De eerste levering was niet goed…
De eerste levering was niet goed aangekomen en ze hebben binnen de 2 dagen een nieuwe geleverd.
Heel correcte service. Deze firma is zeker aan te raden.
3 juli 2026
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jouw betrouwbare partner voor professionele horeca apparatuur. Wij leveren kwaliteit, service en expertise aan restaurants, bars, hotels en andere horeca ondernemingen in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- horecaessentials.nl
3,2
Gemiddeld
3 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht
Zeer slecht. Toezegging voor een bepaalde datum leveren is niet nagekomen, hierdoor erg hoge extra kosten en het product kan niet geannuleerd. Maar nog altijd niet ontvangen
29 juni 2026
Antwoord van Horecaessentials
Goedemorgen Rebecca,
Bedankt voor je review.
Wij hebben het pakket op tijd meegegeven aan de transporteur alleen komen zei helaas de afspraken niet na. Dit vinden wij zelf ook erg vervelend en dit is zeker niet de bedoeling. De levertijden blijven altijd verwachte levertijden.
We willen graag samen kijken naar een oplossing. Zou je ons een mail kunnen sturen naar info@horecaessentials.nl?
Waardeloze service
Bestelling werd op een foutief adres afgeleverd terwijl het correcte adres was opgegeven. Na contact opgenomen te hebben met Horeca essentials werd mij ´doodleuk´ medegedeeld dat ik de zending zelf maar bij dit adres moest gaan ophalen omdat het maar 250 mtr. verder was.
Inmiddels enkele dagen verder en de fout is nog steeds niet hersteld. Bestelling is nog steeds niet ontvangen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horecaessentials
Goedemorgen René,
Bedankt voor je reactie. Vervelend dat de bezorging niet goed is verlopen en dat dit tot onnodig oponthoud heeft geleid.
We willen wel graag een korte toelichting geven: op het moment dat je deze review plaatste, waren we nog volop bezig met het onderzoeken van een oplossing. We hadden aangegeven dat dit 1 tot 3 werkdagen in beslag zou nemen. Inmiddels hebben we een passende oplossing gevonden en deze met je gedeeld.
We begrijpen dat de situatie vervelend was, maar hadden het op prijs gesteld als je ons de kans had gegeven om dit binnen de aangegeven termijn op te lossen voordat je de review plaatste.
Mocht er nog vragen zijn, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Nils
Horeca Essentials
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.