HorecaTraders Reviews 

Bestelling geplaatst en betaald 6 weken later 1 van de drie articellen ontvangen. 4 weken later zeer korte reactie op mijn mail 'nu al' was het antwoord op mijn vraag waar de rest van mijn bestelling blijft.
ondertussen 6 weken verder en geen antwoord meer op mijn laatste mail.
BESTEL ERGEN ANDERS

Lervering pas na 6 dagen terwijl de site wat anders vermeld. Retour sturen kan, maar je krijgt maar 65% van je geld retour en moet de verzendkosten zelf betalen.
Telefoon wordt niet opgenomen en per mail wordt niet gereageerd. Een tussenpesoon die wel de lusten en niet de lasten draaagt.

Vlotte verzending en aangename communicatie. Er was een onderdeel stuk gegaan tijdens de verzending; dit werd onmiddellijk vervangen.
Het aangekochte product voldoet volledig aan de omschrijving.

Bestel je een artikel omdat het volgens de website op voorraad is.

1. na meer als een week wachten stuur je er een mail achteraan waar het blijft?
2. je krijgt een creditnota geen uitleg etc.
3. als je vraagt waarom je een creditnota krijgt is het artikel niet meer leverbaar

Erg vaag verhaal als een artikel op voorraad is en opeens niet meer leverbaar

Absolute afrader dus

Prima communicatie en korte lijnen. ik kan dit bedrijf aanbevelen.

Het is altijd een plezier om met Horeca Traders te werken! Duidelijk en snel reagerend team dat mijn bestellingen altijd netjes en snel afhandelen. Gert is een absolute topper!

Ik heb op 1/6/24 een bestelling geplaatst en betaald. Nog steeds niets ontvangen (18/6). Er wordt ook niet op mijn e-mail gereageerd. Hoe kan dit?

Onze ervaring is heel goed. Een hele snelle reactie op onze offerte aanvraag en ook levering op tijd. Fijne samenwerking!

Horecatraders reageert altijd snel op mail contact en lost al jaren eventuele problemen met orders op. We werken al enkele jaren samen en nog nooit heeft het Horecatraders ons teleurgesteld.

Bestelling van aantal producten. Drie weken na bestelling nog niets gehoord, wel betaald. Ook geen servicemail met statusupdate. Op mijn verzoek komt dan alsnog deel 1 van de bestelling. Daarna weer stil. Weer mailen. Volgt een planning voor deel 2, maar die gaat stilzwijgend voorbij. Paar weken later mail ik weer. Komt eraan. Na 6 weken wachten product ontvangen dat er volgens de website met een paar dagen zou zijn. Deel 3 duurt maanden. Ik vraag om geld retour te storten, koop te ontbinden. Geen gehoor. Uiteindelijk na 3x mailen en de laatste keer niet vriendelijk komt alsnog het product. Dat het soms langer kan duren heb ik best begrip voor, maar er is nooit communicatie vanuit het bedrijf. Steeds zeuren en vragen en dus maanden moeten wachten.

Wij hadden borden besteld. Bij levering kwamen wij er achter dat er een aantal borden met transport waren gesneuveld. Wij hebben toen per email dit laten weten en binnen de kortste keren hadden wij een reactie van hun dat ze kostenloos een nalevering zouden doen. Top service!

Snelle levering! aantal producten waren beschadigd tijdens verzending maar zijn kosteloos vervangen!

Quality producten en snel levering. Aanrader

Reeds enkele bestellingen geplaatst. Altijd snelle levering. Communicatie via chat/offline snelle reply en oplossing!

Heb een kookpan besteld die ik vrij snel nodig had en deze werd na een paar dagen reeds geleverd. De kookpan zelf is van heel goede kwaliteit.

Supersnelle levering en klantenservice ook correct en netjes!