Martin ( nepamätám si priezvisko) mi pomohohol dnes porozumieť lepšie ako funguje zapožičiavanie cenných papierov a hneď som si túto funkciu aj aktivovala. Tiež mi vysvetlil čo znamenajú záporne úroky... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD. Brak możliwości zakupu rożnego... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Co za tym przemawia, wg mnie jest to tradycja, idac dalej nabyte przez te lata doswiadczenie, ktore procentuje uczciwoscia w relacjach z ponad milionowa rzesza klientow z calego swiata. Ja rowniez dol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Saxo Bank CEE serves clients across Central, Eastern and Southern Europe, including Poland, the Czech Republic, Greece, Slovakia, Romania and other countries throughout the region. Based in Prague, Czech Republic, Saxo Bank CEE acts as a regional service hub, providing local support and expertise while clients maintain their contractual relationship with Saxo Bank A/S in Denmark.
What do we offer?
Geschreven door het bedrijf
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Contactgegevens
Na Poříčí 3a, 110 00, Praha 1, Tsjechië
- +420 226 201 580
4,8
Uitstekend
372 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dostęp do szerokiej oferty akcji i etf
Dostęp do szerokiej oferty akcji i etf. Możliwość handlowania z tradingview.com
2 maart 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Łukaszu,
dziękujemy pięknie za Pana miłe słowa.
To dla nas ogromna przyjemność i motywacja do dalszej pracy.
Mamy nadzieję, że w przyszłości dostaniemy pięciogwiazdkową ocenę!
Pozdrawiamy serdecznie,
Anna, Saxo Bank
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Kliencie,
uprzejmie dziękujemy za pięciogwiazdkową ocenę.
To ogromna motywacja do dalszej pracy.
W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu.
Pozdrawiam serdecznie,
Anna, Client Services
Vsetko super
Vsetko super, pomohol so vsetkym, rychlo, hladko.
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dobrý den, Miroslave,
děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti se Saxo Bank.
Našich klientů si velmi vážíme a těší nás, když chválí naše služby.
S přátelským pozdravem
Adam I Client Services
Super handelsplatform - best in class!
Platformen er fuld af information og nem at bruge, og handle på. Omkostningerne er rimelige. Kundeservicen er også top, hvis der er spørgsmål eller problemer. Kan varmt anbefales!
14 februari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Kære Michael.
Mange tak for din pæne anmeldelse.
Best in class, det er en ros vi elsker at få og det er vores målsætning.
Jeg er glad for at du finder vores priser rimelige, samt at du kan lide de informationer vores platform tilbyder.
Som en del af service bliver jeg særligt glad for dine pæne ord om vores kundeservice, det tillader jeg mig at dele med mine kollegaer.
Jeg ønsker dig en rigtig god freadag.
Med venlig hilsen,
Anders, Kundeservice.
Intuicyjna aplikacja
Intuicyjna aplikacja, konkretne instruktarze, wszystko działa tak jak powinno.
13 februari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za miłe słowa.
To dla nas czysta przyjemność czytać takie komentarze, a tym samym motywacja do dalszego rozwoju.
Pozdrawiamy serdecznie,
Anna, Client Services
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Tomaszu,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa, są one dla nas ogromną motywacją.
Pozdrawiam serdecznie,
Anna, Saxo Bank
Bardzo dobre wyszukiwarki aktywów oraz…
Bardzo dobre wyszukiwarki aktywów oraz możliwości przeglądania, filtrowania i porządkowania po niezliczonej ilości kryteriów.
Minusy:
- Jestem pytany co 2-3 dni o hasło sms-owe mimo, że używam stale jednego komputera, z tym samym adresem IP i nie czyszczę ciastek w przeglądarce.
- Bardzo wiele aktywów jest niedostępnych do kupna dla klientów z Polski.
- Liczne zbędne e-maile np. o tym, że przelałem środki na konto w Saxo, napisane w sposób wskazujący, że jest to ważna wiadomość. Przecież wiem, że przelewam środki, nie trzeba mnie informować. Inny przykład to wiadomości o tym, że przelałem na konto duńskie, gdy mogę przelać na konto polskie. Chcę traktować te subkonta równoważnie.
31 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Przemku,
uprzejmie dziękujemy za cenne uwagi.
Mamy nadzieję, że wszelkie nasze przyszłe ulepszenia platformy, w tym aplikacji, wpłyną pozytywnie na Pana doświadczenie z Saxo.
Serdecznie pozdrowienia w imieniu całego zespołu,
Anna, Client Service
Very high fees
Very high fees. VIP memberships expire after a year, unless you are insanely active. Many hidden limits on many products (for instance you cannot buy more than 50 options per ticker). For europeans, it is impossible to buy even European ETFs with a retail account (even EFTs that i can normally buy as a European on other brokers)
5 februari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear Antonios,
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that you are not satisfied with our services.
At Saxo, we strive for clients to have transparency on the products and services that we offer. All the relevant information on each instrument, like exposure limit, is disclosed in the Instrument trading conditions.
In regard to our ETFs availability, due to regulations, KIDs (Key Information Document) must be provided to Saxo by the issuer. The contents of the KIDs are designed to explain the risks and key features involved with trading the ETF.
If the issuer has chosen not to issue a KID, then Saxo will no longer be in a position to offer the ETF. This is the decision of the issuer and not Saxo.
However, we do try to ensure that we are provided these by the issuer as often as possible to ensure the range of products is as up to date as it can be for retail clients.
Thank you again for your feedback.
Best regards,
Maria, Client Service
Zbyt wysoka prowizja za zakup obligacji amerykańskich
Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD.
Brak możliwości zakupu rożnego rodzaju ETF-ów , np. Vanguard czy ishares. Dostępne tylko dla profesjonalnych inwestorów. Nie ma takich sztucznych ograniczeń u innych brokerów.
3 februari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Kliencie,
uprzejmie dziękujemy za poświęcony czas na napisanie tego komentarza.
Doceniamy każdą opinię naszych klientów i staramy się zmieniać na lepsze.
Pozdrawiamy serdecznie,
Anna, Saxo Bank
well inform and honest to it clients.
3 februari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear Ching Chang Hou,
Thank you for your great review.
We are very happy to know that you are having a positive experience with our platform.
Please feel free to reach out if you require further assistance via your preferred channel: http://spr.ly/62041PwBFF
Best Regards,
Maria, Client services
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Kliencie,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa. Są one dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy.
Życzymy Panu wszystkiego dobrego w imieniu całego zespołu.
Anna, Saxo Bank
SKOMPLIKOWANA
Platforma do transakcji czytelna, przelewy księgowane szybko, niskie opłaty. Minus - to brak dostępu do ETF w US, ale to już durny pomysł EU, która swoimi pomysłami doprowadzi do rozpadu EU. Proponuje obniżyć próg wymagalności dla klientów profesjonalnych, aby mieć dostęp do ETF w US.
27 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Tomaszu,
uprzejmie dziękujemy za Pana miłe słowa oraz feedback.
Życzymy Panu wszystkiego dobrego,
Anna, Saxo Bank
Great site and service
Easy to navigate and learn the platform. Great features. Good security. Broad range of products.
25 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear Edward,
Thank you for your 5 stars review.
We are very happy to know that you are having a positive experience with our platform.
Please feel free to reach out if you require further assistance via your preferred channel:
http://spr.ly/62041PwBFF
Best Regards,
Maria, Client services
Overall the most reliable choice
The app is quite comprehensive and detailed. Maybe the best of league 5/5
There is a lot of useful content, signals etc that I use.
The deposits are very fast and directly to bank which inspires trust.
Overall in terms of security of funds, I feel protected since it's a bank and all documentation is detailed and professional. 5/5
What I don't like is that if you go into the support chat it takes the whole screen and can't see where you were in the app to explain to customer support. Also their english could be better and inspire more trust.
1 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear George,
Thank you for your great review.
We are very happy to know that you are having a positive experience with our platform.
We aim to improve the quality of our platform and service, and we’ll take your input into account.
Please feel free to reach out if you require further assistance via your preferred channel: http://spr.ly/62041PwBFF
Best Regards,
Maria, Client services
Niesamowity panel
8 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Waldemarze,
dziękujemy uprzejmie za pięciogwiazdkową recenzję.
To dla nas przyjemność i motywacja do zmian na lepsze.
Pozdrawiamy serdecznie i życzymy wszystkiego dobrego,
Anna, Saxo Bank
KYC/AML process is a bureaucratic…
KYC/AML process is a bureaucratic nightmare that has been dragging out for 1 year! I have everything in order and it feels like it's a brainless bot on the other side of the conversation. After every reply I have to wait weeks for a response and it feels like every time it's a new person looking at it and they come back with some new question, as if without any context of past interactions.
That's what you get for trying to save on costs of this bureaucratic nonsense enforced by the regulators: very unhappy clients.
Other than that, the platform is great, and deserves a 5-star. However, they aren't getting it until they resolve this nightmarish process. I want to continue using the platform and buying more stocks, but boy are they making it hard for me. Don't you want clients?
5 januari 2024
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear Martin,
We appreciate you reaching out to us, and we are sincerely sorry for any inconvenience you may have experienced.
As a licensed bank, we are bound by strict regulations that we must adhere to. These regulations sometimes necessitate that processes take a bit longer than we'd like. We understand this can be frustrating, but please know that we are doing everything we can to expedite this process while still ensuring we are in compliance with all necessary regulations.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards,
Amir | Client Service
Zajął się i rozwiązał prblem
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Pawle,
dziękujemy uprzejmie za miłe słowa. Każda taka ocena daje nam więcej energii do pracy.
Życzymy wszystkiego dobrego.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Anna, Saxo Bank
Dobrze dzialajacy serwis i pomocny…
Dobrze dzialajacy serwis i pomocny opiekun. Nad serwiem mona troche jeszcze popracowac np widgety z kurem "ulubionych" intrumenow lub wartoscia konta, lepsza przydatniejz informacja o naliczanych odsetkach i oplatach, poprawa informacji podatkowej.
9 december 2023
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Tomaszu,
dziękujemy za Pana miłe słowa oraz cenne wskazówki.
Ocena naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Alicja, Saxo Bank
Wszystko działa
Wszystko działa, dotychczas niezawodnie, portal jest przejrzysty, jasne komunikaty.
Obsługa klienta (miałam do czynienia 2-3 razy) responsywna i konkretna, uzyskałam precyzyjne wyjaśnienie w odpowiedzi na dość szczegółowe pytania.
Mam inne rachunki maklerskie i ten jest najlepszy. Zwykle w tego typu usługach jest coś co mi przeszkadza a tu jak na razie nie, co jest w zasadzie nawet zaskakujące.
Jedna mała rzecz potencjalnie do poprawy to dodawanie więcej szczegółów w mailu o corporate actions, zeby było jasne co to za event (a nie tylko jaki instrument) bez logowania do portalu.
1 september 2023
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Szanowna Pani Katarzyno,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa oraz celną uwagę.
Bardzo nam miło, że nasza platforma pozytywnie wyróżnia się na tle innych.
Zapraszamy do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Alicja, Saxo Bank
Antwoord van Saxo Group - Saxo CEE
Dear Andreas,
Thank you for your great review.
We are very happy to know that you are having a positive experience with our platform.
Please feel free to reach out if you require further assistance via your preferred channel: http://spr.ly/62041PwBFF
Best Regards,
Maria, Client services
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.