Product zoals beloofd. Prijs / kwaliteit conform. Honden waren direct blij met hun nieuwe kussens.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele fijne honden kussens . Wasbaar met rits mooi gemaakt mooie stof. Ik heb de outdoorkussens al een paar keer gekocht en de bevallen erg goed. Ook snel in huis en een prachtig assortiment met leuke... Toon meer
Fantastisch kussen. Goede kwaliteit en mooi item in de woonkamer. Andere vulling gekozen en nu is de hond helemaal blij. Goede service genoten van verkoopteam en ook uitstekende adviezen
Ruime keuze, ook in op maat gemaakte kussens. Concurerende prijzen en snel geleverd. Mijn bestelde kussen voldoet aan de verwachting. Tot nu toe geen min punten gevonden. Mijn hond ligt er heerlijk o... Toon meer
4,4
Uitstekend
77 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en snel geleverd
Ik kreeg wat ik had besteld en de maat is ook helemaal goed waardoor ik dezelfde hebt besteld voor mijn ouders. En ook op tijd
28 augustus 2025
Op tijd bezorgd ,verpakking netjes
Op tijd bezorgd ,verpakking netjes. hondekussen is van goed kwaliteit!
26 augustus 2025
Mooie kwaliteit van het product (hoes…
Mooie kwaliteit van het product (hoes voor hondenkussen) en supersnelle verzending! Netjes en goed verpakt. Zeker een aanrader!
13 augustus 2025
Top honden kussens
Top honden kussens, honden liggen er allebei heerlijk op beter als op andere en het is zeer eenvoudig en snel schoon te houden.
11 augustus 2025
We hadden eerst verkeerde maat besteld…
We hadden eerst verkeerde maat besteld en geleverd gekregen, volgende dag kon ik het gelijk omruilen en verschil in geld keurig retour, prima. Klantvriendelijk en goede prijs kwaliteit
11 augustus 2025
Binnen een dag levering
Binnen een dag levering. Vlot en zonder problemen. Produkt ziet er netjes uit
6 augustus 2025
Al 2x besteld hij deze site en erg blij…
Al 2x besteld hij deze site en erg blij met de snelheid en kwaliteit van de kussens. Mijn hond is er ook enorm blij mee!
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Telefonisch contact gehad over een probleem maar het enige wat dit bedrijf doet is de schuld bij de klant leggen om er zelf onderuit te komen.
Wij zitten nu met een hondenkussen van slechte kwaliteit en geen gepaste oplossing, wij kopen hier niet weer.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Onprofessionele website
Erg blij was ik met het gekochte hondenkussen, het gaat om het kussen: Hondenkussen ovaal leatherlook.
Dit kussen gekocht omdat het kussen waterdicht en afneembaar is, maar helaas liet de nep leren laag van het kussen al na 3 maanden los door vocht van de hond, waardoor het duidelijk is dat het materiaal niet waterbestendig is en de informatie op hun website niet klopt. Het volgende stond op de website:
Waterdicht, ideaal voor natte of incontinente honden
Foto’s opgestuurd en gevraagd voor een oplossing, er werd snel gereageerd maar werd er gezegd dat de hond het had gedaan met tanden of nagels zonder blijkbaar even goed naar de foto’s te kijken, er waren namelijk duidelijk geen sporen van strepen van nagels of tanden te zien. Toen ik de ‘klantenservice’ hier op aansprak, kwam het volgens hem door gebruik van verkeerd schoonmaakmiddel of door !vocht!. Er is geen schoonmaakmiddel gebruikt, zelfs nog geen natte doek om het kussen af te nemen dus bleef vocht over.
!Inmiddels hebben ze de informatie over dat het kussen waterdicht is uit de omschrijving gehaald! nadat ik ze de vraag stelde hoe het mogelijk was dat vocht de reden was voor volgens hen een waterdicht kussen, met hierbij de kopie van wat op de site stond. Deze vraag werd genegeerd en werd er gezegd niet gezegd te hebben dat het door vocht kwam en dat het toch de hond zelf is geweest. Bijzonder onprofessioneel gedrag.
Hun ‘oplossing’ was dat ik een nieuwe hoes mocht kopen met wat korting, dit is voor hen een oplossing maar natuurlijk niet voor mij. Ze verwachten van mij om extra te betalen voor een door hen gemaakte fout.
Let op, comfort-kussen.nl is ook van hen, hier staat de informatie onder andere over dat het kussen waterbestendig is er nog wel.
Naast de onprofessionele klantenservice hebben ze de prijs omhoog gegooid en er een korting bij gezet en betaal je de zelfde prijs als voorheen, die ‘korting’ prijs heb ik er namelijk ook voor betaald zonder korting.
Ook staat er op hun website dat ze een 4.8 van de 5 sterren hebben en 1000+ reviews, deze zijn alleen gek genoeg nergens te lezen. (Behalve deze nu)
Ik hoop dat ze hier van leren en ze alsnog met een gepaste oplossing komen.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.