dig om at aflæse måleren inden du ringer.
Kontakt venligst vores kundeservice på tlf. 3395 3395, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Kim
Kundeservice
Værste firma hold jeg væk
Værste firma hold jeg væk.
Køber en lejlighed med en gasinstallation får den pillet ned en uge efter har aldrig brugt gassen.
Det koster mig 750 kr at komme ud af deres såkaldte "aftale" som jeg aldrig har bedt om? Har købt en lejlighed, har ikke købt et abonnement hos dem?
Når man ringer ind til dem bliver man kastet rundt, mødt af flere flabede medarbejdere. Snakkede med flere medarbejdere der lover mig at vende tilbage men aldrig gjorde det og lige pludselig får jeg et brev ind at nu er regningen hos inkasso? Og nu kan jeg betale mere for det?
Hold da op en useriøs tyv agtigt virksomhed. Kan de hjælpe en nej, bare ærgeligt - virker mest af alt som om man bliver deres fjende hvis man ikke gider bruge deres "puntin" gas
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Jonathan
Når man køber en lejlighed, køber man den med de installationer, som på det tidspunkt findes der.
Ønsker man ikke at benytte sig af installationerne, i dette tilfælde gasinstallationen, skal man selv betale for at få dem fjernet.
Var du ikke klar over at det ansvar fulgte med, da du købte lejligheden, er selvfølgelig ærgerligt, men det mener jeg ikke kan være vores fejl.
Jeg kan se, at din gasmåler er taget ned af et vvs-firma og måleren er afleveret til os.
Grunden til, at du har modtaget inkassoskrivelsen er, at du ikke har betalt den sidste endelige opgørelse.
Samtalen du havde med vores medarbejder, var på alle måder meget ubehagelig og medarbejderen var efterfølgende meget chokeret over tonen og sproget og over det hun blev kaldt under samtalen. Det er at gå langt over stregen. Uanset om der er sket en fejl eller en misforståelse, mener jeg at man skal tale ordentligt til hinanden.
Vores medarbejdere gør hver dag deres bedste for at yde en god og professionel service og fortjener på ingen måde, at blive overfuset på den måde.
Med venlig hilsen Kim, Kundeservice
Man kan tilfældigvis ikke betale aconto…
Man kan tilfældigvis ikke betale aconto bygas som man kan hos andre gasselskaber, men kun et fast beløb om året. Så selvom man måske ikke bruger særligt meget gas, er man tvunget til et betale 1000 om året.
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Prisen på bygas består af abonnement og forbrug, derudover betaler du også energiafgift, CO2- og NOx-afgift og moms til staten. Vi har to forskellige aftaler, du kan tilmelde dig: Fastpris og Målt forbrug.
Du kan få Fastpris, hvis du er privatkunde og kun har gas til dit komfur eller gaskogeplader. Når du har Fastpris, opkræver vi en fast pris på bygas som indeholder både abonnement, afgifter, moms og forbrug.
Vi bruger færre ressourcer, når vi ikke skal sende aflæsningskort ud og tjekke aflæsninger. Det sparer penge, og den besparelse får vores kunder. Har du Fastpris, skal du ikke aflæse din gasmåler.
Fastpris inkl. abonnement, forbrug, afgifter og moms koster pr. 01. juli 2024 950 kr./pr. år.
Vælger du Målt Forbrug, betaler du et årligt abonnement og derudover for gasbrug. Du skal derfor aflæse din gasmåler hvert år.
Abonnementet koster 1045 kr. pr. år og 3 kr./m³ gas du bruger pr. 01. juli 2024.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen på 3395 2301 eller send en mail til kundeservice@hofor.dk.
Med venlig hilsen Kim, Kundeservice
Louise fra Team 1 yder den bedste kundeservice
Louise fra Team 1 yder den bedste kundeservice ifm El aftaler. Hun giver èn løbende Update, hvis sagen ikke kan løses med det samme. Hun overholder aftaler og følger op. Fantastisk kundeservice.
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Kære Betina, Tusinde tak for den flotte anmeldelse. Den er desværre ikke til os, da vi ikke forsyner med el. Den må være til dit el-selskab.
Med venlig hilsen Kim, kundeservice
Hurtig og god service
Næsten 2 år senere får jeg igen brug for udskiftning af et dæksel (et andet end det tidligere) og igen, indenfor et døgn var den sag klaret. Fantastisk serviceniveau
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Christina
Tak for din pæne anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Kim
Kundeservice
Undgå dem hvis muligt
Vi skulle udgå af bygas og skulle af med vores gasmåler. Den ville gudhjælpeme have 450 kroner for at tage imod. 450 kroner for en gasmåler der havde siddet der siden 1934 (i 90 år), og som fremadrettet ville være absolut ubrugelig. Skrotningsgebyr tror jeg de kaldte det. Jeg kalder det for plat og svindel. Godt jeg aldrig mere skal have noget at gøre med HOFOR. Dem vil jeg gerne advare imod.
Plat og humbug.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Mike
Tak for din anmeldelse.
Det er forståeligt at du undrer dig over, at det koster penge at indlevere en gasmåler.
HOFOR Bygas er et hvile-i-sig-selv selskab og det betyder, at HOFOR ikke tjener penge på at håndtere din måler.
Gebyret dækker udelukkende de faktiske omkostninger vi har i forbindelse med skrotning af måleren.
Med venlig hilsen
Kim
Kundeservice
Manglende besked om lukning af vandforsyning
Vi er ikke blevet varslet om lukning af vandet, og hos vagttelefonen mødes man af en afvisende/fornærmet/ligeglad medarbejder der bare siger at der er arbejde i området, og den planlagte lukning er gået ud over et større område end de troede. Ved forslag om at sende en SMS ud til folk i området om at vandet mangler, mødes man med fuldkommen afvisende ligegyldighed. Så dårlig kundeservice og dårlig forvaltning af information, når lukningen forventes at foregå over 4 timer yderligere.
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg har forsøgt at finde frem til dig i vores kundesystem, men ud fra de oplysningerne der er tilgængelig på din profil, har jeg ikke kunnet finde dig.
For at kunne se nærmere på det, har jeg brug for dato og tid for hvornår du har ringet og fra hvilket telefonnummer. Du må også meget gerne oplyse din adresse.
Jeg håber derfor at du vil skrive til Kundeservice@hofor.dk, så vi kan finde ud af hvad der er sket og forhåbentlig finde en løsning. Du må meget gerne skrive Trustpilot i emnefeltet.
Med venlig hilsen Kim, Kundeservice
Ægte røverfirma
I vores nyligt overtagede hus, fik vi lukket for vores vand uden at have modtaget nogen regning. De kom blot og lukkede og bankede end ikke på.
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Jeg kan naturligvis ikke ændre på den opfattelse du har, men jeg er ked af at du ser på os på den måde. Jeg har fulgt op på din sag og kan se, at vi har sendt velkomstbrev og regningerne til jeres mail. Hvis I ikke har modtaget dem, må der være sket en fejl et sted.
Min kollega fortæller, at I har talt sammen og at udfordringerne bliver løst i dag. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen på 3395 2301 eller send en mail til kundeservice@hofor.dk. Bedste hilsener Kim, Kundeservice, HOFOR A/S
Gasmåler - ingen regning modtaget
Jeg overtog en ny lejlighed, hvor der skulle afkobles en gasmåler. Hofor var firmaet som skulle stå for dette, hvilket de også hjalp med, desværre blev det en dyr affære - rigtig sød og flink VVS'er som kom. Han fik afkoblet gasmåleren og fortalte at jeg ville modtage en regning efterfølgende. Dette kunne godt tage lidt tid, da der var en masse papirarbejde. Dette skete i midt november
Der går 2 måneder, hvor jeg intet hører - jeg modtager ingen regninger fra dem, men går med den forståelse at den selvfølgelig kommer da det jo kunne tage noget tid.
Slut januar modtager jeg (som en stor forskrækkelse) en inkasso besked. Det skal siges at jeg altid betaler mine regninger, og aldrig oplevet noget i den dur før. Jeg bliver som beskrevet før, meget forskrækket og yderst uforstående, da jeg jo ikke har modtaget nogen regning. Prisen jeg skulle have betalt lød på 1100dkk, men er nu mere end fordoblet til 2300dkk. Jeg prøver derfor at ringe til HOFOR, hvor jeg ingen hjælp kan få, kundeservice det findes vidst ikke hos dem - de påstår hårdnakket at de har sendt to regninger ud til mig... de undre sig også over at jeg ikke ringer til dem, hvis jeg ikke har modtaget en regning fra dem? Dette mener de er normalt at gøre, når man ikke modtager sin regning? det var simpelthen deres løsning.
Jeg ved at jeg ikke kan vinde denne sag, men jeg kan tale højt herinde..... der hvor jeg bliver bekræftet i at jeg måske har en sag, er at jeg kan læse op til 10 opslag på Trustpilot med andre, har været udsat for præcist det samme - netop at man ikke modtager en regning fra dem, men en rykker eller inkasso besked. Kontant burde lave en undersøgelse med dem.
Utroligt at en så stor virksomhed ikke læser deres Trustpilot, eller prøver at gøre mere for at fange kunden, inden man sender dem til inkasso. Fortjent at denne virksomhed kun har 1 stjerne herinde.
FØJ for en oplevelse..... godt men ikke bruger gas mere.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Hej Magnus. Jeg er glad for at høre om den positive oplevelse, du havde med vores gastekniker og beklager samtidig, at resten af din oplevelse ikke var helt så positiv. Efter din henvendelse på telefon tilbage i januar, har vi tjekket med vores postleverandør som bekræfter, at de to breve vi har sendt, er leveret på din adresse henholdsvis den 18. november 2023 og 18. december 2023. Jeg kan se at din sag er afsluttet hos os og gør derfor ikke videre herfra. Med venlig hilsen Kim, Kundeservice
Kan virkelig ikke anbefale at bruge…
Kan virkelig ikke anbefale at bruge HOFOR, hvis man har andre muligheder. Desværre har de monopol på en række services, og det udnytter de til fulde.
24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Snakkede med en super venlig og…
Snakkede med en super venlig og hjælpsom medarbejder. Som hjalp mig med at løse mit problem med det samme.
Tak til Sidsel
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HOFOR A/S
Tak for din pæne anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Mange hilsner Kim, HOFOR A/S
Værste kundeservice jeg kunne have…
Værste kundeservice jeg kunne have forstillet mig...
Man bliver konstant afbrudt i telefon samtaler og i lytter ikke rigtigt.
Jeg har i dag brugt 12 minutter på at forklarer jeres kundeservice at jeg ikke har fået monteret et gaskomfur i november 2023. I mener og påstår at er en vvs arbejder der har været i mit hjem. det skal lige siges at det er Over 3 ÅR siden jeg flyttede ind.
Det kan ikke være rigtig at jeg skal digerere jeres personale, til at ringe til den Vvs'er der har anmeldt det.
Bonus
det er ikke mere end 2 år siden i prøvede at opkræve mig en større regning. GODT jeg ikke betalte jer blindt. Det viste sig jeres regnskab var helt forkert og jeg skulle have penge tilbage:D
KAN IKKE ANBEFALES PÅ NGOEL MÅDER.
Godt nytår!
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Hofor har forsinket deres arbejde og…
Hofor har forsinket deres arbejde og har lukket det varme vand. Dog har de lige valgt at bryde tidshorisonten UDEN VARSEL for beboere med mere end én dag!
Møg firma
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
At sidde uden varme nu på 13.time på…
At sidde uden varme nu på 13.time på denne årstid er virkelig en prøvelse!! Ja, I har varslet lukning af varmen fra 08.00-18.00, hvilket i sig selv er voldsomt i en vintermåned, men nu er kl.20.15 og der er stadig ingen varme ….. vi forventer at åbne igen kl.ca 20.00 skrev Hofor, men nu er klokken 21.00 og der er stadig ingen varme ejheller mere information .. til gengæld en småmuggen medarbejder, hvis bedste råd var selv at tjekke op på nettet .. det er bare ikke ok!!
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.