Holland2Stay Reviews 2.392

Ik heb een zeer positieve ervaring met Holland2Stay. Vanaf het eerste moment verloopt het hele proces duidelijk, transparant en efficiënt. Als iemand die nieuw is in Nederland, geeft dat meteen rust en vertrouwen. Alles wordt stap voor stap uitgelegd en je weet precies waar je aan toe bent. De woning is netjes, modern en goed onderhouden, precies zoals beschreven op de website. Wat ik vooral waardeer, is dat er geen verrassingen zijn bij aankomst. De locatie is ook ideaal, met goede bereikbaarheid en alle nodige voorzieningen in de buurt, wat het dagelijks leven een stuk makkelijker maakt. Wat Holland2Stay voor mij echt onderscheidt, is de professionele en snelle communicatie. Vragen worden snel en duidelijk beantwoord en je merkt dat ze echt meedenken. Ze hebben duidelijk ervaring met internationale huurders en begrijpen wat belangrijk is wanneer je een nieuwe start maakt in een ander land. Daarnaast verloopt alles digitaal en georganiseerd, wat het proces nog soepeler maakt. Van inschrijving tot contract en verdere opvolging alles voelt gestructureerd en betrouwbaar aan. Dankzij Holland2Stay voel ik me snel thuis en kan ik me focussen op mijn werk en toekomst in Nederland. Het geeft een fijn gevoel om te weten dat je kunt rekenen op een organisatie die haar zaken goed op orde heeft. Ik raad Holland2Stay dan ook zeker aan aan iedereen die op zoek is naar een veilige, betrouwbare en comfortabele woonoplossing in Nederland. Voor mij maakt het echt een groot verschil in mijn start hier.

Wij stonden samen met mijn vriend van 01:30 uur ’s nachts tot in de ochtend volledig buitengesloten van het wooncomplex en onze woning. Onze toegangstag werkte niet voor de slagboom, de algemene ingang én de voordeur.

We hebben meerdere keren contact opgenomen met de spoeddienst. Steeds werd gezegd dat men “niemand kon bereiken”. Rond 02:00 uur werd zelfs aangegeven dat het probleem waarschijnlijk door de batterij van onze eigen deur kwam, wat later onjuist bleek, aangezien de tag ook andere toegangen niet opende.

Ondanks dat duidelijk was dat bewoners midden in de nacht buiten stonden, werd er urenlang geen oplossing of noodmaatregel geboden. Pas na veel druk werd uiteindelijk iemand met een sleutel gestuurd, waarna we naar binnen konden. Dit had naar ons idee veel eerder geregeld kunnen worden.

De manier waarop deze spoedsituatie is afgehandeld, vonden wij zeer teleurstellend en stressvol. Voor de huur die wordt betaald, mag een betrouwbare spoedservice worden verwacht, zeker bij iets fundamenteels als toegang tot de woning

Slechtste gebouw ooit
Alles gaat kapot en niemand doet iets

Alles in dit gebouw gaat kapot. De liften zijn voortdurend buiten werking, de deur van de fietsenstalling is nu compleet stuk (je komt er niet eens in en/of uit met een scooter of bakfiets) en fietsers kunnen via de voordeur. Problemen worden nooit binnen een week opgelost.

Alsof dat nog niet genoeg is, ligt de warmtepomp continu in storing waardoor er dagenlang geen warm water of verwarming is. Monteurs laten ze pas na een week komen. Echt schandalig.

In februari heb ik al een klachtenbrief gestuurd omdat mijn warmtepomp maandenlang defect was. De extra kosten die ik heb moeten maken om mijn huis toch warm te houden, moest ik volledig zelf betalen. Ik heb gevraagd om compensatie, ze zouden dit “onderzoeken”, maar ik heb nooit meer iets gehoord.

Dit gebouw wordt echt belachelijk slecht onderhouden. Klachten worden genegeerd, problemen worden niet opgelost en je wordt totaal niet serieus genomen. Ik raad niemand aan om hier iets te huren.

Bij dit bedrijf is echt NIKS op orde. Huur hier vooral niet want je krijgt alleen maar gezeik: geen warm water in huis, geen verwarming, zwervers die in de gangen slapen, enorm veel diefstal in het gebouw door deuren die stuk zijn en niet worden gemaakt, liften zijn continu stuk. Als klap op de vuurpijl dreigt Holland2Stay om mijn auto weg te slepen van mijn eigen parkeerplek waar ik gewoon een contract voor heb en maandelijks voor betaal. Wat een achterlijk bedrijf! Er lopen al meerdere rechtszaken tegen ze en er komt er nu nog eentje bij van mij!

Greet room, clean, private, nice building manager.

Zo een slechte service en zeer onbetrouwbaar. Komen afspraken niet na en reageren nergens op. Inmiddels een procedure gestart.

Edit: inmiddels inderdaad gereageerd, maar een slap excuus dat het onderdeel van de woning niet meer leverbaar is, dus dat ze geen vervanging zullen regelen. Geen oplossing dus, ookal laten ze dat met hun reply op deze review wel lijken.

Holland 2 Stay is een onbetrouwbare verhuurder. Ze komt nooit haar afspraken na. Huur asjeblieft niet van H2S.

Ik was benieuwd hoeveel het kost om bij hun een appartement te huren in Rijswijk, waarvan het gebouw net is gerenoveerd. En het blijkt dat je voor 63m2 op de 5e etage, exclusief service kosten en meubilering, rond de 1500 per maand betaalt. Ik woon letterlijk aan de overkant ook in een nieuwbouw op de 15e etage met 103 m2 waar ik maar 1460 per maand betaal incl servicekosten. Wees vooral niet te naief, en ga hier absoluut niet wonen!

1 ster is al te veel! Wat een waardeloze instantie! Bijna 3 jaar gewoond in een woning die via Holland2Stay verhuurd werd. 2 keer heb ik Holland2Stay nodig gehad en 2 keer niets anders dan ellende! Nu , na bijna 3 jaar elke maand netjes de huur te hebben betaald, hebben wij de huur opgezegd. Dan begint de ellende past echt ( en ik ben
niet de enige)! Elke euro die ze nog van de borg kunnen af trekken , proberen ze van je af te pakken. Na bijna 3 maanden heb ik nog steeds de borg niet terug ontvangen . Echt onbegrijpelijk hoe deze instantie te werk gaat. De communicatie en afspraken van ze , slaan ook al helemaal nergens op. Beloven van alles wat ze niet na komen, en op een tijdsafspraak komen ze gerust een aantal uur later aankakken. In de huidige tijd is het lastig , maar zodra het kan , mijdt deze verhuur partij!!!

Ik heb helaas een horrorervaring met Holland2Stay. Vanaf dag één zat ik met ernstige gebreken in mijn woning. De oplevering was slordig en verre van compleet. Gebreken in de woning zelf hebben mijn woongenot het meest beperkt: beschadigde afwerkingen, defecten in sanitair en andere mankementen.

Telkens als ik een gebrek meld, duurt het minimaal een week voordat er een reactie komt. En steeds wordt gezegd dat de woning “bewoonbaar” is, terwijl dit volgens mij en volgens de wet (art. 7:204 BW) helemaal niet klopt: een huurder mag volledig woongenot verwachten, niet alleen een dak boven zijn hoofd.

Ik voel mij machteloos: ik heb geprobeerd dit een maand lang op te lossen, maar de verhuurder schuift alles af en komt met standaardteksten. Het voelt alsof de grote partij altijd wint en de huurder nergens staat.

Daarom wil ik toekomstige huurders waarschuwen: ga hier niet huren. Je betaalt de volle mep, maar krijgt niet het product waarvoor je tekent. Verwacht geen serieuze behandeling van je klachten. Voor mij was dit een complete horrorervaring en ik raad Holland2Stay echt aan niemand aan.

Er hoeft geen contact meer met mij opgenomen te worden: na een maand proberen heb ik geaccepteerd dat er niets verandert.

Walgelijk bedrijf, laten je op alle mogelijke manieren betalen.

Door een studie in Maastricht werd mijn kind gedwongen bij dit bedrijf te huren. De Hotel Management School Maastricht (HMSM) verplicht 1e jaars studenten bij dit bedrijf te huren. Vervolgens word je geconfornteerd met een wurg-contract. Mocht je kind bijvoorbeeld eerder stoppen met de studie dan ben je alsnog verplicht de huur van 12 maanden volledig te voldoen. Verder worden alle (minimale) beschadegingen verhaalt op de gezamenlijke huurders (hoofdelijk aansprakelijk) ongeacht of je iets hebt vuil gemaakt of kapot gemaakt. In 1 jaar werd hij zo geconfronteerd met € 1000 aan kosten. Huur hier zeker niet!

Professioneel bedrijf, goede service. Kapotte dingen worden snel gerepareerd. Alles is vrij nieuw en heel fijn dat er parkeerplaatsen, fietsenstalling en binnentuin zijn

Ik raad niemand aan om bij Holland2Stay te gaan wonen, tenzij je houdt van eindeloze frustratie, slechte service en graag juridische ondersteuning nodig hebt om je gelijk te halen.

Ik heb hier twee jaar gewoond, waarvan het laatste half jaar een nachtmerrie is geweest. Onze warmtepomp was kapot en werkte maandenlang niet goed. Ondanks talloze meldingen via het ticketsysteem en ontelbare telefoontjes, werden we steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige antwoord dat je krijgt is: "Maak maar een ticket aan" – ook als dat ticket er al is. Oplossingen blijven uit en je wordt niet serieus genomen.

Het gebrek aan communicatie is schrijnend. Je moet zelf voortdurend achter updates aan, en pas na veel aandringen kregen we een paar elektrische kacheltjes. Compensatie voor de kou of het ongemak? Niets. Je betaalt de volle prijs, maar krijgt erbarmelijke service terug.

Door de aanhoudende stress en het gebrek aan leefbare omstandigheden ben ik zelfs in het ziekenhuis beland. Geen enkel excuus, geen enkel menselijk gebaar van hun kant. Toen ik mijn klachten bleef doorzetten, draaiden ze het om en gaven ze mij de schuld van ‘gebrekkige medewerking’, terwijl ik alles heb geprobeerd – behalve de laatste maand, waarin ik gewoon weigerde een kachel uit te zetten terwijl het -2 was buiten.

Daarnaast worden er dingen beloofd die nooit worden nagekomen. Zo zou er al maanden een slagboom komen bij de parkeerplaats waarvoor we wel gewoon extra moesten betalen – maar die is er nooit gekomen.

Toen we eindelijk vertrokken waren, zat er binnen een week alweer een nieuwe huurder in het appartement. Ik betwijfel of de problemen überhaupt zijn opgelost, of dat de nieuwe bewoner van niets weet.

Tot slot: de standaardreactie van Holland2Stay op negatieve reviews is altijd dezelfde:
"Hi [naam], bedankt voor je review en feedback. We zullen dit meenemen om onze service te verbeteren."
Ik vind dit holle taal. Ik lees deze reacties al maanden onder iedere klacht, maar er verandert helemaal niets.

Het motto van Holland2Stay is "Living better, together" – maar het voelt eerder als overleven in je eentje.
Als je kiest voor Holland2Stay, zorg dan dat je rechtsbijstand verzekerd bent.

Kortom: een organisatie die afspraken niet nakomt, slecht communiceert en weinig tot geen menselijkheid toont. Wij zijn blij dat we weg zijn.

Aanvulling op reactie van Holland 2 stay:
Jammer dat ik, nadat ik mijn hele review in het Nederlands heb geschreven, een standaard Engelse reactie terugkrijg. Dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe serieus er met feedback wordt omgegaan.

Daarnaast heb ik via jullie ticketsysteem al vaak genoeg contact gezocht over deze situatie. Er zijn meerdere tickets aangemaakt, dus dat jullie nu wéér vragen om een ticket, bevestigt voor mij alleen maar hoe slecht de interne communicatie is.

Inmiddels heb ik ook de eindafrekening van mijn energieleverancier ontvangen, waaruit blijkt dat de warmtepomp — ondanks de defecten — wél flink stroom heeft verbruikt. Die kosten mag ik gewoon zelf betalen, terwijl ik maandenlang in de kou heb gezeten en geen fatsoenlijke oplossing kreeg.

Een excuus of enige vorm van coulance zou bij zo’n ernstige situatie wel op z’n plaats zijn geweest, maar zelfs dat blijft uit.

Kortom: ik raad iedereen af om bij Holland2Stay te gaan wonen!

Heldere informatie mbt het intrekken en wonen op een top locatie. Appartement is netjes en wat gerepareerd moet worden wordt snel opgelost.

2 jaar gewoond in gebouw in Maastricht.

Was nieuwbouw. Bij intrek was mijn toilet niet toegankelijk, er spoelde niks door. Na diverse bezoeken van loodgieters waarbij ik de schuld kreeg, bleek er tijdens de bouw beton door de wc te zijn gespoeld wat was vast gelopen. Hierdoor moest de hele wc worden uitgebroken. Opzich niet de schuld van H2S, maar ik moest alsnog wel de halve huur betalen, terwijl ik én in een grote verbouwing zat én elders moest gaan toiletteren. Ook heb ik echt 100x moeten bellen om alles geregeld te krijgen. Daarnaast was er een dakterras met furniture beloofd maar dit is in de periode dat ik er woonde nooit gekomen.

Reparatieverzoeken werden pas heel laat of zelfs niet beantwoord. Ook waren de hoofddeuren in ons gebouw altijd stuk, waardoor het gebouw voor iedereen toegankelijk was en er ook meermaals fietsen werden gejat, omdat binnenkomen heel eenvoudig was.

Bijna 2 jaar na mijn verhuizing kreeg ik een narekening van servicekosten en moest ik bij betalen. Dit vond ik persoonlijk wat vreemd, gezien er echt weinig service was en ook de schoonmaak te wensen over liet.

Al met al echt fijne plek om te wonen, maar de service kan echt veel beter.

Holland2stay, hopelijk lezen jullie dit.
Ik ben echt heel erg blij!
Kamer "geboekt" in Maastricht, limburglaan 5. Zonder fysiek ten kijken maar uitgaan van het beste. Boven verwachting snel een kamer geregeld. Bijna te mooi om waar te zijn. Maar dat is het zeker niet!
Kijk €1100 voor een studio is prijzig, maar met €480 huursubsidie kom je er wel. Het is het absoluut waard. Vandaag netjes ontvangen en mogen intrekken. Kamer ziet er als nieuw uit. Tot mijn verbazing zijn zo ongeveer alle benodigdheden nieuw en in de verpakking op de kamer te vinden. Van beddengoed tot kaasschaaf tot toiletborstel en zelfs een stofzuiger, strijkijzer, koffieapparaat en meer. Airco, vaatwasser etc.
Locatie is fantastisch en de weg is met dubbele laag glas en tussenruimte nauwelijks te horen.
Ben ik aan het dromen?
Ik kijk er naar uit hier te wonen met veel plezier.
Dankjewel holland2stay!!!!

Leuke en gezellige ontvangst bij de bezichtiging en bij de check-in. Voelde me direct thuis! Al mijn emails worden bijna direct beantwoord!

Wat goed dat er in Nederland een bedrijf is dat in het Nederlands communiceerd voor Nederlandse burgers die in Nederland werken en geboren zijn en in hun Nederland een woning willen huren. Een Woning die al bijna niet te vinden is. Bah weer een geldbeluste expet organisatie zonder die geen toegevoegde waarde is voor hardwerkende en Nederlands pratende Nederlanders.

Onlangs ben ik verhuisd naar een nieuwe woning en ik ben ontzettend blij met de service die ik heb ontvangen. Het hele proces verliep soepel, maar wat echt het verschil maakte, was de uitstekende hulp van Dave. Hij was niet alleen uiterst professioneel, maar ook ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Elke vraag die ik had, werd snel en geduldig beantwoord. Bovendien was hij altijd bereid om een luisterend oor te bieden, wat het hele verhuisproces veel minder stressvol maakte.

Het is zeldzaam om zo'n persoonlijke en zorgzame benadering te ervaren, en ik ben Dave enorm dankbaar voor zijn inzet. Het is duidelijk dat het personeel hier echt om de klanten geeft, en ik kan deze woning van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een nieuwe plek.