Ik heb juist een bestelling geplaatst. Nu moet ik afwachten of alles in orde komt vooraleer ik weet of ik een positieve review kan schrijven. Ik hoop uiteraard van wel. Wel spijtig dat de betaling nie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
de kast was zoals er beschreven wordt, enkel jammer dat er één kast niet bij was, maar klantenservice heeft dit onmiddellijk opgenomen en deze wordt na geleverd. Enkel jammer dat ik hier meerdere wek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al meerdere keren besteld via deze website en ben zeer tevreden. De meubels hebben een goede kwaliteit, een mooi design en voldoen aan mijn verwachtingen. Helaas kwam het soms voor dat een a... Toon meer
Levering zoals beloofd, voor sommige zaken zelfs sneller. Alles volledig. Bij een supportvraag initieel wel een heel standaard antwoord met voorstel tot kortingsbon. Ik heb het zelf kunnen oplossen du... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over home24
Geschreven door het bedrijf
Met home24 shop je eenvoudig online meubels, accessoires en meer. Of je nu op zoek bent naar elegante designmeubels of woonartikelen in de industriële, Scandi- of de landelijke stijl, het uitgebreide assortiment van home24 biedt voor ieder wat wils.
Wij helpen je wonen op jouw manier. . www.home24.be - enorme selectie aan meubels, lampen en accessoires - 30 dagen retourrecht – gratis retourneren.
-----Avec home24, faites vos achats en ligne tranquillement, depuis chez vous. Meubles de designers et accessoires déco, style industriel, scandinave ou maison de campagne : il y a pour tous les goûts, tous les budgets, et de quoi combler tous les amoureux de la décoration d'intérieur. .
Avec home24, créez l'intérieur de toutes vos envies ! www.home24.be - Des milliers de meubles et d'accessoires déco - Retours gratuits sous 30 jours..
Contactgegevens
België
- home24.be
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet betrouwbaar!!!…
Er was een code ‘DELIVERY 0 €’ bij mijn artikel. Maar die werd niet aanvaard, selfs na drie pogingen. Frustrerend! Zeker zal ik het artiekel terugzenden, als die mij niet 100% aangaat.
12 juni 2026
Antwoord van home24
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw beoordeling.
Voor de kortingscode ‘DELIVERY 0 €’ stond vermeld dat deze alleen geldig is bij een minimale bestelwaarde van €500. Aangezien uw artikel €104,99 kostte, kon de kortingscode helaas niet worden verzilverd. Ik snap dat dit teleurstellend is en dat u daarom €5,99 verzendkosten moest betalen.
Met vriendelijke groet,
Bernadette de Vries
Antwoord van home24
Goedemorgen,
Uw beoordeling wordt zeer gewaardeerd door ons team bij home24.
Met vriendelijke groet,
Bernadette de Vries
Duidelijk en kwaliteit
9 juni 2026
vlotte afhandeling
6 juni 2026
snel en duidelijk
5 juni 2026
Antwoord van home24
Goedemorgen,
Namens home24 wil ik mijn dank uitspreken voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Bernadette de Vries
Zeer teleurstellende ervaring met…
Zeer teleurstellende ervaring met Home24.
Ik heb een parasol besteld en bij mijn bestelling het correcte leveringsadres ingegeven. Tot mijn verbazing heeft de leverancier vervolgens een volledig verkeerd adres geregistreerd. Sterker nog: het adres dat op de levering vermeld staat, bestaat niet eens.
Volgens zowel de leverancier als Home24 zou de parasol toch geleverd zijn. Hoe een pakket succesvol geleverd kan worden op een niet-bestaand adres blijft voor mij een raadsel.
Toen ik contact opnam met de klantendienst en vroeg om dit uit te zoeken, kreeg ik geen enkele hulp of onderzoek naar wat er misgelopen was. In plaats daarvan bleef men simpelweg herhalen dat het product als "geleverd" geregistreerd staat. Er werd totaal geen verantwoordelijkheid genomen voor de foutieve adresgegevens die door de leverancier werden gebruikt.
Als klant verwacht ik dat een bedrijf een leveringsprobleem onderzoekt wanneer er aantoonbaar een fout is gemaakt. In plaats daarvan word ik van het kastje naar de muur gestuurd en blijf ik achter zonder product én zonder oplossing.
Een bijzonder frustrerende ervaring en absoluut niet de klantenservice die je mag verwachten bij een professionele webwinkel.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Goedemorgen,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring en feedback met ons te delen.
Helaas kan ik, op basis van de beschikbare gegevens, niet meekijken met uw bestelling. Daardoor kan ik ook niet inhoudelijk reageren op uw beoordeling. Als u het idee heeft dat uw klacht nog niet naar wens is afgehandeld, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Bernadette de Vries
Goede communicatie en snelle behandeling
1 juni 2026
Snel gevonden wat we nodig hadden
31 mei 2026
Dubbele PayPal reservering maar geen…
Dubbele PayPal reservering maar geen bestelling zichtbaar
30 mei 2026
Antwoord van home24
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw feedback.
Is de bestelling inmiddels zichtbaar in uw account. Mijn collega heeft u een e-mail gestuurd op 1 juni.
Mochten wij u verder nog ergens mee van dienst kunnen zijn, horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Bernadette de Vries
Nergens mogelijkheid om BTW nummer toe…
Nergens mogelijkheid om BTW nummer toe te voegen voor factuur - niet mogelijk om via Bancontact te betalen
27 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.