communicatie is slecht! uiteindelijke service goed!
Heb iets besteld wat niet op voorraad bleek. Na een aantal weken eens gemaild. Toen bleek dus dat het niet op voorraad was maar dat ze navraag gingen doen bij leveranciers. Daar heb ik uiteindelijk ook meerdere keren achteraan moeten mailen. Op een gegeven moment werd het geld teruggestort (zonder bericht) dus ik heb er achteraan gemaild of dit betekende dat het er niet was. Komt er 2 dagen later een doos binnen met een luxe theedoos (niet de bestelling) wederom zonder bericht. Ook maar even gecheckt of dit wel voor mij bedoeld was en ja ik mocht de doos houden. Al met al dus waardeloze communicatie. Het nazenden van de theedoos was dan wel weer heel aardig en wordt zeer gewaardeerd. Ga er vanuit dat als je een "gewone" order hebt alles prima is.
