Hopmans WonenReviews 

Ik hehad 9 jaren contract met Hopmans Acser. De huurprijs was laag daarom de huis is oud. Door corona tijden market prijzen gaat veel hooger. Daarom ik vraag medewerkers of Ralph Hopmas als kan de huurprijs hoger. Medewerkers antwoord was Hopmans Group betaal max prijs. Ok max prijs 885euro. Maar klant of hem betaal 2400eur. Voor mijn grote verschil. 3maanden terug ik vraag te stoppen huurcontract. Peter Geense zeg dat ist niet mogelijk daarom of soms grond wet. in contract ist 30dagen opzetten vaarom ist dat niet dan mogelijk??? ok nu ist 3 maanden hij mischien gevonden andere woning voor renters maar hij vraag 5000euro costen? waarom? voor 2 ruckzakken of wat? ik verhuur alles in (tv,waschmachine, meubels, alles). In mijn ogen ist Hopmans Group oplichterij bedrijf. als iedereen betaal 5000 voor deze misluik heb Peter Geense of Ralph 750.000euro. Dat ist serious bedrag voor totaal geen werk voor mut elke andere nooit oplichterij persoon werk hele leven.

Klakkeloze reviews zijn onnodig en erg vervelend voor (welwillende) bedrijven, problemen en geschillen kunnen immers overal ontstaan, dat is op zich niet erg. Waar gewerkt wordt, worden immers fouten gemaakt. Wat veel belangrijker is, is de manier waarop een organisatie met die fouten omgaat. Daar laat Hopmans Groep en de eigenaar van de organisatie in het bijzonder het volledig afweten. Een hoop had eenvoudig voorkomen kunnen worden als men aan het begin gewoon even de moeite had genomen om te bellen en het gesprek aan te gaan. Een kort telefoontje, iemand die je klacht aanhoort en met je meedenkt, dat was al genoeg geweest om te laten merken dat je serieus genomen wordt. Maar zelfs dát was blijkbaar te veel gevraagd.

Als klant wil je gehoord worden, zeker als je een terechte klacht hebt en ruim de tijd geeft om tot een oplossing te komen. In ons geval huurden wij via Hopmans Groep een woning waarvoor vooraf werd geadverteerd met de aanwezigheid van een voorbereide aansluiting voor een laadpaal, iets dat ook in de technische omschrijving is terug te vinden. In meerdere andere woningen is die voorbereiding ook daadwerkelijk aanwezig, in onze woning bleek deze echter te ontbreken.

Het enige wat wij hebben gevraagd: maak een eenvoudige doorboring van buiten naar binnen, zodat de laadkabel van de laadpaal aangesloten kan worden conform de belofte en de technische specificatie.

Ruim twee jaar lang (!) hebben wij beleefd verzocht om actie. We kregen pas na vele maanden af en toe een vage of standaardreactie terug, waarin werd gesproken van overleg met de eigenaar of een aannemer, maar vervolgens gebeurde er niets. Geen oplossing, geen duidelijkheid en met name geen fatsoenlijke communicatie.

Inmiddels is er in de afgelopen twee ruim €40.000 aan huur geïncasseerd, maar zodra je iets vraagt of nodig hebt, blijft het stil. Je wordt als huurder aan je lot overgelaten.

De ironie? Als je een negatieve review plaatst, krijg je binnen 24 uur een reactie met een bedankje. Blijkbaar is de externe reputatie belangrijker dan het intern oplossen van klachten.

Mijn advies:
- Op zoek naar een woning? Kies alsjeblieft een andere partij.
- Ben je verhuurder? Bedenk goed welk signaal je afgeeft aan je huurders als je Hopmans Groep inschakelt.

9 jaar lang verhuurden zij een woning voor ons aan migranten. Alles zou volgens contract bijgehouden worden. Alles is kapot of vernield achter gelaten, vet druipt van de wanden. Koelkast heeft geen bodem meer, kunststof schuifpui volledig vernield en beschadigd. Hopmans vindt dit normale slijtage en een contract telt bij hen niet. Zitten al 7 weken na einde verhuur op schoonmaak en herstel te wachten.GA NIET MET ZE IN ZEE

Als ik in het verleden zo’n vrouw tegen kwam bij een collega of ergens anders die precies aanvoelde wanneer zij moest schakelen enz. had ik toch geprobeerd om ze bij ons binnen te halen
Klasse
Vr groet Peter

Vanaf de bezichting tot de inspecties zijn de medewerkers zeer vriendelijk en professioneel.

Fijn contact, geduldig, behulpzaam, goede afspraken

De communicatie was prettig en accuraat. De begeleiding rond het bekijken van de woning, het proces van toewijzen en de uiteindelijke levering verliep soepel en was duidelijk. De mensen waar ik mee te maken heb gehad waren alle drie heel vriendelijke en professioneel. Er is extra moeite voor mij gedaan.

Ik ben zeer tevreden over het proces van begin tot heden. De communicatie gaat erg soepel, vriendelijk en snel. Zowel via de mail als persoonlijk. Het makelaarsbedrijf voelt voor mij zeer vertrouwd en betrouwbaar.

Een zeer posiieve aanpak van alle medewerkers, zowel op kantoor en begeleiding bij de bezichteging van de woning.

Door omstandigheid op zoek naar een woning , binnen 1 week had Hopmans iets gevonden, vandaf dat moment was de communicatie super-helder en effectief.
Voor mij de 1e keer dat ik gebruik (moest) maken van een bedrijf als Hopmans maar geen seconde spijt van, de oplevering gedaan door mijnheer de Rooij was goed - compleet en zeer helder, geen opmerkingen te bespeuren, wat mij betreft zeer aan te raden bij andere !

Fijn contact, duidelijke informatie en snelle reacties

Vriendelijke ontmoeting met kort en krachtige incheck. Op papier staat alles goed beschreven en wanneer iets niet duidelijk is, kan je dit makkelijk terug vinden in de mail.
Bij het inchecken is helaas vergeten te melden bij ons dat de meterkast een aparte sleutel heeft met een aansluiting voor het internet. De oude aansluiting (woonkamer) zat vol met blauwe verf waardoor we dachten dat er geen internet verbinding mogelijk was. Deze schoongemaakt maar deed het alsnog niet. We kwamen er 5 dagen later achter dat er in de meterkast nog een andere aansluiting aanwezig was. Deze deed het helaas ook niet. De monteur van Ziggo heeft dus een nieuwe aansluiting moeten maken. Hier hebben wij niks voor hoeven te betalen dus dat scheelt. Alles is gelukkig goed gekomen wij zijn alsnog tevreden over de service vanuit Hopmans Wonen.

Vriendelijk, Snel , duidelijk, en alles netjes geregeld.

Goed georganiseerd, doen wat ze beloven

Naast de nodige know-how en de goede communicatie zijn deze mensen uitermate accuraat en weten zij de juiste adviezen te geven.
Zelf geen omkijken naar. Alles tot in de puntjes geregeld.

Alle afspraken waren duidelijk en nagekomen.
Advisering achteraf goed gebleken.
Ondersteuning bij formaliteiten ivm beëindiging/aanvang nieuwe huur goed.
De Algemene indruk: Professioneel, eerlijk en integer.

Altijd snelle antwoorden en een fijne service.

Alles keurig geregeld. Duidelijke overeenkomst en geen verassingen achteraf

Service gericht , vriendelijk en komen afspraken na.De beste partner om zaken mee te doen

Top bedrijf!
Na het aanvragen van een bezichtiging krijg ik op dezelfde dag nog antwoord voor een afspraak.
Top communicatie en snelle service!
Lianne heeft een duidelijke bezichtiging verricht en Martijn heeft snel en netjes de huur inspectie afgerond.